监狱会见系统解决方案.doc

目 录1. 前言 22. 系统概述 33. 系统建设内容 44. 系统设计原则 65. 会见管理流程 76. 会见工作流程 75.1 常态会见流程 75.2 非常态会见流程 97. 会见系统结构图 118. 软件流程图 129. 软件主要功能 139.1 罪犯信息查询 139.2 社会关系管理 139.3 会见准备 149.4 会见登记 159.5 通道验证 169.7 会见排号 179.8 会见 179.9 会见监控 189.11应用分析 189.11智能卡管理 199.12系统设置 1910. 软件实施 1911. 软硬件支持 2011.1 软件 2011.2 硬件 2012. 项目组织 2113. 质量保证 2214. 售后服务 2315. 配置清单 24 1. 前言北京汇冠数码技术有限公司成立于2002年，是在北京中关村科技园区注册的高科技软件企业，是专注于中国司法和全国监狱系统科技化、信息化技术及相关产品研发、生产和服务的专业性技术公司　　汇冠数码是由一批长期从事监狱信息化产品开发与应用的业务专家、技术精英组成的团队，是一支熟悉业务、精于技术、热心服务、甘愿为所从事的事业奉献理想和青春的充满朝气的团队，能够提供专业的司法系统软件开发与服务，监狱数字化完整的解决方案与集成服务。

汇冠数码汇聚一流人才，争创监狱数字化技术与服务之冠！自成立以来，汇冠数码推出了监狱数字化建设的全新理念，逐渐打造了以汇冠监狱数字化管理系统UT-PDM.NET平台为核心的监管改造信息系统、监狱干警管理信息系统及监狱电子狱政管理信息系统等多个产品线公司目前完成计算机软件著作权登记的的产品有监狱监管改造信息系统（登记号2003SR10768）、全国监狱监管改造报表系统（登记号2002SR3738）、活体信息(指纹、相片、纹身等)采集系统、智能收发文管理系统（登记号2003SR10767）等上述产品已成功地在司法部国家监狱管理局、司法部直属监狱、以及全国各个省（直辖市、自治区）监狱管理局及下属监狱实施运行并得到一致好评公司本着“汇冠数码 打造监狱数字化未来”的宗旨，将以诚信的态度、一流的技术、周到的服务与全国监狱系统的同志们携手共进，建设监狱数字化事业的美好明天2. 系统概述系统设计目的：u 规范监狱罪犯会见业务办理过程；u 方便、快捷办理罪犯会见登记手续；u 及时、准确掌握罪犯会见情况罪犯会见管理系统是利用计算机集成（CTI）技术、网络通信、信息管理与决策等技术，结合监狱对罪犯会见管理的实际需要，为使监狱罪犯会见工作实现信息化管理，在规范监狱罪犯会见工作的同时，利用计算机提高会见责任干警办理罪犯会见登记的工作效率，提高管理质量。

根据我监狱罪犯管理信息系统建设规划，本着“统一规划、分期实施、逐步完善”的原则，我监狱罪犯管理信息系统第一期建设目标已实现，在全监狱范围内推广应用了《监管改造信息系统》软件，通过该系统的使用基本实现了罪犯数据资源在全监狱范围内的共享应用《监管改造信息系统》作为我监狱罪犯管理软件的基础应用平台，已基本实现了对狱政管理、刑罚执行、狱内侦察等业务的信息化管理，其后台存储的罪犯数据是监狱对罪犯实行监管改造工作的基础信息源，基本形成了我监狱罪犯管理工作信息化建设的基础数据平台此次监狱会见管理系统的设计和应用是在现有《监管改造信息系统》罪犯数据库的基础上对《监管改造信息系统》进行二次开发，扩展和完善监狱会见管理系统的功能监狱会见管理系统中涉及到的所有罪犯基础信息、罪犯会见信息和监狱对罪犯会见管理工作信息都必须与《监管改造信息系统》中罪犯信息实现完全共享并相互补充整个系统采用集中控制方式，基于C/S结构在登记室配置八台会见登记客户端电脑、一台会见通道出入验证客户端电脑，会见大楼中心机房配置一台会见系统专用数据库服务器、多台录音服务器、一台罪犯取号及家属通知客户端电脑，利用监狱内部的局域网把登记室、会见室等联结成一个整体，形成一个能记录、监控、管理监狱会见情况的网络。

