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销售支持包括哪些重要的部分 1.售前售后支持具体是做什么的 掌握知识： 1、熟悉linux的安装及常用命令的使用、shell脚本的使用、Vnc的配置 2、熟悉Mysql,JDK/JRE在Windows、linux上的安装及配置 3、熟悉Apache在Windows、linux平台上的安装及配置 4、熟悉常用工具：VNC、telnet、security CRT(ssh)、数据库管理等 岗位职责： 1.负责软件产品的技术支持和二次开发工作； 2. 负责软件产品在宣传和推广中的技术支持工作； 3.负责与合作伙伴的技术沟通； 4.协助销售人员解决客户的技术问题； 5.与销售人员合作，定期拜访客户，及时了解、收集并反应市场信息； 6.与销售人员合作，开展客户需求、市场信息、竞争对手等的市场调研工作； 7.与销售人员合作，对行业市场的目标客户开展攻关，维护客户，培养客户 2.国内一般销售业务包括哪些内容? (1)同城商品销售的核算 同城商品销售，一般采取提货制和送货制的商品交接方式。

采用提货制方式的，一般是由购货方到生产商品企业或商业批发企业仓库选好所购商品品种和数量后，到生产企业或商业批发企业业务部门交款并取得一式数联的购货发票，凭购货发票到指定仓库提货 因此，交款提货是提货制常用的结算方式 采用送货制方式的，一般是购销双方签订合同，销货方按合同规定的时间、品种、数量将商品送到购货方 然后向购货方收取款项也有先办理全部或部分货款结算，然后送货的情况 因此，交款送货或送货收款是送货制常用的结算方式 如果企业每天销货笔数较多，为了加强复核与汇总工作，简化记账工作，收款台每日可按销售部门汇总每种商品销售数量和金额，编制"销货日报表"，及所附的销货凭证，连同送款回单一并送财会部门作为记账依据 财会部门根据销货发票和结算单据编制"收款日报表"，并与"销货日报表"相核对，正确无误后，再编制记账凭证 （2）异地商品销售的核算 异地商品销售，一般采用"发货制"，由业务部门根据与购货单位签定的合同中规定的商品品种、数量、规格等要求，填制"发货单"一式数联，分送有关部门储运部门根据"发货单"备货、发货，并办理托运手续，取得承运部门的运单，连同"发货单"及有关凭证，一并送银行办理委托收款手续。

取得银行托收回单后，连同有关凭证一起送财会部门作商品销售业务的账务处理因此，异地商品销售的货款结算多采用"委托收款"或"托收承付"结算方式，也可以采用商业汇票或银行汇票等适合异地的结算方式 （3）预收货款商品销售的核算 生产企业或批发企业如果生产或经营某些市场紧俏的商品，销售方可以通过购销合同的规定向购货单位预收全部或部分货款 在发出商品以前，预收货款是销售方企业一项负债，而不能确认为销售收入等到商品已经发出后，这项负债得以偿还，才真正实现了销售 预收货款销售业务是通过设置"预收账款"账户来开展核算的它属于负债类账户，主要用来核算企业按照合同规定向购货方预先收取的货款或定金 预先收取货款时，记入该科目的贷方；发出商品，实现销售时，记入该科目的借方购货方补付或销售方退回多收的货款时，分别贷记或借记该科目 该科目的期末余额若在贷方，表示尚待用商品销售偿还的预收账款，若在借方，表示销售方尚待退回的多收的预收账款 3.问答题什么是销售链管理的应用 1） 实力雄厚的母体银行为牡丹卡业务提供强大的网点、技术、业务及信誉支持 中国工商银行是国内最大的商业银行，不仅在国内享有良好声誉，在国际上也有重要影响，连年进入美国《财富》杂志评选“世界500强”，多次被国际权威金融杂志评为“中国最正确银行”。

