8D解读及运用
29页1、2018.07.138D8D解读及运用解读及运用生产管理部生产管理部杨李杨李目录问题来源(10分钟)问题分类(5分钟)8D解读(50分钟)小组演练(20分钟)问题来源及时及时发现发现快速应对快速应对指标指标维护维护有效调查有效调查问题问题 每周统计每周统计/每月汇总,只是一个数据,每月汇总,只是一个数据,只能用于问责。难以找出当时的问题所只能用于问责。难以找出当时的问题所在,就不利于问题的解决。在,就不利于问题的解决。 当发现偏差时可及时做出调整,将当发现偏差时可及时做出调整,将影响降至最低。影响降至最低。 每个目标都需要很多小目标去支撑,每个目标都需要很多小目标去支撑,每个小目标都需要具体行动来完成。每个小目标都需要具体行动来完成。问题来源一层审核一层审核全面覆盖,点对点的全面覆盖,点对点的确认。每日对作业条确认。每日对作业条件进行检查。件进行检查。二层审核二层审核查漏补缺查漏补缺三层审核三层审核 确保分层审核的确保分层审核的有效运行,分类统计有效运行,分类统计找出现场的薄弱项,找出现场的薄弱项,做出当月的改善行动做出当月的改善行动计划。循环进行,持计划。循环进行,持续提升。续提升。
2、四层审核四层审核 方向指导,提升全方向指导,提升全体重视度。体重视度。 巩固基础! 基础的问题往往是重大事故的根本问题,找到基础的问题进行解决,就能防止问题的恶化与蔓延。分层审核分层审核问题发现问题来源于现场:问题来源于现场:一线的问题就是一线的问题就是第一时间的问题第一时间的问题是有效消除隐患是有效消除隐患的契机。的契机。是将损失降至最是将损失降至最低的唯一机会。低的唯一机会。问题发现巡检巡检末检末检首检首检首检:首检:要求:要求:1.检验合格的第一件合格品。2.将尺寸调至到接近理想值,无法实现时确认是否在失效之前有下次检验。目的:目的:1.验证作业条件是否满足产品的需求。(设备、工装、材料、工艺参数、作业手法、工具等)2.确保一定生产周期内产品不易出现偏差。巡检巡检要求:要求:1.检验周期小于失效周期。2.尺寸临近上下限时及时调整。3.针对关键尺寸及风险尺寸。目的:目的:有效的控制不良产生。末检末检要求要求:1.当班生产结束的最后一件合格品。目的:目的:1.验证当班生产是否稳定。2.确保下次生产品质。提升:提升:分析相关性:生产件数分析相关性:生产件数/尺寸变动量、设备运行时间尺寸
3、变动量、设备运行时间/尺寸变动量、温度尺寸变动量、温度/尺寸等。根据实际无法避免的失尺寸等。根据实际无法避免的失效周期更新检验频次,使其检验频次逐步经济有效。效周期更新检验频次,使其检验频次逐步经济有效。 发现发现不良不良找到找到断点断点及时及时遏制遏制问题发现主动主动发现发现每日合格每日合格率统计率统计分层审核分层审核升级流程升级流程首末巡检首末巡检客户客户客户客户投诉投诉投诉投诉 被动被动接收接收问题分类层别法使用层别法使用1.1.以以大类至小类找大类至小类找TOPTOP区域。区域。年年月月日日车间车间班组班组人员人员产品系列产品系列成品成品零部件零部件2.2.以多维度层别找以多维度层别找TOPTOP区域。区域。日期、时间、人员、产品、不良类日期、时间、人员、产品、不良类别、设备、原因类别、完成结果别、设备、原因类别、完成结果1.1.定义类别:任何事物都没有加以分类。(结合管理需求找到不同的特性)定义类别:任何事物都没有加以分类。(结合管理需求找到不同的特性)2.2.及时记录,持续记录。及时记录,持续记录。3.3.利用利用2828法则找到主要问题,找到具体事物。法则找到主要问题,找
4、到具体事物。问题分类问题分类问题类别处理方式升级员工反馈的问题快速处理、恢复正常生产/快反台账/快反看板分层审核的问题及时纠正/跟踪进度快反台账/快反看板首末巡检发现的问题启动遏制、及时调整快反台账/快反看板快反台账的问题制定措施、跟踪进度快反看板快反看板的问题8D/核心六步质量月会8D解读及运用8D的起源的起源 二战二战期间,美国政府率先采用一种类似期间,美国政府率先采用一种类似8D的流程的流程“军事标准军事标准1520”,又称之为,又称之为“不合格品的修正行动及部署系统不合格品的修正行动及部署系统”。 1987年,福特汽车公司首次用书面记录下年,福特汽车公司首次用书面记录下8D法,法,在其一份课程手册中这一方法被命名为在其一份课程手册中这一方法被命名为TOPS即即 “团队导向问题解决法团队导向问题解决法”。 8D问题求问题求解解法法,D是是Discipline(步骤、原则)的首字母。当时,福特的动力系统部门正被一些经(步骤、原则)的首字母。当时,福特的动力系统部门正被一些经年累月、反复出现的生产问题搞得焦头烂额,因此其管理层提请福特集团提供指导课年累月、反复出现的生产问题搞得焦头烂
5、额,因此其管理层提请福特集团提供指导课程,帮助解决难题。程,帮助解决难题。8D最先在福特内部使用、成熟后福特逐渐要求其供应商遇到问题最先在福特内部使用、成熟后福特逐渐要求其供应商遇到问题也用此法。后来名气大了,其它车厂也移植了福特的做法、使之成为汽车行业的标准也用此法。后来名气大了,其它车厂也移植了福特的做法、使之成为汽车行业的标准做法。再后来做法。再后来8D家喻户晓,各行业通吃。而且不仅仅解决工作问题,解决家庭生活问家喻户晓,各行业通吃。而且不仅仅解决工作问题,解决家庭生活问题也很有效。题也很有效。8D本身不提供解决问题的具体办法,本身不提供解决问题的具体办法,8D是一个解决问题完整的体系。在目前阶段最为是一个解决问题完整的体系。在目前阶段最为权威的工具。针对一个点的问题,解决一个面的问题。权威的工具。针对一个点的问题,解决一个面的问题。8D解读及运用8D品质品质安全安全其它其它事故事故交期交期8D8D运用范围运用范围攻克难题攻克难题QCCQCC持续提升持续提升PDCAPDCA8D8D异常异常/ /事故事故什么情况下使用什么情况下使用8D8D?出现异常出现异常/ /事故时都可以使用事
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