各软件模块分布于会见登记主机、通道验证主机、罪犯取号及家属通知主机、录音服务器、会见系统服务器以及监管改造信息系统服务器等不同部位，而相应的数据库及录音文件也分布在会见系统数据库服务器、录音服务器及监管改造信息系统服务器中根据系统设计原则的要求，各模块既要能够具有相对的独立性，又要能够有机的结合，所以要求各部分的数据、信息、编码等格式协调一致；利用数字录音技术、多线程存储技术、流媒体监控技术、远程语音回放技术、数据库技术、压缩编码技术等使得整体系统工作稳定、使用简便、操作一致，并且符合监狱现行会见管理的程序3. 系统建设内容1、监狱会见室情况如下：会见室位置座位数备注普管会见室会见大楼1楼西面581对1话机会见方式宽管会见室会见大楼1楼东面581对1话机会见方式2、建设内容：会见业务办理点（处理终端）软件硬件备注会见登记室会见登记子系统二代证读卡器(1000元左右,USB口)海康视频采集卡(1500元左右，4通道，但只用到了1个通道)摄像头小显示屏会见卡读卡器（300元左右，串口或USB接口）会见卡若干相同设备及软件共8套会见通道出入口会见通道验证子系统2台会见卡读卡器(485接口)罪犯取号及亲属通知取号及会见通道子系统2台LED显示屏1台会见卡读卡器(485接口)LED厂商要提供通讯协议或方便的调用方式录音服务器录音控制子系统3台工控机语音板卡录音模块等会见系统服务器会见系统数据库及服务程序1台专用服务器备注：（1）所有需要安装系统设备和计算机的位置（包括登记室、会见通道、会见室中心机房等）均需具备局域网环境，实现与办公网的互连互通；（2）会见卡配备数量按照监狱日常会见家属人数配备暂定500张）4. 系统设计原则l 系统整体性原则本系统采用《监管改造信息系统》中所规定的所有罪犯管理信息的编码格式和内容；保证本系统用户操作界面纳入《监管改造信息系统》软件体系，确保监狱干警在统一的平台上完成对狱内事务的管理，因此部分功能需要对《监管改造信息系统》的功能进行扩充和完善。

采用科学合理的软件体系结构，确保软件系统运行的稳定性和可靠性，根据对硬件资源管理和信息资源管理的功能定位，软件模块分别在会见服务器及会见客户端上进行部署，要确保服务器之间模块通信的可靠性，通过软件建立通信故障的应急处理机制l 系统可扩展原则系统设计应充分考虑未来监狱业务发展变化只需要，开发过程中应注意保证模块之间的弱耦合原则，采用合理的设计模式，提高代码的重用率，为未来可能的新增业务模块提供接口奠定基础l 系统功能相对独立原则从系统结构和监狱实际应用上把系统划分为以下四大模块，一是会见登记模块；二是会见通道出入验证模块；三是罪犯取号及亲属通知模块；四是罪犯会见录音存储控制模块；五是应用分析模块这五大模块在系统中应实现相互独立l 系统无缝连接原则系统关联部分要保证和监狱的狱政管理软件无缝连接保证数据查询、统计、上报的格式统一5. 会见管理流程1、监狱向罪犯发放《罪犯亲属或监护人登记册》，对罪犯登记册上记录的罪犯亲属或监护人信息认真审核摸排以确定罪犯记录的罪犯亲属或监护人是否具有会见罪犯资格将有资格会见的罪犯亲属和监护人信息录入《监管改造信息系统》中的社会关系库需要记录的罪犯亲属或监护人信息包括：姓名、出生日期、性别、与罪犯关系、工作单位、家庭住址、有效证件类型、证件号码、联系、是否允许会见等。

