ISO 9000 :2000演讲稿
22页1、 ISO 9000:2000演讲稿演讲稿什么是什么是ISO?1.ISO(International Organization for Standardization)是国际)是国际标准化组织的简称,总部设在瑞士的日内瓦。成立于标准化组织的简称,总部设在瑞士的日内瓦。成立于1947年年2月月23日,是世界上最大的非政府性国际标准化组织。它的前身日,是世界上最大的非政府性国际标准化组织。它的前身是是1928年成立的年成立的“国际标准化协会国际联合会国际标准化协会国际联合会”(简称(简称ISA)。)。ISO 宣称它的宗旨是宣称它的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发在世界上促进标准化及其相关活动的发展,以便于商品和服务的国际交换,在智力、科学、技术和经展,以便于商品和服务的国际交换,在智力、科学、技术和经济领域开展合作。济领域开展合作。”2.IEC(国际电工委员会)主要负责电工、电子领域的标准化活(国际电工委员会)主要负责电工、电子领域的标准化活动。而动。而ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动。化活动。3.ISO的精神:写
2、我所做的,做我所写的,证明给我看。的精神:写我所做的,做我所写的,证明给我看。4.ISO 9000族标准:指由族标准:指由ISO/TC 176技术委员会制定的所有国际技术委员会制定的所有国际标准。标准。lISO 9000基本原理和术语基本原理和术语 lISO 9001质量管理体系要求质量管理体系要求 lISO 9004质量管理体系业绩改进指南质量管理体系业绩改进指南 lISO 19011质量和环境审核指南质量和环境审核指南 ISO9000核心标准:核心标准:ISO9001ISO9001结构的变更结构的变更结构的变更结构的变更哪种渠道最佳?哪种渠道最佳?ISO9000:1987ISO9000:1994ISO9000:2000l历史性综合历史性综合 l6项标准项标准 l主要针对制造业由主要针对制造业由其是较大企业其是较大企业 l战术性换版战术性换版 l22项标准项标准 l补充内容、扩大范补充内容、扩大范围围 l开始考虑服务业应开始考虑服务业应用用 l按产品导向建立按产品导向建立20个要素个要素 l战略性换版战略性换版 l5项加技术报告书项加技术报告书 l充分考虑一切组织充分考虑一切组织,包
3、括小企业、服务业包括小企业、服务业 l按过程导向建立按过程导向建立PDCA循环循环 网网网网络络招聘管理招聘管理招聘管理招聘管理供应链术语的变更供应链术语的变更2000版:供版:供 方方 组组 织织 顾顾 客客1994版:分供方版:分供方 供供 方方 顾顾 客客 你的招聘系统是否支持你的招聘系统是否支持新的人力资源管理策略新的人力资源管理策略人力资源工作者观念的改变人力资源工作者观念的改变人力资源工作者观念的改变人力资源工作者观念的改变u无国界的工作场所(虚拟工厂,虚拟公司),通过网络运作的组织无国界的工作场所(虚拟工厂,虚拟公司),通过网络运作的组织(虚拟员工与虚拟经理)(虚拟员工与虚拟经理)u团队,工作组,资源利用,互相学习的组织团队,工作组,资源利用,互相学习的组织u知识资产,人员资产管理知识资产,人员资产管理u共享服务中心,战略性利用外部资源共享服务中心,战略性利用外部资源u数据,信息和知识的区别,知识管理数据,信息和知识的区别,知识管理Virtual HR 网络时代企业最需要什么人网络时代企业最需要什么人网络时代企业最需要什么人网络时代企业最需要什么人和和e 的时代的时代数字
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