邮政代理保险业务自查情况总结.docx

邮政代理保险业务自查情况总结 为落实集团公司要求，确保我市邮政代理保险业务合规文件运行，依据县局指示我局开展了了一次自查活动，详细自查状况如下： 1、业务开办逐级授权，授权规范，并在上级授权规范内开展业务 2、不存在违反法律法规开展业务，代理关系和法律责任不清晰等问题导致的各类风险隐患 3、代理保险人从业人员没有考取相应的从业资格证 4、网点取得了《保险兼业代理业务许可证》，张贴在显要位置与保险系统网店名称相符 5、营业厅按规定张贴了《人身保险投保提示》 6、当期销售的产品没有超过三家保险公司 7、投保时按规定填写《投保单》、《投保人风险承受力评估报告》、《人身保险投保提示书》等资料均有投保人本人填写投保单、回执、托付授权书等重要文件的行为 8、严格按规定留存客户身份证复印件，对于投保人与被保险人不是同一人的，要求供应被保险人的`有效身份证件 9、不存在销售误导行为，能正确解释保险产品，明确告知客户退保条件及可能带来的损失 10、网点日间业务准时上缴后督，并留存交接记录 11、摆放的资料合规，没有自行印制宣扬资料 12、建立了客户投诉及危机大事处理预案，妥当处理客户投诉，并做好记录 13、建立了客户台帐 14、填写的客户信息真实有效， 15、操作员密码定期修改，不使用他人工号办理业务， 16、系统操作员与网点实际人员相符，人员调整合规 17、网点单证账实相符，顺号使用，留存凭证量不超限 18、按规定进行单证的请领、交接，并留有相关记录 19、严格按协议规定的结算机构、结算周期、手续费、结算保费及手续费，手续费收入全额入账 20、设立特地的业务台帐和财务账薄记载保险代理业务 21、不存在挪用、截留、侵占保险费或者保险金的行为 22、不存在直接收取保险公司好处费和手续费之外的任何费用 2。