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直销主持人的话术直销新人学会这些话术想不开单全部难！

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常见问题

1、直销主持人的话术直销新人，学会这些话术，想不开单全部难！在直销事业的路上，我们会碰到形形色色的用户，期望以下话术能对您的直销事业有帮助。1、你能廉价点吗？通常用户全部是进门就问：“这东西多少钱？”239800。”廉价点吧！”很多用户连产品全部没看完，只是看了个大约。用户没喜爱上之前，你谈价格肯定要吃亏。分析：首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让用户对你反感。当碰到这种问题的时候，我们要把用户的问题绕开，不要直接回复，因为只要一进入价格谈判我们全部会比较被动。此时钱在用户手里，而我们的优势是产品，所以我们要让用户充足了解产品。任何用户来买东西全部会讲价的，我应先绕开价格，让商品吸引住她，而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值，不怕她不买，当然也不能在用户面前太骄傲。应对：1.利用同理心，肯定对方的感受，充足了解用户。2巧妙地将价格引导到优质的服务和产品质量上。3.问询用户和哪类产品比较后才以为价格高。4 .切忌不要只降价，而不改变其它附加条件。她总会说同行的某某企业的产品和您们一样，可是人家卖得比我们低，我们若说自己的质量、服务等比人家好，想以此拉住用户的视线，但往往用户会回复

2、，您们的产品全部是一样的，不论怎样，你的价比他人高，不能接收价格高不是问题，关键让她以为贵的合理。2、我认识你们老板，廉价点，行吗？分析：其实用户说认识老板，她就真的认识吗？99%的人不认识，最多跟老板有一面之缘，泛泛之交。因此对待不认识或说认识老板的人，不要当面揭穿，而是把面子给她，但绝不降价。应对：我们能够这么说：“能接待我们老板的好友，我很荣幸”认可她是老板的好友，而且感到荣幸，下面开始转折：“只是，现在生意情况通常，您来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对您表示感谢！”就能够了。3、老用户也没有优惠吗？分析：20%的老用户发明80%效益，千万别宰老用户。当老用户提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。有些美容师会说“您是老用户更应该知道这里不能优惠！”这么就把老用户给打击了，老用户就会想：“我来这么数次了，莫非我不知道不能优惠吗？”直接打击用户对美容院的好感。应对：首先要把面子给老用户，让老用户感觉到你的诚意，能够这么说：“感谢您一直以来对我这么照料，能坚固您这么的好友我感到很快乐，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个”就能够了

3、。4、你们品牌几年了？我怎没听过？分析：第一个问题，我们能够直接回复她，但第二个问题我们怎么回复全部不对，因为只要你回复了第二个问题，用户会一直问下去，问到她满意为止，因此碰到这个问题我们要引导她。应对：先反问用户“您什么时候注意到我们品牌的？”没听说的用户大多会回复“今天刚注意到。”销售顾问即可讲一句“那太好了，恰好了解一下。”直接将问题带过去，不在这个问题上过多纠缠。5、我再看看吧应对：根据四个方面找出产品能的优势，这四个方面分别是：1、我们有，他人没有的东西；2、我们能做，他人不愿意做的事情；3、我们做的比他人更加好的东西/事情；4、我们的附加值。6、你们质量会不会有问题？分析：部分销售顾问面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，全国有很多4S店”不过用户问出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”销售顾问就接不下去了。应对：销售顾问能够先问用户：“小姐，您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊？”用户通常会说：“有。”销售顾问则可追问一句：“是什么产品啊？”用户往往就会开始诉苦了：“我以前买过XX产品，怎么怎么样，气死我了。”当用户回复没有的时候，销售顾问又该怎么

4、办？这时，应该先夸用户，然后说自己的事情：“小姐，您真是太幸运了，你没有，我有碰到过这么的情况啊。怎么怎么样，气死我了。”说的时候一定要带上感情，这么才会感染到用户。最终再说：“因此我现在很重视产品质量问题，因为我不卖东西的时候也是消费者，因此我对产品质量要求也很好，我才会在这个厂家做销售，不到其它厂家做销售，就是因为这里的质量好。”7、和好友讨论“你以为怎样？”用户跟好友一起来买东西，用户看完东西感觉不错，于是转头问她的好友：“你以为怎样？”这时候，假如好友说能够，用户二话不说，立刻买下；假如好友说不好，用户肯定不会买，掉头就走。分析：碰到这种问题，部分销售顾问会直接向用户的好友推销商品，把注意力放在用户好友身上，也有的销售顾问会夸赞用户好友的美貌和气质，进而让她认同产品。应对：其实这个时候夸赞用户的好友是正确的，但不夸美貌和气质，而应这么说“小姐，您好有眼光，您看一下。”大多用户的好友为了证实自己有眼光，也会点头的，即使可能不说话，但极少说出坏话来，因为这么就说明她没眼光了。但有时候用户的好友也会说：“我没眼光。”这时销售顾问就能够顺水推舟：“您没眼光怎么会找到这么好的好友呢？”以半开玩笑的语气让用户及其好友全部倍受称赞。8、我不要赠品，能折现廉价点吗分析：部分销售顾问可能会说“真的很抱歉，我没有这个权利。”“企业要求不能这么做。”企业要求，这四个字一定不要说，因为给用户的拒绝感觉太直接了。应对：把赠品变成正品，让用户喜爱上赠品。能够这么说：“姐，这些赠品是我们企业在商品价格之上，额外回馈给用户的，也是对您支持我们企业的感谢，只是我要说的是：（介绍赠品的优点、好处），让用户认识到赠品的价值，感觉赠品物超所值。

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