江苏开放大学管理学基础综合大作业

1、江苏开放大学形成性考核作业学 号 姓 名 课程代码 060023 课程名称 管理学基础评阅教师 第 3 次任务江苏开放大学1由于泰罗在科学管理理论方面所做出的开创性成就，他被人们称为“科学管理之父”客观题满分： 1分得分： 1分A是B否正确答案：A学生答案：A老师点评：2管理，就是通过目标、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。客观题满分： 1分得分： 1分A是B否正确答案：B学生答案：B老师点评：3管理者的基本素质包括政治与文化素质、基本业务素质和身心素质。客观题满分： 1分得分： 1分A是B否正确答案：A学生答案：A老师点评：4计划是任何一个组织成功的核心，它存在于组织各个层次的管理活动中。管理者的首要职责就是做计划。客观题满分： 1分得分： 1分A是B否正确答案：A学生答案：A老师点评：5一般情况下，如果一个人每天都能全力以赴地完成8件最重要的大事，那么，他一定是一位高效率人士。客观题满分： 1分得分： 1分A是B否正确答案：B学生答案：B老师点评：6在现代企业管理中，组织设计注重采用扁平结构是一种趋势。客观题满分：1分得分1分A是B否正

2、确答案：A学生答案：A老师点评：7目标分解，就是将总体目标从下到上层层展开，在纵向、横向和时序上分解到各级、各部门以至个人，形成自下而上层层保证的目标体系的过程。客观题满分：1分得分： 1分A是B否正确答案：B学生答案：B老师点评：8一般认为，组织文化分为三个层次，即潜层次的精神层、表层的制度文化层和显现层的组织文化载体。客观题满分： 1分得分： 1分A是B否正确答案：A学生答案：A老师点评：9双因素理论是美国的社会心理学家亚伯拉罕马斯洛提出。客观题满分： 1分得分： 1分A是B否正确答案：B学生答案：B老师点评：10沟通主体是指在一个沟通过程中信息的主动发送者。客观题满分： 1分得分： 1分A是B否正确答案：A学生答案：A老师点评：11什么是计划？主观题满分： 5分得分： 4分正确答案：学生答案：一方面指计划工作，它是一种预测未来、设立目标、决定政策、选择方案的连续过程；另一方面指以规划、预算等形式体现的行动安排，是计划工作的结果，是对未来行动的说明。老师点评：12什么是激励主观题满分： 5分得分： 4分正确答案：学生答案： 激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各

3、种有效地方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。老师点评：13什么是目标？主观题满分： 5分得分： 3分正确答案：学生答案：目标指组织在未来一段时期内经过努力所要达到的预期成果。老师点评：14什么是预先控制？主观题满分： 5分得分： 3分正确答案：学生答案：是指通过观察情况、收集信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，为避免在未来不同发展阶段可能出现的而事先采取的措施。老师点评：151.在现代管理中，控制具有哪些重要作用？主观题满分： 8分得分： 5分正确答案：学生答案：答:(1)控制能保证计划目标的实现，这是控制的最根本作用;(2)控制可以使复杂的组织活动能够协调一致、有序地运作，以增强组织活动的有效性;(3)控制可以补充与完善期初制定的计划与目标，以有效减轻环境的不确定性对组织活动性的影响:(4)控制可以进行实时纠正，避免和减少管理失误造成的损失。老师点评：161.简述科学管理理论的内容。主观题满分： 8分得分： 5分正确答案：学生答案：答: (1)劳动管理标准化; (2)科学利用工时;(3) 实行计件工资;(4)管理职能专业化;(

4、5) 实行例外原则;(6)强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”。老师点评：17简述激励的方法。主观题满分： 8分得分： 5分正确答案：学生答案：答: (1) 物质利益激励方法.1.奖酬激励; 2.物质上的关心照顾; 3.经济处罚(2)社会心理激励方法1.目标激励; 2.感情激励; 3.榜样激励; 4.竞争激励(3)工作激励1.工作分配考虑职工的特长、爱好，使人尽其才; 2.要使工作具有挑战性，充分发挥职工的潜能; 3.要让职工参与管理，树立职工的主人意识。老师点评：18简述控制的过程。主观题满分： 8分得分： 5分正确答案：学生答案：答:(1)市场控制:指在企业内部管理的过程中，借用市场机制与市场价值体系进行评估与控制的方式。(2)群体控制:以一定的文化为基础，通过共享的价值观和群体规范导向，规范与约束其群体成员的控制。老师点评：19论述题： 计划工作5WIH的具体含义。主观题满分： 18分得分： 12分正确答案：学生答案：答:计划工作就是预先决定做什么，讨论为什么要做，确定何时做、何地做、何人做，以及如何做。1.做什么：要明确组织的使命、战略、目标以及行动计划的具体任务和要求，

5、明确一个时期的中心任务和工作重点。2.为什么做：要论证组织的使命、战略、目标和行动计划的可能性和可行性，也就是说要提供制定的依据。3.何时做：规定计划中各项工作的开始和完成的进度，以便进行有效的控制和对能力及资源进行平衡。4.何地做：规定计划的实施地点或场所，了解计划实施的环境条件和限制，以便合理安排计划实施的空间组织和布局。5.谁去做：计划不仅要明确规定目标、任务、地点和进度，还应规定由哪个部门、哪个人负责。6.怎么做：制定实现计划的措施，以及相应的政策和规则，对资源进行合理分配和集中使用，对人力、生产能力进行平衡，对各种派生计划进行综合平衡等。老师点评：20 案例分析题：某民营企业的老板通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任，并通过赞扬和常识来激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对老板的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工。 请根据所学习的有关激励等理论，分析该老板做法失败的原因并提出建议。主观题满分： 20分得分： 14分正确答案：学生答案：（1）从马斯洛的需要层次理论我们知道，人类需要是分层的，分别是生理需要、安全需要、社交需要、地位和受人尊重需要、自我实现需要。马斯洛认为只有当低级需满足以后才会有更高层次的需要。主导需要决定了人的行为。（2）案例中该民营企业的老板可能忽视了员工的较低层次的需要，如生理和安全需要，而这些需要很可能正是员工的主导需要。由于没能够对症下药，才导致该民营企业老板激励做法的失败。（3）要使得激励有效，应当了解员工的真正需要，并加以满足。在实施过程中，应当坚持物质利益原则，随机制宜，创造激励条件，把物质利益和精神鼓励相结合。

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