管理学基础(第五版)题库.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑管理学基础(第五版)题库 国家级精品资源共享课管理学根基 《管理学根基》试题库 （2022年修订） 说 明 本试题库共设五种题型：速测题（填空题）、单项选择题、多项选择题、简答题、情景题 1.速测题以填空的形式，在限定时间内完成，主要测验学生掌管根本学识的程度既可以选择片面试题在期末测试中使用，又可以作为速测题，分为2-3次测试，以取代期末书面考试 2. 情景题是精细联系管理实际举行分析、决策、计算或操作的一种题型，即设定某种管理情景，然后由学生运用管理原理或工具有针对性地分析解决实际管理问题情景题要求联系实际说明管理有关学识，不是单纯回复学识要点的简答题评分标准是：学识要点回复与联系实际分析或说明各占一半的分数 3.速测题、单项选择题、多项选择题、简答题、情景题在高等教导出版社网站上供给学生自测和教师自动组卷系统 一、速测题（填空题） 第1章 管理概述 1.1.1管理是共同劳动的产物 1.1.2管理既是科学又是艺术，是科学与艺术的结合科学，是强调其客观规律性；艺术，那么是强调其生动性与创造性。

1.1.3管理系统一般由以下要素构成：⑴管理目标；⑵管理主体；⑶管理对象；⑷管理媒介；⑸管理环境 1.1.4高层管理者以决策为主要职能 1.1.5中层管理者是高层管理者决策的执行者 1.1.6基层管理者负责现场指挥与现场监视 1.1.7所谓管理机制，是指管理系统的布局及其运行机理 1.1.8管理机制主要包括运行机制、动力机制、约束机制等三个子机制 1.1.9按存在于社会组织的内外范围划分，管理环境可分为内部环境和外部环境 1.1.10组织的外部环境还可以进一步划分为一般环境和任务环境 1.1.11中基层管理者的十大管理实务：⑴确定目标；⑵制定筹划；⑶建立机构；⑷配备人员；⑸指挥；⑹鼓舞；⑺沟通；⑻协调；⑼监控；⑽评估 1.1.12管理核心技能的“1+3”模式是指以管理者的概念技能为统领（“1”），包括人际技能、行政技能、技术技能等三大领域技能（“3”）的管理者核心技能体系 1.1.13泰罗的科学管理理论以现场管理为重点，以提高劳动生产率为中心 1.1.14 法约尔的一般管理理论以组织管理为重点，着重研究企业的整个活动 1.1.15梅奥认为企业中的人首先是“社会人” 1.2.16卡斯特等人的系统管理学说，是以普遍系统理论为根基的，包括系统哲学、系统管理和系统分析三个方面。

1.2.17卢桑斯的权变管理的根本思路是：先确定有关的环境条件，然后根据权变关系的理论，求得与之相应的管理观念和技术，以最有效地实现管理目标 1.2.18 非理性主义倾向强调管理中的“软”因素，倡导一种以人为核心、带有感情色调、提防生动创新的非理性的管理模式 1.2.19 “学习型组织”理论提出五项修炼：追求自我超越、改善心智模式、建立共同愿景目标、开展团队学习、磨练系统斟酌才能 1.2.20 组织文化的布局主要由以下三层构成的：⑴精神文化层；⑵制度文化层；⑶物质（行为）文化层 1.2.21 组织文化的功能：⑴导向功能；⑵凝结功能；⑶鼓舞功能；⑷约束功能；⑸辐射功能 1.2.22 组织文化创办的阶段：⑴识别与规划阶段；⑵培育与强化阶段；⑶确立与稳定阶段；⑷变革与进展阶段 1.2.23 组织文化创办的方法：正面灌输法、模范法、鼓舞法、示范法、感染法、示意法、实践法 第2章 筹划与决策 1.2.1 分析企业外部环境，察觉机遇与要挟；分析企业内部环境，找出优势与隐忧 1.2.2企业内部经营环境分析的根本内容：⑴分析经营的各种营运范畴；⑵分析企业制度与组织布局；⑶分析企业的文化因素。

