走访学习公务接待考察报告
6页1、走访学习公务接待考察报告为学习借鉴成渝经济圈城乡结合部公务接待的先进经验,进一步提高我县公务接待水平,实现公务接待本土化、特色化、品牌化、市场化,在县委、政府领导的关心和支持下,7月11日至15日,我先后到四川省XX市XX县、XX区、XX区、XX市接待办、XX市XX区、XX市接待办、XX区进行了走访式学习。一路受到热情接待,通过广泛接触,加强了联系,找到了差距,增长了见识。这次考察目标明确,时间紧,任务重,日夜兼程,边看边议,受益匪浅,有三点收获:一、成渝两地共谱公务接待新篇章。如果接待工作是一门艺术,那么成渝两地的接待部门正在艺术殿堂里挥洒自如。我到XX市接待办走访学习期间,XX区委领导带队的公务接待考察团刚离开一周左右,据综合处杨处长介绍,他们是专程到成都学习考察公务接待,这说明大家都在用心去感受对方的接待氛围,观察和分析整个接待趋势和走向。XX县是我走访的第一站。秀山自治县党政考察团从该地回来后,许多领导都告诉我,双流的接待经验值得学习,通过交流,果然名不虚传。XX县接待办是一支作风严谨,工作细腻、善于学习、勇于创新的队伍。整个办公室工作人员在一间办公室联合办公(包括会议室也在办
2、公室内),坚持每天半小时学习制度,包括公务接待礼仪、县情介绍等,接待员都能独立完成一批有完整流程(比如:来宾接送、随车解说、方案制作等)的接待任务,这样大大地减轻了县“四大家”领导和部门的工作量,使他们从繁忙的事务工作中解脱出来,腾出更多的时间和精力去做政务工作。同时,XX县在接待方案和会议装袋上做工很细,显得精致、美观。XX区是一个休闲而不悠闲的城市。温江是西南地区最大的国家级经济开发区-成都海峡两岸科技产业开发园区所在地;跻身全国经济综合实力百强县(区);在商务接待方面是硕果累累,目前,已有太子奶、苏宁电器等大型商贸企业,和记黄埔、华新国际等房地产旗舰企业,四川大学、西南财大等知名学府落户温江。XX区政府大院是很有诗意和特色的办公区域,也是在机关事务管理中的亮点,布局合理,错落有致,环境幽雅,中西合璧,值得借鉴。XX区是区域性公务接待的楷模。这是不夸张的说法,秀山的情况有许多和龙泉驿相似。顾名思义,龙泉驿自古都是巴蜀两地(成渝经济圈)的重要通道,原是简阳地区下辖的一个县,后划归XX市,并成立区,且有一半的人口从外地迁移而来。因为如此,它的接待是开放式的,相对于书香气十足的川西文化多
3、了一份山里人的侠义和厚道,他们的接待队伍病号多,我到的时候七人,有三人在休病假,接待量很大。XX区在青年志愿者队伍的组建和挖掘工作中有特色,制定了一套选人用人的办法,该区享有“花果山”之美誉,慕名而来的客人很多,今年的“桃花节”期间,曾经一天内接待21批客人,当时只有3人参与接待,每人要负责7批客人。怎么办?青年志愿者发挥了很大的辅助作用。与XX县相同,XX区接待办对志愿者有指导、培训的职能,甚至是将乡镇的接待人员抽调到办公室锻炼,请公务接待方面的专家做讲座。这样不但提升了自身业务水平,也提高了全区(县)整体的接待水平。XX市接待办是重要的业务指导部门。XX市各区县都是在市接待办的指导下工作,因为地处平原,各地交通便利,相互信息沟通多,所以各区县很清楚对方的接待水平如何,要“充电”自然就找到了市接待办。通过短时间的交流,我感受到了XX市接待办的枢纽和中心作用,他们制定了对内政务接待工作基本操作规范、职位职责说明、工作制度汇编等纲领性文件,涉及到接待工作的方方面面,非常细致,切实可行,甚至达到量化的程度,可操作性很强。比如:对聘用人员的招录程序、佣金制度、奖惩办法、辞退程序都作了非常明细
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