多媒体教学环境中常用设备的故障及解决.doc

多媒体教学环境中常用设备的故障及解决随着农村远程教育资源的推广，“校校通”、“班班通”代表了一种新教学模式的体现，已经是非常普及并逐渐被广大教师所接受，随着课堂上的使用频率的提高，在改善了教学环境，丰富了教师的教学手段，激发了学生的学习兴趣，为学校教育教学发展注入了新的活力的同时多媒体设备出现故障的频率也在不断的攀新高，成为了教师心中的纠结那么该如何有效的管理与维护好这些多媒体远程教学设备，使之能正常的使用，最大限度的发挥其作用，切实为教学服务呢？    当前很多学校都有了相对完善的多媒体远程教学设备的管理维护制度、方案，但这些设备在使用过程中还是问题不断，下面我们从本学期的一些案例来分析原因：    案例一    本学期曾接到六年级（1）班的一例报修，很具有代表性，报修情况如下：“早晨第一节课，刚打开HPC交互式电视一体机突然发现触屏不灵敏，纵向超过二分之一以上的面积区域在使用时触屏没有任何反应”，接到报修后我及时赶到现场做了如下一些处理：    1．清除边角红外感应拐角的灰尘，并通过摄像头检测了其信号正常    2．拔出HPC交互式电视一体机后的外置红外感应设备USB接口并重新插好。

    3．关机后重启系统    通过以上技术处理，结果故障依旧，只能判断为硬件发生了故障，报修厂家，厂家派技术员处理时，我认真的做了一些了解，其根本原因是触摸屏部件有少量浸水导致该段红外发射管损坏，拆开后浸水痕迹明显最后技术员更换了红外发射管后设备运转正常    事后通过和技术员分析交流，认为造成浸水的原因，可能是学生扫地前洒水时不慎泼到显示屏后未及时擦干，水顺着内边框透过外壳，浸入内部后造成    案例一阐明的观点很明确：该故障是管理不善造成的，其实我们的管理制度上对防水、防尘、防污染都有强调说明    案例二    本学期七年级（1）班报修处理较容易，但反应出的问题不容忽视报修情况如下：“HPC交互式电视一体机学期初使用畅言教学软件系统不能正常发出声音”接到报修后我做出如下处理:    1．根据畅言客服提示，升级Windows Media Player，升级时发现已经是最新版本了    2．检测外置接入时，发现音频接入线丢失    配置音频线后设备运转正常，该问题处理虽然简单，但是问题不容忽视，到底是谁拿走了音频线？责任在谁？    案列三    本学期接五年级（2）班的报修让人啼笑皆非，报修问题如下：“畅言教学软件不能使用了”。

接到报修后到现场查看，教学软件只剩下一个快捷方式，软件丢失了？后经与该班班主任沟通，了解到上节课任课教师求知欲很强，迫不及待欲对系统进行优化，结果不慎卸载了该教学软件，让人无奈其实在这个问题上有很多共性的问题，例如：    1．触屏不灵敏时，教师的盲目操作，反复多次打开教学软件，造成系统假死    2．触屏不灵敏时，加重点击力度发出“咚咚”声，让人心惊    3．不按程序乱操作，乱装软件，甚至是强行断电关闭设备，造成系统损坏等    案例四    本学期接到五（1）班报修，报修问题如下：班级里电视电脑一体机打不开了，接到报修后去查看，原来是系统坏了，准备重装系统，可更大的问题出现了，重装系统过程中本来需要20分钟内就能恢复的备份系统足足用了2个多小时，恢复完系统后查看运行正常，准备装畅言软件时发现又死机了，重启后不能进入系统，怀疑硬盘出现坏道，经询问该班学生发现，该班多媒体设备经常非正常关机，采用直接断电关机结合系统出现的症状我基本判定是硬盘出现故障了，报修厂家后来人检测，核实硬盘损坏，随即为我们更换了硬盘    让人心痛的粗暴关机行为是导致硬盘损坏的直接原因，事后我对班主任以及学生管理员再次强调了要规范操作，其实学校初次安装使用HPC交互式电视一体机时，我们就曾经系统的对全体教师培训过，但没能引起重视。

    通过以上几个典型案例，我们基本可以分析总结出我们应该从哪些方面去对多媒体远程教学设备进行管理维护    首先，从学校方面说应该做到制度完善，责任到人所有多媒体教学设备应该有专门的领导分管平时的管理主要由班主任具体实施，班主任是管理的第一责任人，注意防火、防尘、防潮、防盗，班主任要经常检查设备的使用情况，如发现设备出现故障应及时向学校电教室汇报，并填写《学校“班班通”设备报修登记表》，以便及时查明原因排除故障任课老师协助班主任管理同时班主任要指定一名电脑技术好的学生为协管员，协助班主任管理    其次，从教师方面，应加强多媒体远程教学设备使用的培训凡是添加新设备，都应该进行系统的操作培训，以便教师规范的操作教师必须严格按照“班班通”设备使用规程进行开关、使用，严禁不按规程乱操作、野蛮操作 教师不得私自更改“班班通”计算机名、IP地址、工作组，严禁私自安装与教学无关的软件等    再次，从学生方面班主任应该加强学生爱护多媒体教学设备的意识教育，做到人人都爱护、人人都管理未得到允许，学生不得私自使用多媒体教学设备上网、看电影、玩游戏若有同学发现设备有损坏，应该及时上报班主任学生平时应该注意做好多媒体教学设备防尘、防水的清洁工作，注意做好防火、防电等安全预防工作。

    最后，从管理员方面来说，应该做到三个“善于”：    作为设备使用、管理、监督的重要执行人，做到定期对设备进行检修，做好记录随着多媒体设备的升级和更换，管理员也应该加强自身的培训，提高自身的维护技术，与同行多交流，多总结对设备出现过的问题应写好维护记录做到善于积累、善于反思总结经验、善于学习    总之，多媒体远程教学设备的应用在教育教学中的作用越来越大，管理和维护好多媒体远程教学设备，将远程教育资源更好的服务于教学是我们每个教师共同的责任，我们应该做到人人自觉管理设备，规范操作，高效使用设备更大限度的提高教育教学质量。