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沟通能力包括哪些方面.docx

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  • 卖家[上传人]:菲***
  • 文档编号:309079076
  • 上传时间:2022-06-13
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    • 沟通能力包括哪些方面 1.沟通能力包括几个方面 其实沟通包括很多要素 听,说和表达是必备的要素 但是就一个个体来讲沟通能力强不强,我个人经验而谈,跟自己成长背景,所受的教育,性格,还与表达力,观察力,反应力,理解力及阅历等都相关 当然,这些能力要综合成一个人的能力,那就更高了需要长期的积累和思考,不断完善才可能到达 一个人如果缺少这些能力的综合,沟通力是没有的即使有了,也是伤害,误解力了 建议你会换位思考;会与对方共情;常常给对方积极鼓励;欣赏他人的优势;注意自己的语音语调;这些是沟通小技能你试试看 要具备诸多的沟通技能:建议你,多看书,多模仿,再思考不断完善自己 相信你的沟通力会越来越强 2.沟通能力包括几个方面 一、日常生活的沟通能力 面临的沟通对象是多种多样的,有熟悉和不熟悉的,有话多话少的,有各种专业知识背景的等等一是让对方乐于说话,否则无法沟通;二是让对方乐意说需要沟通方面的话;三是让对方进入主动状态,帮助你明白他说的意思 如果不熟悉对方,最好事先能从侧面有点了解,如果做不到,可以从最一般的问题说起。

      如上了火车,两人是对个下铺,如有点适度沟通,可增加亲近感,双方也好照应 问问对方来自何方,家乡有些什么值得一说的,对方只要开口,就比较容易找到可以展开的话题,这样你来我往,就有所沟通了要点之一:尊重对方,要有乐于听对方说话的表现,一般来说,对方就乐于与你交谈了 要点之二:随机应变,视对方的兴趣点,适时转话题要点之三:按照你在补充工作说明中所说,如果你内向,你不发问,或对方说话你没有乐意听的表现,谈话就无趣难以开展了 如果你比较高调,和对方说话双方没有接近点,或者要你说他听,都会防碍沟通,需要改变二、出于工作目的的沟通 如你到电视台实习,可能是纯实习,完了就离开;你希望能留在电视台工作,电视台正好需要人,通常他们不会说,但相关人员,会默默关注你的表现无论从那个方面说,你都得抓紧时间认真表现一下,获取表现和收获的最高值 如果你的实习岗位及未来选择是记者或主持人,那么沟通能力的训练是非常重要的如果实习岗位是记者 明确编辑部的意图,采访什么,选择什么样的人采访,事先都得弄清楚采访对象面对镜头,通常都会有点紧张,你得在一开始的沟通中,就让他轻松起来,然后让他明了你需要了解的是什么,这样才不会影响出镜效果,对方说话才不会漫无边际。

      中间你们可能还有对话,对话的目的也在促使对方表达真实意思,如果是事故现场报道,主要是让对方复原所知的事故状况这些都需要你提前尽量想清楚,做到临阵不乱 但也不要固守事前的准备,对方所说的很多可能是你事先没想到的,可能更有价值,要懂得适时调整如果是主持人,是访谈类节目,需要明确,这时有三个点,一是访谈对象,可能是一个或多个;二是参与节目的观众;三是你自己 按关注层级来说,最高是话题及内容,这是中心,往下是访谈对象、主持人、节目参与观众如果从参与节目的人的组织层级来说,最高层级是主持人,往下是访谈对象、参与节目的观众 主持人既要随时注意沟通全场,又绝不能在表现上压倒访谈对象,因为访谈对象是内容的主要奉献者,即使你觉得你的看法更正确,也不要表现出来,而应导引访谈对象说,你的询问表情,也是一种沟通方式必须明确,你在工作,只是在帮助观看节目的人与节目沟通,帮助他们获得想知的内容 无论是干记者,还是主持人,都是工作角色,涉及职业素养,有多种关系需要熟练处理,不可能一蹴而就,需要长期的训练知道这些的好处是,你会有一个比较明确的努力方向 另外还有一点,你一到电视台,就必然会认识不少富有经验的老同志,虚心向他们请教,争取多一些实践时机,记下你的工作笔记,这会比只看书,管用得多。

