企业伦理学考试重点.doc

企业伦理学考试重点1、什么是企业伦理？企业伦理：对经济管理领域中的行为和道德行为规范，并得出适用于经济管理行为的特殊的道德行为规范伦理学的任务：什么样的欲望和追求是善的；应当采取哪种行为来实现善的追求2、中心问题：工商活动究竟应当遵循哪些伦理规范？为什么需要伦理道德？宏观的经济效率需要以企业伦理为基础的经济秩序；有效的企业管理需要以企业伦理为基础的经济秩序；高效的企业管理需要以企业伦理为基础的企业信誉3、对象：对各种经济管理行为和经济体制进行道德评价或伦理批判意义：1）增强对企业伦理问题的敏感度2）学会有效运用道德评价和道德推理方法3）改进决策和行动中的伦理质量 4、什么是道德行为？道德行为：有利于或有害人他人或社会的行为；具有道德意义、可以进行道德评价的行为5、分析工具：目的论（结果论） 、 义务论（道义论） 、关怀论、美德论6、目的论中功利原则：行为是否道德，是否为善，看其是否会产生出全体利益相关者的最大多数人的最大幸福最大幸福原则） 最大多数人的最大利益是所有利益相关者个人利益的加总， （利益可分割） 7、义务论 【判断】权利论——基于权利的义务论：行为道德与否，看其是否出于对个人的正当权利的尊重或出于义务。

8、现代市场的特征：统一、开放、竞争、有序9、市场体制的优缺点：一、市场体制的道德优点1） 、经济效率：产出/投入配置效率、激励效率2） 、经济公平：自由选择、按劳分配二、市场体制的道德缺陷经济危机、贫富差距、个人产权10、伦理准则：自我负责、诚实守信、积极进取11、企业的社会责任的含义：企业除了对股东负责外，还必须对全社会承担责任，包括遵守商业道德、保护劳工权利、企业伦理学考试重点保护环境、发展慈善事业、捐赠公益事业保护弱势群体等不道德工商行为的表现形式：【选择/案例】 渎职、欺骗、贿赂、窃取渎职：是指职业道德意义上的不认真和不负责任的企业行为，包括法律意义上的渎职行为其本质都是缺乏责任心豆腐渣工程”“贫困县的大工程”医院医疗操作欺骗：狭义上指“借助于言行的虚假所做的有意误导” ，广义上还包括事后的故意不承诺本质是有意误导，后果是丧失信用天价的家具偷梁换柱的氧气血燕的神话贿赂：在法律意义上定义为：提供、给予、接受或索要某种有价值的东西，意在公务员行使公务或合法责任时影响公务员的行为厦门特大走私案窃取：占有不属于自己的东西，从伦理道德上来讲，不仅包括法律上的偷盗行为，而且包括运用各种暂时合法的手段来取得不属于自己的东西的行为。

窃听风云12、不道德行为的主要危害：（一）不道德的工商活动侵害他人的权益二）不道德的工商 活动降低市场经济体制的效率三）不道德的工商行为导致企业的自我毁灭不道德工商行为产生的原因1） 、过分的追求利润最大化2） 、信息不对称3） 、某种垄断4） 、权利与责任的不对称14、欺骗的含义：【案例】本质是有意误导（12 点里有）15、公平交易的 3 个条件：一、理性人条件：买卖双方都清楚自己需要什么，交易中对得失有理性的判断二、知识条件：对所交易的东西有充分的了解 （信息对称）三、非强制条件：自愿交易16、公平交易的实质：在买卖中所交换的物品是否在价值上相等 （互惠互利）17、欺骗的实质：自己知道真相、企图使别人相信假象18、厂商对于商品质量负什么社会责任：产品的安全达标、产品赔偿责任19、NCPS：【记住】合理的安全（NCPS）：如果消费者知道这些危险，能够估计危险发生的可能性和严重性，知道危险发生如何应付，并且为了获得此外无法获得的利益而自愿的接受这些危险，那么这些危险就是合理的危险反之，能够轻易防止的危险，以及消费者愿意花钱去防止的危险，就不是合理的危险企业伦理学考试重点20、严格赔偿责任和传统赔偿责任的区别：传统的产品赔偿责任：厂商如果在产品的安全方面没有尽到它在生产和销售过程中应负有的社会责任，如在生产过程中对产品的安全性能没有给予应有的注意，明知道产品有缺陷，但为了盈利不对产品加以改进，而导致消费者因产品质量问题受到伤害时，应对消费者予以赔偿。

