POS收银系统培训课件(PPT 43页).pptx

零售与流通行业事业部零售与流通行业事业部2010.62010.6K/3 V12.1K/3 V12.1标准版标准版 POS POS收银系统培训课件收银系统培训课件1提纲提纲POS基本概念基本概念POS设置设置POS简介简介POS收银基本流程收银基本流程POS特殊操作特殊操作操作案例操作案例2POS基本概念基本概念POS的概念的概念POS是英文是英文PointofSales的缩写，意为销的缩写，意为销售点终端销售点终端通过网络与银行主机系统连接，售点终端销售点终端通过网络与银行主机系统连接，工作时，将信用卡在工作时，将信用卡在POS机上机上“刷卡刷卡”并输入有关业务并输入有关业务信息（交易种类、交易金额、密码等），由信息（交易种类、交易金额、密码等），由POS机将获机将获得的信息通过网络送给银行主机进行相应处理后，向得的信息通过网络送给银行主机进行相应处理后，向POS机返回处理结果，从而完成一笔交易机返回处理结果，从而完成一笔交易顾客显示屏顾客显示屏小票打印机小票打印机读写卡器读写卡器扫描枪扫描枪钱箱钱箱可编程键盘可编程键盘显示器显示器3提纲提纲POS基本概念基本概念POS设置设置POS简介简介POS收银基本流程收银基本流程POS特殊操作特殊操作操作案例操作案例4后台设置后台设置-POS机维护机维护n定义定义POS机号、机号、POS机名称、机名称、POS机序号机序号nPOS机机IP地址，所属地址，所属门店门店n定义定义POS机对应柜组机对应柜组5后台设置后台设置-收银员维护收银员维护n定义收银员号、收银定义收银员号、收银员名称员名称n收银权限卡号收银权限卡号所属门所属门店店n定义收银员操作权限定义收银员操作权限6POS设置设置n服务器设置服务器设置nPOS机号注册机号注册nPOS键盘设置键盘设置nPOS打印机设置打印机设置nPOS客显设置客显设置nPOS钱箱设置钱箱设置n读写卡器设置读写卡器设置n退出设置退出设置7POS设置设置-服务器设置服务器设置n设置设置POS所连接所连接K/3服务器相关信息服务器相关信息n服务器数据库、服务器数据库、IP地地址、端口、前台数据址、端口、前台数据库库n设置是否需要脱网收设置是否需要脱网收银，联网后是否自动银，联网后是否自动下载脱网数据下载脱网数据n进行连接测试进行连接测试8POS设置设置-POS机号注册机号注册n将将POS机注册为后台机注册为后台已定义的已定义的POS机机9POS设置设置-POS机键盘设置机键盘设置n自定义自定义POS功能键对功能键对应的键盘按键设置应的键盘按键设置10POS设置设置-POS机打印机设置机打印机设置n对对POS小票打印机进小票打印机进行设置行设置n小票打印机类型小票打印机类型n小票打印方式小票打印方式n打印格式打印格式n小票的标题和页脚设小票的标题和页脚设置置11POS设置设置-POS机客显设置机客显设置n用户的顾客显示屏的用户的顾客显示屏的型号做相关选择型号做相关选择12POS设置设置-POS机钱箱设置机钱箱设置n根据用户根据用户POS机所附机所附带的钱箱类型做相应带的钱箱类型做相应的设置的设置n一般为普通钱箱一般为普通钱箱n如果钱箱是接打印机如果钱箱是接打印机则选择端口则选择端口“接打印接打印机机”13POS设置设置-POS机读写卡器设置机读写卡器设置n来设置刷会员卡等卡来设置刷会员卡等卡类型的键盘或者外接类型的键盘或者外接读写卡器读写卡器n如果如果POS机自带键盘，机自带键盘，则选择则选择“键盘读卡器键盘读卡器”n如果如果POS机是接其他机是接其他类型的读卡器，则根类型的读卡器，则根据用户硬件选择读写据用户硬件选择读写卡器类型卡器类型14提纲提纲POS基本概念基本概念POS设置设置POS简介简介POS收银基本流程收银基本流程POS特殊操作特殊操作操作案例操作案例15POS界面简介界面简介16POS功能键简介功能键简介17提纲提纲POS基本概念基本概念POS设置设置POS简介简介POS收银基本流程收银基本流程POS特殊操作特殊操作操作案例操作案例18POS收银收银-基本流程基本流程进入系统收银主界面进入系统收银主界面确认系统时间确认系统时间录入工号、口令登录录入工号、口令登录输入付款金额输入付款金额修改数量，变价等操作修改数量，变价等操作商品输入操作商品输入操作（扫描）（扫描）结算操作结算操作是否结束收银操作是否结束收银操作是否班次交接是否班次交接 结算操作结算操作. .