      3.人际交往沟通能力表现那三个方面 (1)表达理解能力,表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来,还要让他人能够清楚地了解自己的想法,其次就是理解他人的表达一个人的表达能力,也能直接地证明其社会适应的程度 (2)人际融合能力,说明了一个人是否能够体验到人的可信以及可爱,它和人的个性(如内外向等)有极大的关系,但又不完全由它决定,更多的是一种心理上的意味 (3)解决问题的能力,当前一些孩子的一大弱点是依赖性强,独立性解决问题能力差,再加上应试教育的弊端,因而严重影响了学生的交往能力 4.沟通能力是什么 一般说来,沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件 简言之,人际沟通的能力指一个人与他人有效地开展沟通信息的能力,包括外在技巧和内在动因其中,恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度 恰如其分,指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望;沟通效益,则指沟通活动在功能上到达了预期的目标,或者满足了沟通者的需要 表面上来看,沟通能力似乎就是一种能说会道的能力,实际上它包罗了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力,一个具有良好沟通能力的人,他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力开展充分的发挥,并能给对方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。

      因此建议程序员们在某些场合还是要注意一下仪表,不能邋里邋遢蓬头垢面,讲话要有力,要有自信, 提高沟通能力的方法 (1) 悉心倾听:不打断对方,眼睛不躲闪,全神贯注地用心来听; (2) 勇敢讲出:坦白讲出自已的内心感受、想法和期望; (3) 不能口出恶言:恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”; (4) 对事不对人; (5) 理性沟通,有情绪时防止沟通; (6) 敢于认错,勇于担负责任; (7) 要有耐心,也要有智慧; (8) 学会拒绝; 沟通需要注意以下几点: 在与别人沟通的时候,需要注意如下问题: 1 沟通目的:每个沟通,都会有一个目的或目标,就是想通过这次沟通到达或实现什么,其他的都是为实现这个目的服务,在沟通中也必须时刻检查是否符合这一目的 2 沟通主体:在区分沟通主题的时候,除了要注意沟通双方的身份之外,还应该要考虑到谁是这次沟通的发起者,一般说来,沟通总是实现信息的传递,而要传递信息给对方的人就要负责将沟通保持在正确的渠道上,防止偏离 3 沟通媒体:这里讲的沟通媒体,除了选择最恰当的交流方式,比方,面谈等,更主要是指采用什么介质,比方图片,文字,还有就是用什么方式,比方介绍,演示等。

      4 沟通语言:语言毫无疑问是最重要的,除了要防止使用方言外,还要注意使用双方理解一致的词,在有专业词汇的时候,一定要使用专业词汇,但要注意对方的反应,适时地给予解释 5.交往能力包括哪些方面 关于社交的含义问题,若以学究式的态度去探讨和研究,固然可以作出不下数十种定义,但从一般含义上说,所谓社交,其实就是人与人之间的相互结识、相互理解、相互作用它是人的思想、观念、兴趣、情感和态度的相互交流过程,其目的在于沟通、协调和建立起良好的人际关系 因此,所谓社交能力,也就是人们在社会生活中与他人沟通思想、联络感情、增进友谊,从而建立起广泛的社会联系的一种能力 人们的社会交往,可以说是个体认识自我,认识社会,发展和形成健全的人格,从而更好地适应环境,适应社会生活的基本途径马克思曾经说过:“社会是人们交互作用的产物这句话深刻地揭露了社会交往的作用和意义现实生活中的无数事例说明,社交能力是现代人必须重视和掌握的一种能力,一个人在这一方面能力的强弱,在很大程度上关系到其未来的前途和发展 著名未来学家约翰·奈斯比特在《大趋势——改变我们生活的十个新方向》一书中提出,社会发展到当今之世,从经济上看,全球性的互相依赖将加强,这就要求我们考虑问题时要胸怀全球。

