（可编辑）办公室文员绩效考核表..docx

办公室文员绩效考核表部门： 职务： 被考核人：评价尺度考核考核要点 具体考核事项 考核标准项目1. 归档资料符合标准，资料码放整齐、有序、分类合理（ 4-5 ）考核 实际权重 得分工作职责50%劳动纪律13%档案管理（ 25 分）文件处理（ 15 分）事务性工作（ 10 分）资料归档资料成档档案柜管理档案借阅与使用保密意识起草文稿收发、邮件各种表单制作、打印、复印、分发及整理接听办公室日常办公接待出勤办公室卫生纪律2. 归档工作合格，无明显错误（ 1-4 ） 53. 归档工作混乱，漏洞百出（ 0-1 ）1. 归档资料及时准确，详细登记后输入电脑，电子稿保存完整（ 4-5)52. 成档准确但不及时，完成工作无大错 (1-4)3. 成档拖沓不准确，电子档杂乱无序 (0-1)1. 档案柜资料清晰完整，无遗失，易查阅，卫生符合标准 (4-5)2. 档案柜资料保存完整，无明显错误 (1-4) 53. 档案资料遗失，杂乱，卫生较差（ 0-1 ）1. 严格履行借阅登记手续，有详细文字记录（ 4-5)2. 有借阅登记手续，文字记录不够全面 (1-4) 53. 没有登记手续和文字记录或是杂乱无章（ 0-1 ）1. 严守机密，不在任何场合谈及有关单位秘密事件事宜 (0-5)52. 因疏忽导致单位秘密事件泄露，影响单位荣誉（开除）1. 按时、按质、按量完成各类文稿的起草工作（ 4-5)2. 按时、按量完成文稿起草，且文稿质量一般 (1-4) 53. 延期上交文稿，且文稿质量较差（ 0-1 ）1. 收发、邮件及时准确，事项催办及时、到位 (4-5)3. 收发、邮件不及时，导致工作进度受到影响(0-1)1. 表格文档制作精美，打印、复印、分发整理有序，及时(4-5)2. 表格文档制作一般，打印、复印、分发文件偶尔不及时(1-4)2. 收发、邮件偶尔未及时向上级领导汇报 (1-4) 553. 表格文档制作较差，文件分类不合理 (0-1)1. 接听及时、准确，积极热情 (4-5)2. 接听偶尔不及时，传达和事宜表述不够清楚 (1-4) 53. 接听不及时或不接听（ 0-1 ）1. 接待客人有较强的热情度，服务周到，诚恳、有礼貌（ 4-5 ）2. 能按要求接待客人，服务质量有待提高（ 0-4 ） 53. 敷衍了事，工作不仔细（ 0-1 ）1. 无迟到、早退现象，有事能提前请假，保证出勤率（ 2-3 ）2. 偶尔有迟到、早退现象（ 1-2 ） 33. 经常迟到、早退（ 0-1 ）1. 办公室卫生较好，办公用品摆放整齐，地面无杂物，窗户干净透亮，复印机无明显脏物痕迹（ 4-5 ）2. 办公室卫生一般，物品摆放偶尔不够整齐，窗户、复印机 5偶尔未定期清理杂物（ 2-4 ）3. 办公室环境较差，打扫不够彻底（ 0-2 ）1. 能严格遵守单位的各项管理规章制度（ 4-5 ）2. 偶尔触犯单位的管理规章制度（ 1-4 ） 53. 经常违反单位的管理规章制度（ 0-1 ）工作态度10%责任心积极性技能掌握1. 工作责任心强，勇于承担责任（ 4-5 ）2. 能自觉完成工作，一般情况下能对自己的工作负责（ 2-4 ）53. 交付工作常需督促方能完成，对工作中的失误，有时进行逃避或是推卸责任，爱发牢骚和作各种辩解（ 0-2 ）1. 能主动增加额外的工作，积极配合其它各部门工作（ 4-5 ）2. 极少需监督，乐于接受公司交办其他工作（ 2-4 ）53. 只能照章行事，遵从指示做事，需不断监督；对公司交办的其他工作，不乐于接受（ 0-2 ）1. 能熟练掌握基本的办公软件，了解相关软件知识（ 4-5 ）2. 使用办公软件合格，但对相关知识的了解不够完备（ 2-4 ） 53. 缺乏办公软件，对工作有关的事大部分都了解不够（ 0-2 ）工作能力15%工作成果5%仪容仪表2%其它5%协调能力学习能力工作效率发型、服饰1. 与同事或主管积极合作，与人相处非常好；善于有效和领导及同事沟通，互助互进（ 4-5 ）2. 合作良好，愿意接受新观念，能够适时与领导及同事沟通，维护部门团结和工作效率（ 3-4 ） 53. 大致上与人相处愉快， 偶尔会有磨擦， 偶尔与领导及同事沟通， 信息和想法不能共享（ 1-3 ）4. 时常不能合作，难以相处（ 0-1 ）1. 有较强的学习能力，学习较快，对领导交办的新工作能通过一定时间的学习胜任（ 4-5 ）2. 有一定的学习能力， 学习速度尚可， 但偶尔还需要向主管请教；5对领导交办的新工作常需要领导多次督促和指导才能胜任。

（ 2-4 ）3. 自学能力弱，学习缓慢，对领导交办的新工作常经领导多次督促和指导依然有难度（ 0-2 ）1. 能高效超量完成单位或部门布置工作，还能完成计划外工作（ 4-5 ）2. 偶尔不能及时按量完成单位或部门布置工作，但尚未影响其他5工作开展（ 1-4 ）3. 不能按时按量完成单位或部门布置的工作，且影响其它工作开展（ 0-1 ）1. 发型、服饰符合单位标准（ 1-2 ）22. 发型混乱、服饰奇异不符合单位标准（ 0-1 ）5完成领导交办的其它事项（ 0-5 ）总计得分按摩技师承包协议（以下简称甲方 )（以下简称乙方）为适应市场需求，强化浴场内部管理，为浴场将来拓展铺下一条坚实之路，保障技师技能优异提高，效益双赢之目的，经乙方主动提出意向，经董事会考评，研究决定，同意乙方承包工作，并负责浴场内在场 技师日常管理、培训、服务、工作，对承包工作相关事宜，甲、乙双方本着自愿协商的原则，一致同意签订本协议，具体条件如下：一、 承包服务范围： 技师 等服务技术二、 甲方权益：1、 甲方有权核定技师人数及整体素质进行考核，必须根据营业状况，甲、乙双方协商决定2、 在本协议期内，甲方有权根据甲方规章制度对乙方进行指导、监督和奖励。

3、 在协议期内，甲方有义务提供乙方人员食宿4、 甲方有权要求乙方在一定期限内推出合法新项目，乙方必须遵照执行，以提高企业竞争力乙方权益： ..三、1、 乙方必须自觉遵守甲方的相关制度及管理人员的监督，如乙方违反甲方规定，则按甲方规定条款予以处罚2、 乙方人员在与顾客沟通之间，不得诋毁公司生誉，违者甲方有权对乙方作出处罚（视情节轻重）3、 乙方有义务在与客人沟通中推销其它按摩项目，并了解客观存在的问题，顾客不满意的方面及时反馈给甲方高层管理人员，以便甲方不断完善内部机制，达到顾客满意四、 其它事项：。