BIQS-供应商BIQ策略-2分层审核专题培训教材
46页1、BIQS-供应商BIQ策略-2分层审核专题培训教材Built In Quality Supply-basedBIQS-供应商BIQ策略定义:通过控制制造过程质量实现缺陷不流出到后工序或客户。BIQS-2分层审核Layered Audit分层审核标准要求审核最低标准分层审 核已经建立来评审标 准化过程的符合性,识别 持续改进的机会,提供培训机会。分层审 核过程归属于管理部门,审核计划必须包含多个管理层次。审核计划被跟踪,审核结果被记录 。跟踪并解决不符合项的活动正在按计划进行。分层审 核是一个有效的工具来保证过 程符合标准,加强持续改进。领导层 通过现场检查过 程符合性、员工表现和是否具备相应知识来实施审核。领导层 运用分层审 核作为培训的机会。通过这样 一种认可的方式来强化正确操作的意识。询问领导 者分层审 核如何在组织 中运作的,哪些人涉及在分层审 核过程,分层审核的频率是多少。对于使用者来说分层审 核表单内容是否相关(每个规则 校验人员是否各自评审对应 的审核表单)?分层审 核问题 随着时间 根据工厂薄弱环节进 行评审 更新。检查 所有审核发现 均记录 在审核表单中,如果这些问题
2、在本班次没有得到解决,那么应该记录 到对策表单中。目标: 确保公司内部方法的统一和标准的遵守 改善制造质量,通过领导层和操作人员的辅导/学习交流来提高操作人员/领导层的质量意识范围: 组装区 生产操作 发运/接收 所有的操作 其他支持职能 责任: 责任人 工厂/生产经理 突发情况的应急计划益处:分层审核提供一个体系,实现:检查实际操作同书面程序/过程的符合性逐步建立组织纪律改善交流改善总体质量 通过识别&控制高风险/关键过程来保证过程控制 保持标准的正确实施 识别改善的空间&实现有效的跟踪WHY-为什么开展分层审核现状: 客户抱怨居高不下 质量成本持续增高 制造缺陷层出不穷 问题根本原因不明 措施无法有效落实,重复问题经常发生 内部人员组织架构不清,责任不明确 人员质量意识不强 持续改进无法推行客户抱怨频次居高不下措施无法有效落实员工质量意识差员工不执行操作规范人员责任分工不明确员工的工作质量无监督审核VS影响产品质量的主要因素:很多企业一直被一些问题困扰:1、管理层与员工缺乏沟通;2、不能确保有效地、始终如一地执行标准化操作;3、持续改进不能得到真正地实施;4、不能把顾客的要求贯彻到
3、公司各个层面。因为工作的标准化而产生的多样性线尾检验零件缺陷Reduces减少一次通过率士气Improves提高操作员培训管理/操作员界面Facilitates简化Reinforces安全法规加强分层审核过程概览Safety PPEStandardized WorkIn process Product ChecksWPO,Visual Mgmt.Tool MaintenanceProcess Control ChecksheetsEtc.QSB+ Key Elements QSB+关键要素Layered Audit 分层审核Performance Reviewedin Plant Leadership Meeting 在工厂领导会议上回顾审核效果Non-conforming info - Countermeasures不符合信息 应对措施Performance Metrics绩效指标Completion of audits to schedule 按计划完成审核Compliance 符合性Basis of Layered Audits分层审核基础Group Leader Audit团队
4、领队审核Shift Leader Audit 班组领班审核Plant Staff Audit工厂领导审核Team Leader Audit 小组长审核安全 PPE标准化作业在制品检查WPO, 可视化管理工装维护过程控制检查单等等过程解释分层审核是由公司所有层次人员参与的,按固定频次实施的标准化的审核。目的在于检查实际操作是否符合操作标准LPA是工厂标准LPA进度控制计划和作业指导书检查LPA应该由生产部门领导层牵头(团队领导工厂/生产经理)质量和其他职能部门参与并支持LPA体系分层审核体系包括: 审核计划和跟踪 识别高风险问题,LPA覆盖这些问题 通过LPA检查表评估现行过程同标准的符合情况 识别纠正行动的要求和应对措施 高级经理定期检查审核结果和纠正行动根据LPA计划选择需要审核的工位依据LPA检查表进行审核立即将审核结果通知给所有小组成员在LPA检查表和应对措施表中记录发现的偏差给出问题关闭时间&负责人尽快实施建议的应对措施跟踪立项问题,确保问题如期关闭如果超过关闭期则将问题向上升级管理层回顾评审实施审核给出反馈&书面结论跟踪选择工位分层审核执行要求及步骤:1.明确车间现场的人员组
5、织架构图分层审核执行要求及步骤:2.明确所有内部人员的监督管理责任,确保生产管理现场的所有责任落实到位 从管理架构图出发:列出每一相关岗位的职责(确立岗位责任)岗位名称:车间主任 隶 属:生产制造部 管理范畴:车间生产、质量、设备、安全、现场、人员的管理 职责和权限:A认真贯彻执行公司的质量方针,加强车间的行政领导,对车间整体工作负责;B合理安排车间生产,按时、保质、保量完成生产制造部下达的生产计划;C负责本部门的持续改进和预防、纠正措施的落实,不断提高产品质量,控制生产流程,减少生产过程中所发生的人、机、料的浪费,实现公司下达的生产成本控制和质量指标的实现; D严格控制车间在制品的合格率,杜绝不合格品流入下道工序;E必须协助跟班检做好操作工督促、指导操作工实行自检制度;F发现问题及时处理,确保生产正常、有序进行; G负责车间安全生产,加强车间内部设备管理; H负责车间生产现场的“5S”管理;I负责车间员工素质的持续改进和提高,营造学技术、钻技术、赶先进的学习氛围并建立相应的激励机制。 岗位名称:班组长 隶 属:车间 管理范畴:班组生产、安全、质量、设备、现场、人员的管理职责和权限:A
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