店长助理岗位职责.doc

店长助理岗位职责 店长助理岗位职责1　　1、配合店长做好酒店日常的运营质量管理工作　　2、定期分析店内管理状况，提出整改方案，并向店长汇报　　3、每天至少五次巡视酒店，按运营标准进行酒店现场管理及时处理宾客投诉，并将处理结果向店长汇报　　4、督导前厅经理、餐厅经理、客房经理完成各自的本职工作，高峰期参与对客服务　　5、每日关注员工餐质量，关心员工生活　　6、了解酒店经营和销售目标的完成情况（酒店REVPAR、营收、GOP、GOP率）　　7、阅读酒店每日报表，了解酒店经营趋势，及时提出整改建议向店长反溃　　8、随时关注酒店房态及流量，合理控制中介渠道，适时调整价格策略，以明确当日前台销售工作重点，配合酒店销售方案的实施，确保酒店收益最大化　　9、每月统计前台家宾卡销售的数量，每日审阅《前台交接记录本》并签名　　10、控制好酒店前台风险防范，复核《冲账发生表》、《作废账单表》、《当日欠款离店表》、《当天离店客人表》、《DAYUSE情况表》等相关表单　　11、做好客房清洁及硬件的检查与维护，兼顾不同房态及在岗员工状况，每天抽查客房不少于5间　　12、未设置餐厅主管的酒店，直接负责督导餐厅、厨房的服务及卫生工作。

　　13、做好酒店安全、消防工作，确保消防设备设施的正常使用，督导各岗位负责人进行安全工作的现场管理　　14、每半年定期盘点酒店固定资产，并完成《酒店固定资产盘点表》　　15、完成上级指派的其他工作店长助理岗位职责2　　●开店前　　1、同时参与员工工作　　2、检查员工是否缺席　　3、当有营业员休假时安排营业员的接替工作　　4、在开店前更换好新的促销台　　5、随时帮忙检查员工的工作　　6、检查制服是否干净，工卡是否配挂　　7、对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查新鲜度、品质及保质期　　●开店前十五分钟　　1、检查走道是否通畅清洁　　2、检查是否满货架(货架及促销台)　　3、检查是否缺货并告知营业员订货或催货　　4、检查条码及价钱是否正确，是否遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品　　5、依清洁计划表检查员工是否完成清洁工作(清洁计划表)　　●上午上班　　1、集合员工，清点人员并安排上午之重点工作　　2、帮助营业员安排整理仓库　　3、确定营业员确实检查库存数量　　4、帮助及训练营业员订货　　5、检查是否订单已给供应商　　6、中午前检查收货区是否有任何商品　　●下午上班　　1、集合员工清点人员并安排下午的重点工作。

　　2、检查店内是否满货架及促销台　　3、帮助及在卖场训练员工　　4、掌握退货程序　　5、确定所有验收单已核算无误　　●营业员离开店前　　1、检查仓库的清洁整齐　　2、与营业员计划明天的工作　　3、与营业员检查晚班兼职人员的工作　　4、安排晚班兼职人员的工作　　●值班　　1、你必须在该卖场巡视检查　　2、你要为全处负责　　3、能正确面对所有突发事件，并将问题反映给店值班员　　4、不可在办公室工作店长助理岗位职责3　　1、对公司总经理负责，全面主持分店的日常管理工作，带领属下员工，保质保量地完成公司下达的各项工作任务和指标　　2、根据公司长远发展规划，制定店的经营计划.管理目标，并每月初提交工作计划及述职报告　　3、根据市场需求及市场竞争态势，分析经营状况及存在问题，并及时汇报　　4、建立健全各项组织系统，使之合理化、精简化、效率化、处理好人事关系，协调各部门之间的关系，使企业有一个高效率的工作系统　　5、不断完善店内各工作岗位的工作程序及规章制度，监督检查员工的执行情况，做好对各级员工的考核，对成绩突出或严重违反纪律的人员做到奖罚分明　　6、负责店内的财务管理，指定预算，控制费用开支及成本消耗，定期统计。

掌握物品报批.零用.保管.维修等环节，杜绝浪费　　7、负责属下员工的考核、培训、奖罚，合理安排人力资源，不断提高人员素质及岗位技能，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率　　8、对营业效率负责，对部门工作及产品质量负责，对部门管理秩序负责，对职工整齐的精神面貌负责　　9、对本部门给企业造成的影响负责，对本部门的设备完好负责，对本部门的费用负责　　10、负责收集顾客的购买产品的意见及建议，妥善处理客人投诉，及时反馈信息，以利于服务.　　11、经常检查设备的状况，做好维护保养工作，并做好店内的安全和防火工作　　12、在公司总经理指导下，开阔市场调研和公关.广告.宣传.在竞争中开拓市场　　13、严守公司的商业机密，严于利己，工作踏实，严格执行各项规章制度事事起好的表率作用，带头完成各项工作任务　　14、店长.店务经理必须统一着装、佩带胸卡提前十分钟进入工作现场　　15、进行店员点名例会，了解出勤情况，检查员工的精神面貌、.仪容、仪表　　16、观察员工对店内打扫卫生的工作情况，检查环境卫生，有问题的及时纠正　　17、发挥主动式的工作方法，提高工作效率，发现问题及时处理并亲自与顾客沟通，了解其对服务及出品的满意程度，妥善处理投诉。

