银行大堂经理个人工作总结范文五篇2021年
6页1、银行大堂经理个人工作总结范文五篇2021年有了一些收获以后,好好地写一份心得体会,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想.那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,下面是由小编带来的有关银行工作心得体会5篇,以方便大家借鉴学习. 银行工作心得体会1 作为一名银行经理我对工作非常重视,这段时间也认真的做好了这些细节,近期在工作方面我还是能够认清楚自己在做什么,有哪些成长,未来在工作当中我也一定会更加的上心,作为大堂经理,我认真的提高工作能力,这也让我对这份工作有这非常大的信心,我知道这是很有意义的事情,我也有一些心得. 我认真做好自己分内的职责,对这份工作也是非常的有信心,过去的几年在_银行我了解了很多,我也接触了一些新的事情,通过这份工作我也确实是有着非常大的提高,这份工作给了我非常多的帮助,提高了我的业务能力,我相信以后我能够得到的更多的进步,让自己接触到更多的工作,做大堂经理我感觉自己还是非常的有压力的,我能够清楚的明白自己的职责,作为一名银行经理,我深刻的理解了自己本分工作,有些事情还是应该负责一点,以后在工作方面我认真的学习到了很多,让我有了很大的提高,只有不断的学习,去掌
2、握更多的经验,这样才能做一名更好的管理者,这也是作为一名银行经理应该履行的职责. 工作能够给我很大的动力,因为喜欢的这里的工作氛围,对于自身能力还是非常有信心的,大堂经理这份的工作让我感觉确实是非常的好,在日常不断的积累当中也得到了非常的提高,作为管理者我是很有信心的,做这份工作我还是能够清楚的感受到的这一点,对银行的员工们我也是本着一个严肃的态度,端正的工作态度是一定要去做好的,我的也相信这一点是我应该要去提高进步的地方,近期在工作方面我也时刻的注意到了这些,感激银行的领导对我的信任,能够在_银行这里做经理这是我的荣幸,这也让我在这里有了很大的提高,我清楚的感受到这一点. 以后在这份工作当中我一定会更加努力,现在我深深的意识到了银行工作需要重视,一定不能够马虎,要严瑾对待,在日常的工作当中一定要学会察言观色,关注每一位客户的情绪变化,大堂经理一定要懂得维护银行的形象,这是一定的,也要有一个较高的荣誉感,要明白客户所想,也应该明白这份工作的意义,要让客户感受到到我们的银行的专业,这也是最基本的原则,一定不能够耽误,本着为客户解决问题的原则,踏实的做好工作. 银行工作心得体会2 我是_,
3、我参加工作来到咱们中国工商银行西客站支行_已经工作了十年了,担任大堂经理已经五个月了,作为一名大堂经理我深刻的体会和感触到大堂经理的使命和意义.客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是一张张微笑的脸,一句句亲切的问候.大堂经理是我们工商银行对公众服务的一张名片.大堂经理应有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑.大堂经理是我行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我们工行的形象,因为我是全行第一个接触客户的人,第一个知道客户需要什么服务的人,第一个帮助客户解决问题的人.所以当我行推出业务时.当客户有需求时,我就和柜面人员积极协商,为客户着想,来合理地引导客户办理业务.由于我行地处城区列车站,流动人口比较多,因此,这里的客户流动性大,现金流动快.所以来我们这里办理速汇通.缴纳电话费.以及其他业务的客户特别频繁.我们的柜员从早忙到晚,工作压力可想而知,既不安全又费心.从我第一天在大堂工作,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,我的心态有了很大的转变.刚开始时,我觉得大堂经理工作很累.很烦索,责任相对比较重大,但是,慢慢的,我变得
4、成熟起来,我开始明白这就是工作,每天坐在大堂经理的位置,为客户答疑解惑就是我的工作,大厅里的人和一切事物都是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰.明朗了起来. 当客户坐到我的 面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对,因为我已经熟悉我的工作和客户需求了,在我开始大堂经理的对外工作的前夕,我花了大量的时间在熟悉所有业务,我学习了很多金融基础的业务知识,如何储蓄,开户对公或对个人,怎样密码找回,挂失补办,如何销户,需要带哪些资料,各种汇款手续费,基金,网银等业务,我都有了一定的了解并从中总结出一些要点,向不熟悉银行业务的客户解说,例如,在银行办卡的好处:ATM跨行取款收不收手续费.储蓄卡有没有年费.以及年费多少和小额管理费如何收等,当我这样向客户作出解释和说明的时候,他们都对我们的业务有了一个大体的了解,并且愿意在我行办理业务,每当这个时候我都觉得很有收获,并且十分高兴. 如今客户的咨询我基本上都能解答,也能适当的安抚客户,做好自己的工作.通过日常工作我也与同事们慢慢的相互熟悉.协调起来,当我在业务上遇到什么问题
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