1.2.3建立竞争优势的根基：⑴质量；⑵效率；⑶创新；⑷顾客 1.2.4建立竞争优势的策略：⑴本金领先策略；⑵产品差异化策略；⑶专一化策略 1.2.5析与解决管理问题的根本程序分为察觉问题、界定问题、解决问题等三大阶段，细分为十二个小步骤 1.2.6信息搜集的根本方法主要有：数据资料搜集法；访谈(座谈)法；现场调查法；工作报告法 1.2.7对管理问题举行科学分析常用的方法：⑴分解法；⑵因果分析法；⑶对比分析法；⑷归纳法；⑸演绎法；⑹类推法 1.2.8创造力来源：⑴创新精神；⑵学识、阅历与技能；⑶创造思维与创造方法；⑷勤奋工作；⑸鼓舞；⑹环境 1.2.9创造性思维的形式：⑴发散型思维；⑵收束型思维；⑶灵感思维 1.2.10循规思维是指严格遵循规律规律的思维；越轨思维是指突破规律思维规律的一种特殊思维创新思维本质上是一种越轨思维 1.2.11管理中的创造技法：⑴寻异；⑵综合；⑶分解；⑷折中；⑸换元； ⑹重组；⑺移植；⑻逆寻 1.2.12管理决策的核心内容是对未来行动方案的决定行为 1.2.14 决策的根本程序：⑴调查与分析；⑵设计备选方案；⑶选择方案；⑷审查与反应。

1.2.15不同的管理者在不同的处境下，可能会采用不同的决策准那么：⑴直觉决策；⑵理性决策；⑶有限理性决策 1.2.16头脑风暴法的重要规矩是不相互批评，不要讨论 1.2.17 认知冲突法要求与会者要针对他人提出的见解、方案，直接提出相反的观法或举行否决 1.2.18 盈亏平衡点产量(销量)法即以盈亏平衡点产量或销量作为依据举行分析的方法 1.2.19盈亏平衡点销售额法即以盈亏平衡点销售额作为依据举行分析的方法 1.2.20 决策树法是风险型决策常用的方法决策树法是指借助树形分析图，根据各种自然状态展现的概率及方案预期损益，计算与对比各方案的期望值，从而决定最优方案的方法 1.2.21不确定型决策不同的评比标准，主要有乐观法(大中取大法)、悲观法(小中取大法)、平均法(等概率法)、懊丧值法(大中取小法) 1.2.22目标与目标体系: ⑴组织体系纵向上的目标布局;⑵组织体系横向上的目标布局;⑶目标多元化与目标次序 1.2.23制定目标的原那么：⑴明确性原那么；⑵先进性原那么；⑶可行性原那么；⑷可度量性原那么 1.2.24活动运筹。

存在相关或制约关系的几项活动，要留神先后次序、贯穿问题；假设是本组织与上级同时安置一些紧迫任务时，应运用结合原那么 1.2.25筹划书内容的框架模式其主要内容布局为：⑴内外环境分析；⑵确定工作目标；⑶制定行动方案；⑷资源配置方案 1.2.26编制筹划的要领：⑴明确制定筹划的目的与依据；⑵按照科学程序运作，抓住四个环节 第3章 机构与人员 1.3.1部门划分的原那么：(1)有效实现组织目标原那么；(2)专业化原那么；(3)得志社会心理需要原那么 1.3.2部门划分的方法：（1）按人数划分部门；（2）按时间划分部门；（3）按职能划分部门；（4）按产品划分部门；（5）按区域划分部门；（6）按工艺过程（设备）划分部门；（7）按服务对象划分部门 1.3.3直线职能制这是在组织中设置纵向的直线指挥系统的根基上，再设置横向的职能管理系统而建立的复合模式 1.3.4事业部制是指在公司总部下增设一层独立经营的“事业部”，实行公司统一政策，事业部独立经营的一种体制 1.3.5跨职能团队制是根据任务或工程需要，不同职能人员组成工程团队，专职从事该工程工作，各职能优势互补，通力合作。

1.3.6网络组织由少数精干成员组成的公司，通过虚拟布局，操纵大批自由职业者网络，完成重大繁杂的工程 1.3.7在工作设计中核心工作要素这些核心工作要素从质上变更了职工的岗位工作主要包括：⑴技能多样化；⑵工作完整性；⑶工作的意义；⑷工作的自主权；⑸反应 1.3.8企业专项管理制度的制定这是对各项专业管理工作的范围、内容、程序、方法、标准等所作的制度规定 1.3.9部门（岗位）责任制这是指对工作部门或工作岗位（个人）的工作责任与奖惩所作的规定 1.3.10员工选聘步骤：⑴初次面试；⑵审查申请表；⑶录用面试；⑷测试；⑸人才评价；⑹对新员工举行上岗教导 1.3.11员工培训的方式：⑴岗前培训；⑵在岗；⑶岗位练兵；⑷集中培训；⑸脱产进修；⑹网络培训；⑺技术考核与晋级 1.3.12员工考核的内容：⑴德；⑵能；⑶勤；⑷绩；⑸天性 1.3.13人员考核的方法主要有：⑴实测法；⑵劳绩记录法；⑶书面考试法；⑷直观评估法；⑸情景模拟法；⑹民主测评法；⑺因素评分法 1.3.14布局工资可以由以下几种工资形式举行组合：⑴根本工资；⑵技能 — 8 —。