　　18、协调好店员之间的工作配合，使实际工作有条不紊　　19、每天下午四点过后，督促收银员将大额现金及时入金库　　20、每天汇报经营店内的工作，查阅相关报表　　21总结一天的工作中存在的问题，做出第二天工作安排　　22、根据营业情况和时间做好安全检查，电内水.店.门窗.煤气.宿舍等有无不安全因素　　23、做好店长全天的工作日记店长助理岗位职责4　　1、对门店店长负责，根据店长指示开展工作　　2、协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实　　3、协助店长做好门店销售工作：　　（1）协助店长落实门店的销售计划，并监督执行情况向店长反映　　（2）带头做好周边市场调查，收集市场信息，向店长反馈详细的调查情况　　（3）指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换　　（4）跟踪促销活动的执行情况，并提出促销建议　　（5）指导和跟踪门店的换季销售工作　　（6）跟踪门店货源及畅销商品库存情况，确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转　　（7）对销售情况进行分析、总结并向店长反馈　　4、协助店长做好门店基层人员的培训和管理工作　　5、及时向店长反馈门店的运行情况　　6、在店长授权下代行店长职责，对店长和门店负责。

店长助理岗位职责5　　直属部门：营运部　　直属上级：店长　　适用范围：各门店副店长（助理店长）　　岗位职责：　　1． 负责店内良好的销售业绩，及时向店长反馈；　　2． 维持店内各部门正常运转，处理异常情况；　　3． 协调与当地政府部门的公共关系；　　4． 严格规范员工，控制人事成本　　主要工作：　　1． 制定各部门量化工作指标，然后追踪各部门报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长；　　2． 在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务；　　3． 对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；　　4． 审查各部门员工业绩考评记录，并报店长；　　5． 检查各部门“营运规范”的执行情况并组织、考评；　　6． 起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；　　7． 制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况；　　8． 与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作；　　9． 起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；　　10． 做好消防安全，及时处理各项突发事件；　　11． 加强各部门间的沟通与协调，然后及时了解情况，并提出整改意见；　　12． 协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；　　13． 了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。

　　辅助工作：　　1． 检查店内清洁卫生；　　2． 检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作；　　3． 检查设备维护及管理的情况；　　4．检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作　　直接责任:　　1. 制定并分解专卖店月销售任务计划,带领团队完成销售任务　　2. 主持专卖店的例会,传达相关政策及信息　　3. 监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作　　4. 制定培训计划,并对导购员定期进行业务然后培训学习指导,形成独特的店面文化　　5. 监督导购员日常组织纪律,对违反有关规定的相关人员进行教育处理　　6. 分析总结本店的销售情况,分析全盘产品的销售趋势　　7. 掌握当地市场的竞争环境和消费习惯,发现问题及时向上级领导反映,并提出有助于完成销售目标的相关的建议　　8. 对新上市的新产品、滞销产品、促销产品、及商场的摆放样品进行合理的调整配置或进行合理的相应处理　　9. 与售后安装服务等相关人员保持日常沟通协调、衔接并及时传达生产厂家的相关信息　　10. 做好店面的安全维护,做好防火防盗工作,处置销售现场出现的特殊情况　　11. 处理顾客的现场或投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。

　　12. 每月及时准确的的.销售报表及库存产品盘点数据表　　13. 对导购员进行业绩评估和考核店长助理岗位职责6　　超市助理是对超市助理的概括超市店长助理用于指导超市店长助理的日常工作每个超市店长助理都应该明确超市店长助理并严格按照超市店长助理岗位职责去规范自己的工作　　一：对超市店长负责，根据店长指示开展工作　　二：协助店长使公司的各项规章制度及在超市得到贯切、落实　　三：协助店长做好超市销售工作：　　(1) 协助店长落实超市的销售计划，并监督执行情况向店长反映　　(2) 带头做好周边市场调查，收集市场信息，向店长反馈详细的调查情况　　(3) 指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换　　(4) 跟踪促销活动的执行情况，并提出促销建议　　(5) 指导和跟踪超市的换季销售工作　　(6) 跟踪超市货源及畅销商品库存情况，确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转　　(7) 对销售情况进行分析、总结并向店长反馈　　四：协助店长做好超市基层人员的培训和管理工作　　五：及时向店长反馈超市的运行情况　　六：在店长授权下代行店长职责，对店长和超市负责店长助理岗位职责7　　1)理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略;　　2)遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达的任务;　　3)负责店的日常经营管理工作;　　4)监督考核店员(含厂家促销员)的工作表现，及时反映员工动态，并对其进行培训;　　5)负责店内、卡类、及其它通讯商品盘点工作;　　6)负责的进、销、存调控工作;　　7)负责店面陈列、店容店貌工作;　　8)调查竞争对手价格、促销、人流等信息;　　9)激发店员工作热情，调节卖场购物气氛;店长助理岗位职责8　　1．贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种（营运、费用效率等）目标的完成。

　　2．完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转　　3．组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力　　4．店内各部门事项协调，店与店、店与公司协调，参加公司的各项会议传达公司各项工作　　5．合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用申。