专项考练系统集成项目管理师考试真题及答案(1)(1)(近几年考题)
10页1、温故而知新,下笔如有神近几下半年系统集成项目管理师考试专题习题训练及答案-下午卷试题一系统集成公司A于近几年1月中标某市政府B部门的信息系统集成项目。经过合同谈判,双方签订了建设合同,合同总金额1150万元,建设内容包括:搭建政府办公网络平台,改造中心机房,并采购所需的软硬件设备。A 公司为了把项目做好,将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位C公司,并与其签订分包合同。在项目实施了2个星期后,由于政府B部门为了更好满足业务需求,决定将一个机房分拆为两个,因此需要增加部分网络交换设备。B参照原合同,委托A公司采购相同型号的网络交换设备,金额为127万元,双方签订了补充协议。在机房电力改造施工过程中,由于C公司工作人员的失误,造成部分电力设备损毁,导致政府B部门两天无法正常办公,严重损害了政府B部门的社会形象,因此B部门就此施工事故向A公司提出索赔。 【问题1】请指出A公司与政府B部门签订的补充协议有何不妥之处,并说明理由。 不妥之处为补充协议的合同金额超过了原合同总金额的10%。根据中华人民共和国政府采购法,政府釆购合同履行中,釆购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的,在不改
2、变合同其他条款的前提下,可以与供应商协商签订补充合同,但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的10%。【问题2】请简要叙述合同的索赔流程。(1)提出索赔要求;(2)提交索赔资料;(3)索赔答复;(4)索赔认可;(5)提交索赔报告。或:(4)索赔分歧;(5)提请仲裁,或者提起诉讼。 【问题3】请简要说明针对政府B部门向A公司提出的索赔,A公司应如何处理。A公司在接到政府B部门的索赔要求及索赔材料后,应根据A公司与政府B部门签订的合同,进行认真分析和评估,给出索赔答复。在双方对索赔认可达成一致的基础上,向政府B部门进行赔付;如双方不能协商一致,按照合同约定进行仲裁或诉讼。同时A公司依据与C公司签订的合同,向C公司提出索赔要求。试题二 C公司是一家从事电子商务的外国公司,为了在中国开展业务,派出S主管和W翻译来中国寻找合适的系统集成商,试图在中国建设一套业务系统。S主管精通软件开发,但是不懂汉语,而W翻译对计算机相关技术知之甚少。W翻译通过中国朋友介绍,找到了从事系统集成的H公司。H公司指派杨工为该业务系统建设项目经理,与C公司进行交流。经过需求调研,杨工认为,C公司想要建设一个视频
3、聊天网站,并据此完成了系统方案。在W的翻译下,S审阅并认可了H公司的系统方案。经过进一步的谈判,C公司和H公司签订了合同,并把该系统方案作为合同附件,作为将来项目验收的标准。合同签订后,杨工迅速组织人力投入系统开发。由于杨工系统集成经验丰富,开发过程进展顺利,对项目如期完工很有把握。系统开发期间,S主管和W翻译忙于在全国各地开拓市场,与H公司没有再进行接触。就在系统开发行将结束之际,S主管和W翻译来到H公司查看开发进度。当看到杨工演示的即将完工的业务系统时,S主管却表示,视频聊天只是系统的一个基本功能,系统的核心功能则是通过视频聊天实现网上交易的电子商务活动,要求H公司完善系统功能并如期交付。杨工拿出系统方案作为证据,据理力争。W翻译承认此前他的工作有误,导致双方对项目范围的认识产生了偏差,并说服S主管将交付日期延后2个月。为了完成合同,杨工同意对系统功能进行扩充完善,并重新修订了系统方案。但是,此后C公司又多次提出范围变更要求。杨工发现,不断修订的系统方案已经严重偏离了原始方案,系统如期交付已经是不可能的任务了。 【问题1】请结合案例简要说明,详细的项目范围说明书应包含哪些内容,并指
4、出C公司和H公司对哪些方面的理解出现了重大偏差。 (1)详细的项目范围说明书应包含项目的目标、产品范围描述、项目的可交付物、项目边界、产品验收标准、项目的约束条件、项目的假定。(2)双方对项目目标、产品范围描述和项目可交付物的理解出现重大偏差。【问题2】请指出S主管的要求是否恰当?为什么?并请结合本案例简要分析导致C公司多次提出范围变更的可能原因。 (1) S主管的要求不恰当,因为双方已签订了合同,H公司按照合同进行开发,并无不妥。(2) C公司多次提出范围变更的可能原因:甲方对项目、项目产品或服务的要求发生变化;乙方没有正确理解甲方的需求;项目范围计划的编制不周密详细,有一定的错误或遗漏;双方沟通存在问题;市场上出现了或是设计人员提出了新技术、新手段或新方案;项目外部环境发生变化。【问题3】作为项目管理者,杨工此时应关注的范围变更控制的要点有哪些?(1)确定范围变更是否已经发生;(2)对造成范围变更的因素施加影响,以确保这些变更得到一致的认可;(3)当范围变更发生时,对实际的变更进行管理。试题三F公司成功中标S市的电子政务工程。F公司的项目经理李工组织相关人员对该项目的工作进行了分解
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