东北大学22春《应用统计》补考试题库答案参考97
11页1、东北大学22春应用统计补考试题库答案参考1. 下列哪些分布是有一族的:( )A.正态分布B.卡方分布C.t分布D.F分布参考答案:BCD2. 若D(X),D(Y)都存在,则下面命题中不一定成立的是( )。A.X与Y独立时,D(X+Y)=D(X)+D(Y)B.X与Y独立时,D(X-Y)=D(X)+D(Y)C.X与Y独立时,D(XY)=D(X)D(Y)D.D(6X)=36D(X)参考答案:C3. 如果数据只受到偶然因素的影响而自变量并没有影响到因变量的值,那么理论上自变量和残差变量这两个均方应大概相等。( )A.正确B.错误参考答案:A4. 抽样误差与样本容量有关,样本容量越小抽样误差也越小。( )A.正确B.错误参考答案:B5. 某特效药的临床有效率为0.95,今有100人服用,设X为100人中被治愈的人数,则X近似服从正态分布N(95,4.75)。( )A.错误B.正确参考答案:B6. 简述解决客户投诉的原则。简述解决客户投诉的原则。正确答案:处理客户投诉的原则有人概括为3W4R8F原则即:rn(一)3W是指在任何一次客户投诉中沟通者需要尽快知道的三件事:rn我们知道了什么?What
2、did we know;rn我们什么时候知道?When did we know about it;rn我们对此做了什么?What did we do about it;rn(二)4R是指对待客户投诉的态度rn遗憾:Regret;rn改错:Reform;rn赔偿:Restitution;rn纠正(恢复):Recovery;rn(三)8F是指应该遵循的八大原则rn事实:Factual承认事实的真相;rn第一:First率先对问题作出反应;rn迅速:Fast处理时要果断迅速;rn坦率:Frank不要躲闪要坦诚;rn感觉:Feeling与客户分享员工处理投诉的感受;rn论坛:Forum公司内部建立信息传递;rn灵活性:Flexibility对外沟通应关注事态变化;rn反馈:Feedback对外界变化作及时反馈;处理客户投诉的原则有人概括为3W4R8F原则,即:(一)3W是指在任何一次客户投诉中,沟通者需要尽快知道的三件事:我们知道了什么?Whatdidweknow;我们什么时候知道?Whendidweknowaboutit;我们对此做了什么?Whatdidwedoaboutit;(二)4R是指
3、对待客户投诉的态度遗憾:Regret;改错:Reform;赔偿:Restitution;纠正(恢复):Recovery;(三)8F是指应该遵循的八大原则事实:Factual承认事实的真相;第一:First率先对问题作出反应;迅速:Fast处理时要果断迅速;坦率:Frank不要躲闪要坦诚;感觉:Feeling与客户分享员工处理投诉的感受;论坛:Forum公司内部建立信息传递;灵活性:Flexibility对外沟通应关注事态变化;反馈:Feedback对外界变化作及时反馈;7. 平均差与方差的主要区别是对离差的处理方式不同。( )A.错误B.正确参考答案:B8. 统计调查和整理是我们进行统计分析应用的基础和前提。( )统计调查和整理是我们进行统计分析应用的基础和前提。()正确9. 审计人员对固有风险和控制风险的估计水平与所需证据的数量之间是_关系。审计人员对固有风险和控制风险的估计水平与所需证据的数量之间是_关系。同向变动10. 洛伦兹曲线可以用以表示( )。A.次数分配的特征B.累积的次数的分配C.收入与人口的函数关系D.收入的变动型态参考答案:B11. 使用下面哪个统计量,能够使得一个
4、变量的任何值都可以和任何其它变量的值相比较?( )A.标准得分B.标准误差C.均值D.方差参考答案:A12. 某俱乐部有男会员201人,女会员320人。现在该俱乐部想做广告吸引其他人入会,因此将现有会员数据制成图表,并希望从图中大致读出男女会员的数目,下列哪个图形适合:( )A.盒形图B.直方图C.条形图D.饼图参考答案:C13. 设XN(-3,1),YN(2,1)且X与Y相互独立,设随机变量Z=X-2Y+7,则Z(0,3)。( )A.正确B.错误参考答案:B14. 随机变量X,Y相互独立,且分布列分别为PX=0=1/3; PX=1=2/3。PY=0=1/3,PY=1=2/3。则以下正确的是( )。A.PX=Y=5/9B.PX=Y=1C.X=YD.均不正确参考答案:A15. 抛一个质量均匀的硬币,当抛掷的次数不断增加时,正面向上的比例在1/2附近波动,并且越来越接近1/2,这说明随机事件能够表现出某种规律性。( )A.正确B.错误参考答案:A16. 如果某一现象的发展没有季节变动,所计算的各期季节指数( )。A.等于0B.等于1C.大于1D.小于1参考答案:B17. 方差分析主要用于分
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