票务代理售票方案.doc

票务代理售票方案一、 市场背景随着时代的进步与社会的发展，人们的社会生产、生活节奏不断加快，在紧张工作时人们需要快速、便捷的出行，在休闲娱乐时人们需要参与更多的文化生活、提升生活品质根据社会调查，与以上需求紧密相连的是人们的优质票务需求票务所涉及的业务包括演唱会、电影、文艺演出、体育赛事、交通等五大领域但是现在对“中国真功夫”了解的人群基本不多，要说看这个节目的人不多，但也有一个群体，这样我们所面临的市场不是很大但也不小二、消费人群分析 票务推广需要知道下面几点，第一，在你推广的区域人数多少，第二，他们的购买力的大小，也就是说他们的恩格尔系数高不高，他们平时生活的娱乐项目是否可以满足他们的需求，第三就是他们欲望的大小，对这个比赛的参与度与关注度有多高通过网上调查以及其他方法调查我们得到一个基本准确的消费群体分析三、推广框架 推广框架空中 地面 网络 媒体 地面推广 推广员 A、 硬广告宣传1、 整合自有媒体2、 外场展板推广B、炒作1、 网络枪手2、 稿件策划C、区域宣传1、 海报2、 传单F、线上推广员1、 市场兼职人员2、 领队人员G、线下推广人员D、基础推广1、 渠道推广团队执行2、 销售渠道商联动3、 现有平台E、异业合作例如：健身所四、推广流程方案广告资源费用初期目的扩大宣传面媒体资源业内媒体：1、 网络媒体2、 报刊（重点）3、 DM刊物4、 针对性推广（群,论坛）其他媒体：电视广告镜面媒体小区媒体公交巴士（重点）影院地铁（重点）健身会所（重点）娱乐场所相关方案性价比，针对性，最终目的都比较强五、 方案详细介绍1、 空中宣传目标：利用媒体的力量，进行活动宣传，达到大众，业内的全面宣传执行方法：A、 店铺式宣传推广B、 城区宣传推广C、 媒体资源联合推广网络、平面媒体、流动媒体、异业平台等多种手段结合2、 地面推广a、 网吧、健身所、娱乐场所b、社区派发部分海报宣传单页3、 线上推广b、 主要通过论坛、博客、贴吧、群4、 暗线a、 网络推手b、 网络软广告 注：在这里主要提一下线上推广，传统的媒体已近不能满足消费者以及传播的需求，而越来越多的人加入了大军或者互联网大军，所以，我们主要通过网络来进行推广（例如 网上有很多对拳击感兴趣的人他们会组在一起，建立自己的兴趣圈子，我们主要做的就是把我们这个节目票务的消息针对性的推给这些消费者），从而达到抓住对“中国真功夫”感兴趣的人，分析这些人群的消费观，来定制我们的节目票务。

网络推手，主要是通过网络找到一些在网上兼职的人，让这些推手在网上各个论坛，贴吧，分散性的发布我们的消息，从而以最快的速度，瞬间引爆成为近期新闻，让跟多的人知道我们的节目，同时也能抓住一些潜在的消费者跟潜在的对“中国真功夫”感兴趣的人六、出票方案A关于出票1.组建专业的出票销售团队，针对票务商家的合作与推广展开，并建立大客户直销团队2.搭建互联网电子商务平台3.二维码系统的应用与精准化的电子营销，我们可以通过技术进行点对点的精准票务营销，提高销售效果二维码”是一种能承载更多信息的条码二维码通过专用扫码器的解读，可以还原为更复杂的信息，比如图片、活动介绍等 4.建立二级分销网络和战略合作伙伴5.利用展开营销活动，发挥平台优势6.建立线下销售中心7.组建配送中心在进行票务预订的时候，客户关注的除了及时、快速、有效的票务信息，还有良好的服务态度与及时的配送服务B关于12580服务呼叫中心系统这一平台，客户可以得到更加准确、及时的票务信息，能够更加迅速地得到票务配送等服务；票务出售的供应链资源的各个环节将得到优化，因此，呼叫中心系统将从总体上提升票务出售的高效高利益性，提高客户对服务的满意度以及对节目的肯定性。

   通过12580出票的意义1. 创造和提升节目的看点；2.  有利于电视节目的宣传，拓展新的营销渠道；3.  24小时服务，保证客户服务的连续性；4.  多方面降低出票的管理和运营成本；5.  合理安排人员配置,减少人员使用成本；6.  提高客服人员工作效率，提升服务档次与规范性，提高服务质量； 7. 优化配送供应链各个环节，提高整体效率；8.  确保票务信息的及时有效性； 10.增强出票系统的的市场灵敏度七、 票务管理系统解决方案A、我们会自己组建我们的票务出票系统，成立票务中心同时我们会为出售票务增加防伪等出票方案：1、网络售票系统出票 2、售票系统出票 3、线下售票系统出票B、网络、票务系统解决方案       电子票务系统采用电子标签二维码标签，将物联网自动识别技术和计算机网络票务信息管理相结合       生活中的许多场合都需要使用各种票证(如各类展会展馆、旅游风景区、铁路、公路、航运等行业的收费票证)，传统的售票及票务管理都是以手工作业为主，导致在某些特定的高峰时段，售票人员的劳动强度剧增，工作效率下降，而管理人员也无法由准确的统计数据来科学合理地安排售票人员的工作，最终的结果就是导致客户抱怨。

        高效率、高安全性、唯一性是电子条码技术在票务管理系统应用中的显著特点，创新动力结合自身电信行业内的优势和在电子条码领域的先进技术和产品，用条码技术实现各种票证的制作及自动化管理，让用户真正告别手工售票的烦琐、低效率   系统功能     1、可以根据不同场次、不同票种，售出不同的门票，输出门票时，自动打印条码可提供相关售票信息的查询，以辅助售票工作的开展，方便售票员进行查询统计    2、检票、退票管理：提供入口处的检票功能，实现实时与批处理检票提供相关检票信息的提示，以辅助检票员的接待工作，或方便观众有疑问需要服务时进行查询对于退票，进行严格的校验，对非法的票据予以杜绝    3、售票实时监控：为控制观众流量，提供售票控制功能，可设定限制一种或多种门票的出票数量实时判断达到出票限量时，提示售票员并锁定该票种的售票    4、票务结算    a.提供票务收银报表，当每一个售票员当班结束后，将票款交至财务部时，财务即可从电脑中输出应交款的票务销售明细表    b.可按场次、日输出详细的各经营部门售票员的票务收银明细表、日营业收入报表和出票情况汇总表    c.能够统计已销售且已入场的门票情况。

可汇总出售数量和总金额，包括可按票种、售票窗等分别统计，统计结果可打印    d.提供按团体统计的票务结算报表，财务可从电脑中输出所有团体的票务结算汇总表及明细表    5、票务综合查询    a.实时查询门票出售人次和收入情况，包括分售票窗、门票种类等   b.实时查询观众的入场情况等线下出票：我们采用传统出票，不过线下出票要有大量的人力。