严格赔偿责任：不论厂商在产品的安全方面是否尽到了它在生产和销售过程中应负有的责任，只要消费者因产品的质量问题受到了伤害，厂商就应当赔偿消费者的损失21、员工的基本权利：（一）公民权（二）劳动的权利（三）获得劳动报酬的权利（四）休息权（五）享受社会保险的权利（六）组织和参加工会的权利公民权：生命权、生存权、发展权、平等权、人身自由权、健康权、身体权劳动权：１、平等就业的权利２、选择职业的权利３、非法定情由不失去劳动机会的权利４、获得劳动安全卫生保护的权利５、接受职业技能培训的权利６、提请劳动争议处理的权利获得劳动报酬的权利【掌握】１、按时、足额获得工资的权利２、最低工资保障的权利３、获得加班费的权利４、同工同酬的权利加班工资的计算：每天延长工作时间的加班工资：（实际工作时间－8 小时）×小时工资×150% 法定公休日的加班工资：日工资×200% 法定节假日的加班工资：日工资×300% 同工同酬的条件：劳动者的工作岗位、工作内容相同在相同的工作岗位上付出了与别人同样的劳动工作量同样的工作量取得了相同的工作业绩同工同酬应考虑地区差异22、员工的职业生活质量的含义：记括号里的【简答】员工生活质量一般有两种含义：一是指一系列客观的组织条件及其实际，包括工作的多元化、工作的民主性和工人参与管理的程度，以及工作的安全性。

（强调描述工作的客观状态）企业伦理学考试重点二是指员工工作后产生的安全感、满意程度以及自身的成就感和发展感 （强调描述员工的主观需要）23、提高员工生活质量的途径：【案例分析】改善工作环境和氛围为员工提供多样化的工作建立和谐的组织关系将工作与员工的自我发展相结合提高员工参与度24、什么是商业机密：3 个商业机密：是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息 25、商业机密的特点=标准：【选择】不为公众所知悉 范围小为权利人带来经济利益 经济性具有实用性 可用性26、商业伦理的重要性：3 个【选择】企业的研制成本和经济效益、企业的市场竞争力、企业的未来工作中的注意点：4 个（1）提高警惕性，树立保密意识（2）遵循“4 不原则” 不该说的不说、不该听的不听、不该看的不看、不该问的不问（3）自己不清楚的问题多请示（4）明确工作范围内需保密的内容破坏环境的根本原因：为了私利将自己承担的生产成本转移到社会头上，导致环境慢慢恶化 【掌握】环境伦理准则：可持续发展原则（经济效率）人类生存原则（经济公平）消除环境污染所面临的主要难题：1） 、消除环境污染需要付出极大代价2） 、环境问题本身的复杂性3） 、企业和政府间的博弈27、企业伦理建设的特征和作用、企业伦理建设的必要性、企业伦理建设遵循的原则、对策研究：企业伦理建设的特征：企业伦理具有利益性、企业伦理具有人本性、企业伦理具有整体性、企业伦理具有层次性、企业伦理具有稳定性和长期性企业伦理的作用：企业伦理是社会主义社会精神文明进步的保障企业伦理是增强企业核心竞争力的关键和基础企业伦理有利于提升企业的社会公众形象和社会地位，是企业最有价值的无形资产。

企业伦理是企业增加利润、实现可持续发展的重要保证企业伦理学考试重点企业伦理建设的必要性：企业伦理建设是贯彻科学发展观、构建和谐社会、落实社会主义核心价值体系的必然要求企业伦理建设符合中国企业不断走向国际化的趋势，是我国企业融入全球化经济，参与国际经济竞争、交流、合作的迫切需要企业伦理建设是整肃市场经济秩序、维护广大消费者正当权益的客观需要企业伦理建设遵循的原则：坚持人本主义原则坚持诚实守信原则坚持公平公正原则坚持竞争合作原则坚持保护主态环境、服务社会原则对策研究：加强企业自身伦理建设（1）树立正确的价值观①树立诚信观念②树立可持续发展观念（2）建立规范的企业伦理规章制度（3）设置伦理管理机构，配备专门负责人 （4）加强企业伦理道德教育建立健全洁律洁规体系，增强立法和执法的公正性①增强立法的公正性②增强执法的公正性进一步加强政府宏观调控，完善市场经济体制1）我国目前企业伦理水平较低的状况与政府的某些行为有着很大关系，有些企业以政府为后台，从事一些违反伦理的活动因此我们必须转变政府工作职能，加强政府宏观调控2）我国的市场经济体制尚不完善，就给了一些不法企业可乘之机，因此必须加快完善市场经济体制，为企业的健康发展提供一个良好的市场环境。

加强舆论和社会监督机制（1）加强消费者监督2）加强舆论监督3）充分发挥行业协会的作用4）加强有关职能部门的监督5）加强企业自我监督借鉴先进经验，吸收我国传统文化精华企业伦理学考试重点。