在国内同业中率先完成了数据大集中，CB2000综合业务系统为牡丹卡业务提供了性能卓越的信息处理平台 遍布全国的28万多个营业网点及1万余台ATM（自动取款机），国内7万多家牡丹卡特约商户，为牡丹卡持卡人存取现金、转帐结算和透支消费提供得天独厚的便利 （2） 工商银行着力打造牡丹卡精品业务，为广阔持卡人提供具有国际水准和时尚魅力，功能强大的银行卡产品牡丹卡系列产品中，牡丹国际卡、贷记卡最具代表性，在应用功能、服务品质等方面具有独特优势 它们采用国际通行的循环透支消费方式，个人卡最高授信可达5万元，对于信用额度内的消费透支，持卡人只要在规定日期前全额还款，即可享受25-56天的免息还款期，充分体会先消费后还款的信用支付乐趣 1996年6月发行的牡丹国际卡是我国首张一卡双币种贷记卡，采用人民币和指定外币（美元或港币）结算，具有透支消费、存取现金、转帐结算等功能，不仅能在国内使用，还可在境外250个国家或地区的1900万家有“VISA”、“Master Card”标志的特约商户消费，在近60万台有“VISA”、“PLUS”或“Master Card”标志的ATM上取现。

（3） 牡丹卡业务处理系统日益完善，服务品质和对优质客户的吸引力不断提升工商银行在国内同业率先引进了具有世界先进水平的贷记卡计算机应用系统（V+），该系统增加了国际卡联机受理功能，实现了人民币柜面还款即时更新可信用额度，持卡人还款到帐速度比以前提高一倍；在工行营业网点或ATM上可轻松地修改密码；换卡、领卡更方便，使用更顺畅，制约牡丹卡受理环境改善的瓶颈问题得到根本解决 （4） 覆盖全国的牡丹卡特惠商户网络，使广阔牡丹卡持卡人在消费中得到特别优惠，体会增值服务工商银行从全国8万多家牡丹卡商户中精选出近800家特惠商户，为持卡人提供特别优惠服务 现有特惠商户网络覆盖105个城市，涉及宾馆、酒店、娱乐、百货、航空、汽车租赁等行业，包括住宿、餐饮、购物、美容、旅行、音像、休闲等消费内容，可给予持卡人实实在在的价格折扣 此外，网上银行、银行、银行、IP、消费积分换航空里程等，均能使持卡人得到增值服务 这些优势保证了牡丹卡能为社会提供全方位、多功能、现代化、高质量的金融服务，使安全、快捷、方便、灵活的特点得以充分表达 4.技术类销售,销售工程师,售前工程师,技术支持的区别是什么 技术类销售：顾名思义是销售相关隐型技术，而非有型的产品。

但这也是一个企业的利润点 销售工程师：是为了慰寄或犒赏销售人员而给的一个衔称而以其本质与销售人员一样 技术支持：是指企业在出售产品时（或产品售后也可以是有偿的）企业在产品包期内所给与无偿相关技术的支持和转让 那么最后说说这售前工程师；他主要得把脉市场 定型产品（当然也包括产品的研发与设计人员）参与指导市场价格 产品的投放区域 甚至怎样包装上市或进出口展望等等吧 你所关心的是收入和发展前景，这问题答案没有标准每一个人的性格 ，价值取向，思维，等等很多因素决定他做什么 喜欢什么 这是个人意识所决定的 我认为有发展前景的不一定就适合不一定就是喜欢 凡事都有利弊两面 举例说吧 如年龄小 干销售能增加阅历 可以提高为人处事的能力干技术可以体偿一线工人的生活本质而干销售工程师可以对企业的综合文化有一个新的认知无论做什么这都是一生的积累，阅历） 收入与发展前景可观与你能做什么做到什么程度这是两码事你的智顶点有多高？你的心舞台有多大？慎细权衡但有一点事实是有青春这就是资本知识可以学，经验可以积累 就我个人而言，从低向高走这是自然法则反之你由高下来会因为没梯子而摔倒。

我这谨是个人的建议 抉择在己 希望对你有帮助！！！！！！ “毕业后刚工作一年，上学学的自动化，工作是电子相关的，技术方面不过硬，只是对技术略知一二”具体的专业知识可以通过具体的学术研究到补充或得到专业人仕的助解关键要提高自己的软条件 素养 气度 协调性等等 “性格比较开朗，喜欢与人交流，自我个性较强，不喜欢被约束在一对一，或者一对少数人群的情况下沟通能力强，一对多数或者讲演的时候能力较差”你很自信 个性强不喜欢被约束有自己的风格（风格就是自己认为对而坚持下去的东西）讲演的时候能力差就现阶段你还 不见得有这时机讲演（我想那些事情是法人或商人的活动）你还没有延伸到那个层域 我建议先做销售工程师在根据自己的评析判断自己能否胜任，此之上的环境与职位 第 8 页 共 8 页。