山东交通学院管理学原理期末复习题

1、管理学A卷 复习题一、单项选择题(每小题2分，共20分)1凡是存在（C）的地方，就存在管理。A.人 B.人群 C.组织D.工作219世纪末20世纪初（A ）的出现，是管理学形成的标志。A.泰罗科学管理 B.法约尔管理过程理论 C.韦伯组织理论 D.梅奥人际关系学说3（ D ）不属于计划活动的范畴。A.目标 B.策略 C.预算D.实施4我国实行目标管理始于（ C ）年。A.1949B.1958 C.1978D.19935管理层次多而管理宽度小的结构，叫做（ A ）型结构。A.高耸B.水平 C.扁平D.交叉二、多项选择题多选、少选、错选均不得分。每小题3分，共15分)1群体行为学派以（ CDE ）为基础。A.个人心理学 B.生理学 C.社会学 D.人类文化学 E.社会心理学2战略选择就是确定企业应采取的战略类型。事业层战略的基本类型有（ ACE ）。A.总成本领先战略B.多样化战略C.差异化战略D.市场细分战略E.集中化战略3下列属于内部选拔优点的是（ABCD ）。A.有利于鼓舞和维持组织成员的士气 B.有利于稳定队伍 C.误用人才的风险较小D.任职者能够较快地开展工作 E.有利于缓和内部

2、竞争者之间的紧张关系4马斯洛提出的五种需求中，包括（ACE ）需求。A.生理B.生存C.安全D.爱情 E.自我实现5现场控制的内容包括（ACD）。A.向下级指示恰当的工作方法和工作过程B.听取下级改进工作方法的建议C.监督下级的工作以保证计划目标的实现D.发现偏差时立即采取纠正措施E.针对下级技能的不足制订培训计划三、判断题(认为正确的在题后括号内划“”,错误的划“”。每小题2分,共20分)1经验管理学派认为学生和管理者通过研究各种成功与失败的管理案例，就能理解管理问题，但并不能因此学会有效地进行管理。（ ）2如果对管理发展的百年历程作一个总结，可以用一句话来表达，即“管理有规律，管理亦有定式”。（ ）3决策中的例外问题是指那些偶然发生的、新颖的问题，不是那些重复出现的、日常性的问题。（ ）4职能制组织结构是最原始的组织结构形式，在现实应用于中小型组织。（）5组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。（ ）6职位说明书就是一种关于职位要求的书面文件。（ ）7领导者不一定是管理者，但管理者一定是领导者。（

3、）四、名词解释(每小题5分，共25分)1霍桑实验是指在1924-1932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作，在西方电气公司所属的霍桑工厂为测定各种因素对生产效率的影响而进行的一系列研究。2.有界理性是指决策者通常要受到各种各样的限制，这些限制因素包括决策者的价值观、思维惯习、技能、习惯、不完全的信息和知识、组织中的各种因素等，因而其所能做到的理性是有限的或有界的。即使人们的主观上希望自己是一个理性的决策者，但客观上其理性也是有限的。3.职位说明书职位说明书是一种关于职位要求的书面文件，包括该职位所承担的主要任务，享有的职权及相应的责任，与其他职位的关系，有时还包括应达成的目标或预期的结果。4.期望理论期望理论是美国心理学家弗鲁姆提出的，其主要内容是：一个人被激发出来的力量与他追求的目标和达到目标的可能性有关。五、简答题(每小题10分，共20分)1泰罗、法约尔和韦伯研究管理问题的视角有何不同？他们的理论有何共通之处？泰罗主要关注工厂现场的管理问题，法约尔则更多的是从组织整体的角度来思考的，而韦伯则集中研究了管理中的组织问题。（5分）强调管理要用事实、理性、思考和规则来代替随心所欲