打印日结单打印日结单 退出系统退出系统是是是是否否否否19POS操作操作-商品录入商品录入1、使用扫描仪扫描条码、使用扫描仪扫描条码或手工录入商品条码或手工录入商品条码/商商品编码品编码2、录入商品会现在在商、录入商品会现在在商品明细区，默认数量为品明细区，默认数量为1，可以修改，可以修改3、所录入商品金额自动、所录入商品金额自动累加，显示在结算区人累加，显示在结算区人民币金额民币金额20POS操作操作-付款付款2、直接录入人民币付款金额、直接录入人民币付款金额3、录入银行卡付款、录入银行卡付款1、支持多种付款方式、支持多种付款方式21POS操作操作-结算结算1、结算后显示找零信息，、结算后显示找零信息，并弹出钱箱，同时打印并弹出钱箱，同时打印小票小票22POS操作操作-退货退货1、进、进入退货状态时，系统入退货状态时，系统会提示输入销售流水号会提示输入销售流水号 2、如果不需要输入销售流如果不需要输入销售流水号，则按水号，则按ESC取消进入输取消进入输入商品状态入商品状态 3、退货商品显示在商品明退货商品显示在商品明细区细区 n注意：注意：n顾顾客客在在退退货货时时原原则则上上要要求求手手持持销销售售小小票票退退货货，所所以以我我们们应应该该根根据据销销售售小小票票调调整整退退货货时时商商品品的的实实价价，另另外外退退货货时时不不需需要要输输入入付付款款金金额额，因因为为退退货货时时资资金金的的流流向向是是相相反反的的，直直接按结算按钮计算机就记录这张单据了接按结算按钮计算机就记录这张单据了n退退货货和和其其他他异异常常销销售售有有些些不不同同之之处处，它它的的入入口口在在主主菜菜单单中，而且必须在商品明细区没有商品的时候才可以进入中，而且必须在商品明细区没有商品的时候才可以进入n退货单据进入计算机后，系统自动恢复为退货单据进入计算机后，系统自动恢复为 销售销售 状态状态n只只有有授授权权人人员员才才可可以以执执行行退退货货功功能能，如如果果没没有有赋赋予予当当前前收收银银人人员员退退货货的的权权限限，系系统统会会提提示示输输入入授授权权人人员员代代码码和和密密码或刷权限卡码或刷权限卡23提纲提纲POS基本概念基本概念POS设置设置POS简介简介POS收银基本流程收银基本流程POS特殊操作特殊操作操作案例操作案例24挂单处理挂单处理应用场景应用场景n将当前收银业务暂存，将当前收银业务暂存，等处理完紧急事情后再等处理完紧急事情后再调出该收银单继续处理调出该收银单继续处理n所有挂单显示出来让收所有挂单显示出来让收银员从中选择，系统将银员从中选择，系统将单据重新取出，放在商单据重新取出，放在商品明细区里品明细区里n挂起的销售单必须处理挂起的销售单必须处理完毕后，系统才允许退完毕后，系统才允许退出出n挂起的销售单不记录付挂起的销售单不记录付款信息，调用后，系统款信息，调用后，系统自动重新提取商品当前自动重新提取商品当前的售价并重置付款信息的售价并重置付款信息25商品快速检索商品快速检索应用场景应用场景n自行设定查询条件和操自行设定查询条件和操作符查找所需商品作符查找所需商品n选定商品后，回车会自选定商品后，回车会自动录入该商品动录入该商品26重印小票重印小票应用场景应用场景n调出某张小票并重印调出某张小票并重印n新打印出的小票上会自新打印出的小票上会自动注明动注明“本小票为重打本小票为重打印小票印小票”27查询小票查询小票应用场景应用场景n查询某个商品在某个时查询某个商品在某个时段里销售的