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出租司机满意度调查表

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卖家[上传人]：李同****6

文档编号：348618053

上传时间：2023-04-06

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2 金贝

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常见问题

1、出租司机满意度调查表您好！为了能够很好的了解司机的服务满意状况，加强对司机的管理，特请您对司机进行服务满意度调查，为我们以后的工作提供提升的空间和改善的方向。非常感谢您的配合！1、司机接听您的出车电话时态度您满意吗？【单选题】满意一般不满意2、司机是否能准时到达预约的地点？【单选题】准时或提前到达偶尔迟到经常迟到3、司机的驾驶技术？【单选题】技术非常好，乘车很舒适，遵守交通规则技术一般，有待提高技术较差，经常急停猛转，乘车时没有安全感，希望调换司机4、司机对出差路线的熟悉能力？【单选题】熟悉路线，较快到达目的地，满意度高偶尔不清楚指令，影响了工作效率业务不熟或不认真，经常出错5、司机驾驶车辆的安全系数？【单选题】良好的职业操守，无任何事故出现偶尔出现一次交通违规现象经常出现交通违规现象6、司机对工作的敬业精神？【单选题】经常加班，且从不抱怨有时候加班，有些微词面对加班，抗拒，推脱7、司机对车辆保养的节约意识？【单选题】注意有效地节约油耗成本偶尔浪费，成本意识不足经常浪费，损失公司资源8、您觉得司机的着装是否得体？【单选题】得体

2、，符合公司的规定得体，但不符合公司的规定，司机特殊岗位，可以理解司机穿着舒适服装（如运动衣、短裤）不得体，不符合公司规定，穿着运动衣、短裤等服饰太随意9、司机在车上是否有抽烟的情况？【单选题】没有开车时不抽烟，抽烟会在偶尔停车休息时经常开车时抽烟，安全系数降低，车内烟气较重，对此情况较反感10、司机对车辆内、外部的卫生环境是否及时清洁？【单选题】主动清洁到位清洁到位，但主动性较差车辆内、外部卫生情况太差，司机不做处理11、在驾驶时，司机是否有打电话？【单选题】没有偶尔经常12、司机外出的工作纪律性？【单选题】工作时从不打瞌睡，不喝酒、抽烟，工作积极配合偶尔沾些烟酒，精神不振经常抽烟或喝酒，且睡眠不足，对外出工作配合较差13、司机平时是否有询问您跟出车任务内容无关事项的行为？【单选题】没有，从不提起偶尔经常主动问起，并告诉他人14、司机在工作中，听到您与他人谈话或通话，是否有将内容泄露给他人的行为？【单选题】没有会主动问起，但不确定是否有泄漏会主动问起，并泄露给他人15、司机在工作中的人际关系？【单选题】礼貌用语，从不说脏话，待人友善不注意言行举止，有时与同事出现口角较难相处，与同事之间很难沟通16、您认为这位司机在哪方面欠缺需要提高？【多选】【多选题】技术方面维修、维护知识工作态度文明礼仪工作积极性、主动性工作的配合交通法规方面车内外整洁卫生司机职业准则是否遵守其他17、您对这位司机还有什么意见或建议？【填空题】_

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