2022年企业管理咨询辅导：国内外管理咨询的发展状况与趋势.docx

2022年企业管理咨询：国内外管理咨询的发展状况与趋势(一)国外治理询问的进展状况与趋势治理询问的发源地是美国，依据时间来划分，国外治理询问业的进展大致可以分为四个阶段每一个阶段都是以西方的市场经济为背景，诞生了供应不同效劳内容的治理询问机构第一阶段：19世纪70年月至第一次世界大战前这个阶段一般被认为是治理询问行业的初级阶段泰勒(FrederickTaylor)就是当时最的一位，他创立了“科学治理”的理论，为治理询问理论的进展和传播作出了巨大的奉献第一代治理询问公司于1870年到192022年间诞生于美国，当时它们所扮演的主要角色是帮忙制造企业提高生产率和效率1886年，世界上第一家治理询问公司诞生在美国波士顿，是由麻省理工学院阿瑟李特(ArthurD．Little)教授创立的，询问重点在科学、工程、创新和专利、产品开发等方面其次阶段：第一次世界大战至20世纪60年月这是治理询问行业快速进展的阶段治理大师爱德华戴明(EdwardDeming)和彼得德鲁克(PeterDrucker)是这个阶段中的重要代表，他们分别提出了“质量治理”和“目标治理”的概念。

质量治理的理论和目标治理的思想，使企业的产品质量和经营治理水平有了快速的提高，同时，治理询问行业也有了迅猛进展1926年，美国西北大学的会计学教授麦肯锡(JalliesO．Mckinsey)创立了的麦肯锡询问机构现在世界上比拟的询问机构如斯坦福询问讨论所、兰德公司、科尔尼、波士顿、罗兰贝格、野村综合讨论所等也都在那个时期相继成立并得到了较快的进展第三阶段：20世纪70年月至20世纪90年月初期这个阶段是治理询问行业向战略询问进展的阶段这个阶段消失了很多治理思想和治理理论，直接推动了企业自身的进展和治理询问业的进展：一是1980年美国哈佛商学院的迈克尔波特(MichaelPorter)教授出版了其经典着作《竞争战略》，系统地阐述了对行业及竞争对手的分析方法以及企业主要的战略选择；二是美国麻省理工学院的迈克尔哈默教授(MichaelHammer)与詹姆斯钱皮(JamesChampy)教授合着的《企业再造》，这本书从流程改造、重组的角度，对企业的有效运作提出了全新的思路，提出了企业再造理论第四阶段：20世纪90年月中期至今这是信息时代治理询问得到新进展的阶段随着信息技术的应用和普及，信息化询问(IT询问)的市场规模急剧增长，大有与治理询问平分秋色之势。

在这个阶段，治理询问进展的突出特点是：治理询问越来越严密地与IT询问结合在一起越来越多的客户盼望得到“IT询问+治理询问”的“打包”效劳。