所有单据段里销售的所有单据n根据需要，可以打印根据需要，可以打印28销售统计报表销售统计报表应用场景应用场景n收银员班次收银统计收银员班次收银统计n收银员收银统计收银员收银统计n本机本机POS机收银统计机收银统计n门店收银统计门店收银统计n分时段收银统计分时段收银统计29会员查询会员查询应用场景应用场景n通过姓名、身份证、出通过姓名、身份证、出生日期等查询顾客的卡生日期等查询顾客的卡信息信息30收银机锁定收银机锁定如果要暂时离开岗位，执行如果要暂时离开岗位，执行“工作状态锁定工作状态锁定”可以锁住可以锁住POS机，机，防止他人误操作，回来后继续操作时需输入口令来解除锁定防止他人误操作，回来后继续操作时需输入口令来解除锁定，只，只有锁定本机的收银员有权限解除锁定有锁定本机的收银员有权限解除锁定31提纲提纲POS基本概念基本概念POS设置设置POS简介简介POS收银基本流程收银基本流程POS特殊操作特殊操作操作示例操作示例32示例一示例一完整的收银过程完整的收银过程 n顾客购买了三种货品顾客购买了三种货品,走到收银台前结账走到收银台前结账n第一步：用扫描枪扫入第一步：用扫描枪扫入这三个商品这三个商品n第二步：商品扫入后第二步：商品扫入后,金额显示为金额显示为381.77元元;收收银员按一下银员按一下“F8”键键,右右下角出现下角出现(人民币人民币)空格空格栏栏n第三步：在人民币的这第三步：在人民币的这格里输入顾客付出的格里输入顾客付出的400.00元元n第四步：输入完成后第四步：输入完成后,先按一下回车键确认先按一下回车键确认,最最后按后按“空格键空格键”结账结账。

按完空格键后的结账画按完空格键后的结账画面面33示例二示例二购买商品数量的增减的完整操作购买商品数量的增减的完整操作n顾客购买了三个普通商品顾客购买了三个普通商品8和两个普通商品和两个普通商品9n第一步：先正确扫入两第一步：先正确扫入两种商品到收银界面中种商品到收银界面中,会会看到其中第二行商品是看到其中第二行商品是深度显示的深度显示的n第二步：先来修改第一第二步：先来修改第一行的行的“普通商品普通商品8”现在看到深度显示的是第在看到深度显示的是第二行二行,先用键盘上的方向先用键盘上的方向键让深度显示的行移动键让深度显示的行移动到第一行到第一行n第三步：按一下第三步：按一下“/”键键会看到右下角出现了一会看到右下角出现了一个数量空格栏，输入需个数量空格栏，输入需要修改的数量要修改的数量3回车即回车即可可n第四步：同上一步骤第四步：同上一步骤,现现在该把第一行的深度显在该把第一行的深度显示示,用键盘上的方向键移用键盘上的方向键移动到第二行上的普通商动到第二行上的普通商品品9,接着按接着按“/”键键,在在右下角的数量空格栏中右下角的数量空格栏中输入输入”2”n第五步：付款第五步：付款,给顾客结给顾客结账账34示例三示例三整单打折整单打折n对整张小票进行折扣对整张小票进行折扣n第一步：我们已把顾客第一步：我们已把顾客所有的商品已输入所有的商品已输入,显示显示商品总金额为：商品总金额为：2332.40元元n第二步：按一下键盘上第二步：按一下键盘上的的“A”会看到右下角会看到右下角出现出现“整单折率整单折率”空格空格栏栏n第三步：如果收银员无第三步：如果收银员无此权限，则系统会提示此权限，则系统会提示授权对话框授权对话框n第四步：如果收银员有第四步：如果收银员有打折权限，则输入折率打折权限，则输入折率后系统提示选择打折类后系统提示选择打折类型型n第五步：在整单折率对第五步：在整单折率对话框中输入话框中输入”90”,按回按回车键车键,从弹出的对话框中从弹出的对话框中,选择你要打折的原因选择你要打折的原因,再再按回车键按回车键,确定确定n第六步：第六步：可以看到打完可以看到打完折后折后,顾客应付的金额为：顾客应付的金额为：2099.16元元，折率为，折率为9035示例四示例四单品打折单品打折n对小票中一种商品进行折扣对小票中一种商品进行折。