2、罪犯会见亲属或监护人由监狱狱政部门统一安排，并由分监区负责通知罪犯的亲属或监护人3、在安排会见当日，监狱狱政部门为获监狱批准或持有《会见审批单》来监狱进行会见的罪犯亲属或监护人办理会见登记4、在日常罪犯管理过程中，责任干警可在《罪犯会见管理系统》中对罪犯会见情况进行查询、统计，网络实时监听及录音回放等6. 会见工作流程5.1 常态会见流程 以罪犯家属会见为路线序号会见流程参与者会见流程步骤备注1罪犯家属进入会见楼门厅2罪犯家属经过问讯处了解监狱会见流程3罪犯家属经过家属专用通道楼梯4罪犯家属门口取得叫号条5罪犯家属候见座位等待叫号6罪犯家属在窗口办理登记手续第一次会见，凭相关证明办理会见登记卡，登记卡采用押金形式进行7登记民警办理登记手续8登记民警刷卡9系统自动安排座位10登记民警确认座位安排11登记民警打印进入会见场所通行证通行证上印有1、会见有效期限精确到分；2、批准会见人员的姓名和身份证号码；3、会见罪犯的姓名；4、会见的指定座位如：普管会见56或宽管会见5612系统通过局域网通知监区13监区民警通过电脑得知会见批准信息后快速带罪犯到指定座位就坐14罪犯家属到过厅接受检查罪犯家属提供会见场所通行证、进入人员的身份证15过厅民警进行检查，检查内容“二对”一是身份证和通行证比对二是身份证和人比对。

过厅配备快速通道进入装置16罪犯家属到指定会见座位，会见卡刷卡等待17罪犯家属和罪犯双方拿起话筒会见开始开始录音，民警可监听，可插话，可随时中断，会见监听室设在一楼的民警监控值班室18罪犯家属和罪犯会见结束三种结束情况一是只要有一方挂机超过设定时间就认为会见结束二是双方均挂机超过设定时间就认为会见结束三是截至通行证有效期末此种情况需提前5分钟内告知19系统会见结束录音便于调用格式要小，录音数据保留一定时间，录音数据可以在局域网中调用回放、下载，并和狱政管理软件无缝连接5.2 非常态会见流程当出现停电、设备损坏状况时，在完全人工的情况下进行会见以罪犯家属会见为路线序号会见流程参与者会见流程步骤备注1罪犯家属进入会见楼门厅2罪犯家属经过问讯处了解监狱会见流程3罪犯家属经过家属专用通道楼梯4罪犯家属在窗口办理登记手续采用手工的方式进行会见登记并以手工方式进行座位安排，开具会见通行证5登记民警办理登记手续会见通行证内容有1、会见有效期限精确到分；2、批准会见人员的姓名和身份证号码；3、会见罪犯的姓名；4、会见的指定座位如：普管会见56或宽管会见566登记民警过或其他人工方式通知监区7监区民警得知会见批准信息后快速带罪犯到指定座位就坐8罪犯家属到过厅接受检查罪犯家属提供会见场所通行证、进入人员的身份证。

9过厅民警进行检查检查内容“二对”一是身份证和通行证比对二是身份证和人比对过厅配备快速通道进入装置手工记录放行人数，达到人数上限时停止放行，采用“出一进一”的方式进行计算各会见人员的时间10罪犯家属到指定会见座位11罪犯家属和罪犯双方拿起话筒会见开始系统必须支持在紧急情况下保证话机可以双方通话的最低要求12罪犯家属和罪犯会见结束采用人工结束会见方式系统必须支持在紧急情况下保证话机可以双方通话的最低要求会见室操作人员计算位置人数职责备注候见大厅咨询台1负责业务的分。