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采购师培训材料：企业采购绩效考核例题与解答

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卖家[上传人]：xuyu****2003

文档编号：375466929

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常见问题

1、企业采购绩效考核例题与解答天宝公司是北京一家机电产品生产企业。从去年开始，公司要求采购部门加强采购管理，以帮助企业降低成本，并提高生产物料的供货及时率。陈星大学毕业以后就进入天宝工作，如今担任采购部门经理已经3年了，在接到公司指令后，他把他的助理小徐召来一起商量。下面是陈星和小徐的对话。陈星：小徐，公司好像对我们的部门工作不太满意哦。小徐：那就意味着我们必须加强管理工作了！不知道您打算从哪里入手啊？陈星：俗话说，“如果不能评估，就不能管理”。我们采购部门需要建立一套绩效考核指标体系。根据考核结果，一方面能发现存在的问题，另一方面也可以找到努力的方向。但关键是选用哪些考核指标呢？（小徐从包里拿出了一本采购与供应管理的书。）小徐：陈经理，咱们就照书上说的选取指标吧。（陈星和小徐对着书，边商量边选择指标，最终选择的指标如表2第1、2列所示。）陈星：小徐，指标选好了。这几天你去收集一下有关数据，将这些指标计算计算吧。小徐：好的！但是计算出来了，怎么知道得到的值是好是差呢？陈星：听说我们公司竞争对手Y公司采购管理做得不错，我们就和Y公司作比较。哪个绩效指标比他们差，就表明我们需

2、要改进哪个！小徐：嗯，就这么办。那我也顺便打听一下Y公司的这些考核指标的绩效表现吧。陈星：辛苦你了！（三天后，小徐将公司上半年的有关数据和Y公司的指标绩效交给了陈星，具体数据如表2和表1第3列所示。）表1 天宝公司采购绩效测量指标与Y公司的采购绩效评估的绩效具体测量指标Y公司采购绩效指标值价格和成本绩效当期采购金额与基准采购金额之比95%质量绩效物料质量合格率99%效率绩效采购金额占销售收入的百分比45%供应商绩效供应商准时交货比例100% 表3 天宝公司上半年的数据项目数据备注销售收入3200万元实际采购金额2000万元基准采购金额1600万元以去年12月份最后一次采购价格乘以总采购数量总采购数量3000箱合格数量2700箱供应商准时交货数量2640箱现在请你根据上述案例材料，回答以下问题：（1）陈星和小徐利用竞争对手Y公司作为本公司采购绩效的标准，这种绩效评估方法叫什么？如果根据作为标准的对象不同，该方法可以划分为哪几种类型？（5分）（2）根据表2数据，计算表1中天宝公司各绩效指标值。（5分）(3）请将计算出的绩效指标值与Y公司对比，说明天宝公司的采购管理存在哪些不足，并为

3、陈星列举一些改进采购绩效的建议（至少需要四个）。（5分）答题与评分标准：该绩效评估方法称为标杆管理评分参考本小问共4分,答对一个给1分。各绩效指标值计算如下：实际采购金额与基准采购金额之比实际采购金额/基准采购金额100%=2000/1600100%=125% （1分）物料质量合格率合格数量/总采购数量100%=2700/3000100%=90% (2分) 采购金额占销售收入的百分比总采购金额/销售收入100%=2000/3200100%=62.5% (1分)供应商准时交货比例供应商准时交货数量/总采购数量100%=2640/3000100%=88% (1分) 评分参考若计算过程正确，计算结果错误，给一半分。 1）天宝公司的采购绩效显然比Y公司要差，具体表现在：采购成本过高、采购物料的质量较低、采购效率低下、供应商管理不善。评分参考本小问1分。考生应该根据绩效指标对比结果进行回答。考生答案如果体现了绩效指标比较结果，但表述与答案不同，也应得分。2）改进采购绩效的建议：营造采购绩效改进的氛围。如：定期测量采购任意和供应商绩效，并进行排名，配以相应的奖惩制度；采购人员经常将自己业绩与高水平同行对比借鉴同行经验。强化内部管理提升采购绩效。如：选聘合格采购人员；加强采购人员培训；给采购部门和采购人员设立工作目标。采用新技术提升采购绩效。如：MRP系统、条形码、EDI等。改进采购流程提高采购效率。如：实施电子采购或JIT采购。加强采购质量管理。如：建立全面质量管理体系、加强产品检验。采用合适的采购制度和采购方式。如：集中采购、混合采购、全球化采购、本地化采购。与供应商开展更好的合作。如：帮助供应商建立质量保证体系、预先将生产计划提供给供应商、定期到供应商处抽检产品、与供应商建立合作伙伴关系。开发优秀的新供应商。制定采购与供应战略。如：应用ABC分析法对物料进行分类、应用供应细分法确定不同物料的采购策略、应用SWOT分析法制定采购与供应战略。3

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