      经济上的这一变化,必然引起人们情感上的变化由此,他提出了一个著名的论点:“高技术必然会引起高情感,而高情感,又必然会引起人们对相聚在一起的需要这样,随着社会的发展,人们的社交生活不仅不会削弱,恰恰相反,只会日见其强化 因此,在现代社会中,学习和掌握一定的社交能力和社交技巧,对于人们的工作、学习和生活,都有着十分重要的意义 6.沟通能力强的表现 好的沟通协调能力有如下表现: 一、能够有效的聆听,快速抓主要点; 1、少讲多听,不要打断对方的讲话; 2、交谈轻松、舒适,消除拘谨不安情绪; 3、表示有交谈兴趣,不要表现出冷淡或不耐烦; 4、尽可能排除外界干扰; 5、站在对方立场上考虑问题,表现出对对方的同情; 6、要有耐心,不要经常插话,打断别人的谈话; 7、要控制情绪,保持冷静; 8、不要妄加评论和争论; 9、提出问题,以显示自己充分聆听和求得了解的心境; 10、少讲多听 二、能够快速的理清各方面的关注点,快速协调处各方的最优解 三、优秀的沟通协调能力,会让整个人看起来与所不同,遇到任何事情都能迎刃而解。

      四、沟通高手明白没有放诸四海而皆准的沟通技巧,时间和地点常常影响沟通的结果 可以逗得熟识的同事全场大笑的段子,初到公司的时候讲,可能会换来满场尴尬;约会迟到的时候,应该先真诚地表达歉意,一个劲说甜言蜜语可能只会让女朋友觉得你油嘴滑舌、不真诚,但如果在送了一束香槟玫瑰之后说同样的甜言蜜语,就会增进两个人的亲密感 五、看目的,是疏远、增进还维持现有关系?如果你想融入一个新集体,那积极参与每一项集体活动,可以帮助你快速和大家建立联系,如果你更拥有更多的个人时间,做自己喜欢的事情,适当地拒绝可能是更好的选择 六、看对他人的认知前文地域歧视的例子中,如果说笑话的人是长辈或上级,或许保持沉默是最好的选择;如果是细腻而敏感的朋友,暗示一下他可能就知道自己行为不妥,如果反唇相讥,很可能会让他恼羞成怒,进而毁掉你们的关系;如果是一个交情很深的老朋友,你就可以直率地坦白自己的不适 (面对一种情境,特别是棘手的境况下,他们可以想到,也知道自己可以有多种回应方式,并会有意识地从中选择一个对自己最有利,对他人最有效的方式 (拥有多样的行为反应只是根底,沟通高手最关键的是拥有挑选恰当行为的能力,他们知道什么样的情况采取什么样的行为最合适最有效。

      7.良好的自我沟通,应具备哪些能力 一般来说,培养自己的沟通能力应从两个方面努力:一是提高理解别人的能力;二是提高表达能力具体来说,就是要做到以下几点: 第一,要仔细想想自己最有可能会在什么场合,与哪些人沟通 不同的场合对于沟通的要求是不一样的比方、聚会、会议室等,应采用不同的沟通方式另一方面,沟通的对象也决定了沟通的语言和形式比方与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时,就应根据对象的不同改变沟通方式通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合,以便全面地提高自己的沟通能力 第二,需要客观地评价自己是否具有良好的沟通能力 请你就以下问题认真地问问自己: 1.你真心相信沟通在组织中的重要性吗? 2.在日常生活中,你在寻求沟通的时机吗? 3.当你站在演讲台时,能很清晰地表达自己的观点吗? 4.在会议中,你善于发表自己的观点吗? 5.你是否经常与朋友保持? 。

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