彩铃系统操作指引.doc

系统操作指引系统操作指引 1一、龙腾阳光网站（用于试听、制作、修改集团彩铃铃声） 1二、华为平台 31、暂停激活集团成员 32、删除集团成员 6三、省计费网站（用于集团彩铃计费资料导入－月租费） 9四、BOSS注册（录入客户资料进行资料管理和出帐） 13一、龙腾阳光网站（用于试听、制作、修改集团彩铃铃声）1、 登录，输入各区域管理员的帐号和密码2、 提交工单申请3、 成品下载二、华为平台1、暂停激活集团成员功能介绍: 系统管理员可以对某个集团的某个成员执行暂停、激活、删除操作暂停集团成员即暂停该用户的集团成员功能，使其暂时听不到集团设置的铃音激活集团成员即恢复已经暂停的集团成员的成员功能，使其可以听到集团的设置铃音使用介绍：(1) 首先确保管理员有集团管理的权限，如果没有权限请让超级管理员分配2) 管理员登陆后在“用户数据维护”导航栏中点击“集团信息维护”3) 根据集团彩铃帐号查询到需要操作的集团(4) 选中需要操作的集团后，点击浏览集团成员按钮(5) 根据集团成员的号码查询到需要暂停或激活的号码，如果用户状态是已开户，表示用户状态是激活状态，单击“暂停/激活”图标后，成员即被暂停，用户的状态也变成暂停状态。

6) 如果要激活某个成员，则重新点击“暂停/激活”图标后，用户的状态就会变成已开户，即激活状态（正常状态）2、删除集团成员业务介绍：管理员可以对某个集团的成员执行删除操作删除集团成员后，该用户就不属于那个集团集团设置的铃音对该用户无效使用介绍：(1) 首先确保管理员有集团管理的权限，如果没有权限请让超级管理员分配2) 管理员登陆后在“用户数据维护”导航栏中点击“集团信息维护”(3) 根据集团彩铃帐号查询到需要操作的集团(4) 选中需要操作的集团后，点击浏览集团成员按钮(5) 选中需要操作的集团成员(6) 点击“删除”按钮，会弹出一个确认按钮，确定之后即可删除选定的成员三、省计费网站（用于集团彩铃计费资料导入－月租费）1、市公司用户登录后，对应本项功能模块的菜单位置在“业务开通资料－＞集团彩铃”2、进入“集团彩铃”后显示的页面如下： 1．点击“新增”按钮出现下面的对话框： a：“分局”：只读，默认为登记局；b：“行政区”：非空，提供下拉框供选择；c：“挂起话单资料补录”：如果录入的资料是由于有挂起才录入的话就选择旁边的选择框（选择了‘挂起话单资料补录’，‘业务类型’一定要选择‘开通’，否则系统将会报错），否则不用选择；d：“业务类型”：非空，只有‘开通’和‘取消’两种类型，提供下拉框供选择；若“业务类型”选择为‘取消’，如下界面，“生效时间”不用填写，系统将会默认为下个月的1日（例如填写的系统时间是“2005-4-26”，即这时生效时间将会是“2005-5-1”）e：“集团编码”：非空，数字型，规定为‘00200’开头的11位数字；集团编码处实际上应填“计费代码”，广州00200开头f：“集团名称”：非空；g：“生效时间”：非空，默认为系统时间，可选择旁边的按钮修改；h：“登记人”：非空；填写完后点击“保存”按钮保存同时系统将会对填写的数据根据上面描述的进行校验，若填写的数据跟上面描述的不匹配系统将会报错；否则会显示‘保存成功’对话框并返回原来的页面并会显示新增的那条记录；点“取消”按钮（就是没作新增操作），返回原来的页面。

其他校验规则： 1、录入的不是挂起话单资料补录，则这时“业务类型”的‘开通’和‘取消’都可以选择 A、业务类型为‘开通’：根据填写的‘集团编码’跟已有的生效的记录进行查重，如果找到系统则报错 B、业务类型为‘取消’：根据填写的‘集团编码’跟已有的生效的记录进行查找，如果找不到系统则报错 2、录入的是挂起话单资料补录，则这时“业务类型”只能选择‘开通’A、 业务类型为‘开通’：根据填写的‘集团编码’跟已有的生效的记录进行查重，如果找到系统则报错；B、 否则，接着根据填写的‘集团编码’到挂起表查找是否有该号码的挂起记录，若找不到系统则报错 3、省公司用户登陆后：“业务开通资料”－＞“查看集团彩铃”，可根据‘计费月’、‘分局’、‘业务类型’、‘集团彩铃’、‘生效时间’查询 四、BOSS注册（录入客户资料进行资料管理和出帐）1、 进入菜单【集团客户业务】-【开户】-【集团产品开户】选择集团编号，输入集团编码，点确认，出现产品选择信息，产品标识选“集团彩铃”， 选择“产生新帐户”（否则会与右边的集团产品共同享用同一帐户合并出帐，且当前系统不能拆离帐户），输入密码，将下拉条拉到最下方，点“新开户”。

2、 点击集团产品号码，即可进入资源预定界面，选择产品编码，点“提取”例如：云浮公司产品编码规则为22328+县分公司+4位随机代码，广州公司的产品编码规则为2012804集团编码最后四位如果无法看到集团产品号码资源，请看下一步“号码资源查询和发放流程”3、 进入菜单【资源管理】-【号码资源管理】-【号码查询】号码状态选择“可售号”，产品类型选择“集团彩铃”， 选择指定号码以后，使用【资源管理】-【号码资源管理】-【号码发放】，将号码发放到自己工号所属渠道4、 输入“计费号码”，这个是由集团产品管理员发放的，需要同时录入计费业务网站和BOSS系统，是集团彩铃计费的依据，号码规则一般是0+地市区号+数字5、 点“产品”模块，选择集团彩铃营销方案 6、 填写集团彩铃的联系人、联系等资料7、 填写经办人信息资料，提交业务即可8、 修改帐户进入菜单【集团客户业务】-【开户】-【集团帐户维护】，选择刚才的集团彩铃帐户，然后进行资料维护即可9、 查询帐户号码或改产品进入菜单【集团客户业务】-【开户】-【改产品】，选择刚才的集团彩铃产品号码，即可查询到产品帐户。