2023收费员个人年度工作总结标准模板（二篇）.doc

2023收费员个人年度工作总结标准模板在____高速工作有两年了，日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务每天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工作简单、枯燥而乏味但是为了高速公路事业的兴旺发达，“辛苦我一人，幸福千万家”，使我们有了奉献之心!当四周漆黑一片、万籁寂静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭星辰与我们做伴，日月伴我们同行当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡一直以来，我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨言!在高速公路收费站上班，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我必须忍受我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作。

我们在努力践行着“态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释”的服务承诺以饱满的工作热忱尽最大的能力去做到“对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心”以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作，“以群众是否满意”来检验自己的服务工作是否到位然而我们的辛劳、努力却让少数司乘人员不理解，换来的是有些司机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑服务、委屈服务、礼貌服务可是，我们无怨无悔!俗话说：“活到老，学到老”，我一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质首先在思想上，主动加强对政治理论知识的学习同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己对政治的敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑其次是在行动上落实理论源于实践，又高于实践在过去的一年中，在工作中，针对自己的本职工作进行了学习注重加强对理论知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，进一步加强自己的业务知识年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力量。

2023收费员个人年度工作总结标准模板（二）辉煌的今年即将过去，将今年取得的成果和成绩将在明年发扬下去，发扬我们不怕吃苦，不怕奉献的精神，创造更加辉煌的明年，而奋斗吧!总结今年的优点和过失，规划明年工作思想和动向作为一名收费员，首先要把收费业务练熟练精，为收费事业添砖加瓦作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能掌握熟练，而且要牢记收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗今年刚加入收费系统，认识和了解上都不全面，经过上班，培训，实习，对收费工作有很大的认识收费是一个非常枯燥乏味的工作，但是我们既然来参加这项工作，就要干好收费这一行，我们一定要做到特别能吃苦，特别能忍受，特别能奉献，将自己的光彩展现到高速公路上一、认清当前的形势，思想上高度重视，积极进行准备当前的任务形势，参加所站的收费能手和服务之星的评比，为站，为班，为个人的荣誉而奋斗，我们定会在自己的岗位上放出耀眼的光芒，创造出属于自己的一片天地二、思想上高速重视，重视这一次所里组织的评比人人都应该争先恐后的报名，养成良好的习惯积极进行准备，把自己的业务练得更精，更强，尽职尽责尽心，为实现目标而奋斗。

1、练就过硬的收费本领，争当优秀收费员，加强人员的集体荣誉感，要以站为家的思想2、尽职尽责尽心扎实干好工作，克服严寒，虽然说这里的环境气候比较冷，但是我们要克服困难，尽本职尽自己的责任，尽到自己的心，扎实干好工作3、立足本职岗位，争创一流成绩，立足自己的岗位，为争创一流成绩而奋斗，确保单位能正常的运行，要融入这个大家庭，建设和谐的工作环境，为取得骄傲的成绩，我们必须严要求，高标准，完成各项任务三、防松防散，严养成，确保收费秩序正规化，正常化1、松散现象对个人和集体危害很大2、影响了团队和集体当前重大任务的完成3、损坏了收费人员良好的形象4、危害个人的成长进步四、自觉做到思想不松，作风不散，干自己职责以内的事，做好岗位特殊情况的记录，遵守安全规定，干劲不减的作风，为收费生活增光彩1、重新认识，排除干扰，做到思想稳定，认识统一，行动听指挥2、正规纪律，严守纪律，做到上班期间作风严谨，一丝不苟3、安心本职工作，多做贡献，有一份热，发一份光的精神，缺点会克服掉的，为了建设更加繁荣的高速公路而努力吧!五、从上班到现在，我给自己总结了以下几点，我会努力的做好以下几点：1、心放细，手放快，眼放亮2、调整好心态，平常心面对“一切”。

3、不要把情绪带到工作上来，影响自己正常上班，正常发挥4、干好本职工作，使自己的业务更加熟练，爱护宿舍设施及收费亭的设备5、记录好自己工作上的得与失，善于总结和吸取教训6、认清自己的工作技能操作能达到标准，只有更好，没有最好7、上班期间对自己要求严一点，对自己负责，为单位负责8、戒骄戒躁，埋头苦干，不耻下问，努力学习，不断提高思想觉悟和自身的文化水平9、服从命令，听从指挥，坚决完成任务六、以上是对我自己的要求和不足的提出改正的方法，为明天的梦想而努力今年是考验我们的一年，又是收获的一年在新的一年，要有新的面貌，新的计划1、关心站内建设，爱护集体荣誉，积极协助做好各项工作2、犯有过失时，诚恳接受批评，勇于承认并坚决改正错误3、不当面顶撞，不背后议论，不搞极端民主化4、外出必须按级请假，按时归队销假，外出时注意安全七、外勤的职责：1、看管站里的设施2、维护车道和收费亭的卫生3、登记外来员4、精神饱满，姿态端正5、引导车辆，并及时制止人员在高速上闲转以上是我的年终总结，如有不对的地方，望领导给予批评纠正，我会及时的改正错误，吸取教训，为建设和谐，平安，文明的收费站做贡献，有一份热，发一份光，创造更大的成绩而奋斗。