4、和个人习惯，是管理的古典理论所具有的共同的精神实质。（5分）2选择预测方法应考虑哪些因素？1）预测的期限；（2）数据的散布形势；（3）模型的适用范围；（4）预测费用；（5）精确度；（6）预测人员的素质。管理学原理B卷 复习题一、单项选择题(每小题2分，共计20分)1技术技能是（D ）管理者需要的技能。A.基层 B.中层 C.高层 D.各层2新古典管理理论阶段是指（C ）的形成与发展时期。A.科学管理理论B.人际关系学说C.行为科学理论D.期望理论3目标系统中最上层的目标是（B ）。A.社会经济目标B.宗旨任务C.专业目标D.组织文化目标4决策就是（C）方案。A.筹备B.拟定C.选择D.执行5（ B）更有利于培养人们的团队精神。A.工作轮换 B.工作扩大化 C.工作丰富化 D.以上全部二、多项选择题(多选、少选、错选均不得分。每小题3分，共15分)1时间序列分析法一般采用的方法是（AD）。A.移动算术平均法 B.生命周期分析法 C.德尔菲法 D.指数滑动平均法 E.多元回归分析法2越是组织的最高主管人员，其所做出的决策就越倾向于（ABCE）决策。A.战略型B.非程序化型C.科学型D.经验

5、型 E.风险型3对管理者考评的基准有（ ABC ）。A.个人品质 B.考核目标 C.管理原理D.技术技能 E.应变能力4利克特的四种管理模式包括（ ACDE ）。A.利用命令式 B.开放式 C.集体参与式D.温和命令式 E.商议式5最常用的综合控制方法有（ACDE ）。A.财务比率分析 B.关键点控制 C.损益控制D.内部审计 E.投资报酬率控制三、判断题(认为正确的在题后括号内划“”,错误的划“”。每小题2分,共20分)1霍桑实验证明：人是“经济人”，不是“社会人”。（ ）2全面质量管理最早可以追溯到20世纪50年代的美国，日本人在二战后迅速接受这一理念并付诸实践。（ ）3愿景是组织对于“我要到哪里去”的思考。（）4活性化不仅仅是实现组织目标的手段，在一定意义上它也是管理的目的之所在。（ ）5在21世纪，知识与职业管理者成为企业价值创造的主导因素。（）6职业生涯管理是现代人力资源管理的一部分，是“以人为本”的思想在管理活动中的体现。（）7赫茨伯格认为薪金、安全、人际关系都属于保健因素。（）8领导特质理论认为，领导的才能与先天的特质有很大关系，但只要努力学习，特质的不足都是可以弥补的。

6、（ ）9控制就其一般意义而言，就是依靠信息反馈来衡量绩效。（ ）10视察、报告和盈亏分析都属于非预算控制。（ ）四、名词解释(每小题5分，共25分)1目标协调原理. 目标协调原理是指个人目标与组织目标能取得协调一致，人们的行动就会趋向统一，从而为实现组织目标所取得的效率就会越高，效果就会越好。2组织中的职权分裂.当解决一个问题或作出一项决策，必须汇总两个或更多管理者的职权才能实现时，就认为解决这一问题的职权是分裂的。3职能制组织结构中的“隧道视野”.是指在职能制组织结构中，每个部门都只关注自己所分担的那一块任务，每个部门的人都努力追求本部门利益的最大化，但没有人对整体负责，没有人对顾客负责。五、 简答题(每小题10分，共20分)1简述系统的观点对组织管理的主要启示。首先，管理者的工作就是要协调组织中各个部分的活动，以确保所有的相互依存的部分能够在一起工作从而实现组织的目标。（3分）其次，组织的某一个部分所采取的决策和行动会影响到组织的其他部分。（3分）最后，管理者必须认识和理解外部各种因素的影响。如果一个组织忽略了政府的法规、供应关系或者各种外部的利益相关者，那么他是不能长久生存的。（4分）2人际关系行为学派与群体行为学派的不同点是什么？（1）人际关系行为学派以人与人之间的关系为中心来研究管理问题，他们注重个人、注重人的动因，把人的动因看作一种社会心理现象。（3分）（2）群体行为学派关心的主要是一定群体中人的行为而不是人际关系和个人行为，他以社会学、人类文化学、社会心理学为基 础，而不是以个人心理学为基础。（4分）群体行为学派着重研究各种群体的行为方式，从小群体的文化和行为方式到大群体的行为特点，均在研究之列。（3分）

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