移动某分公司无线音乐运营思路.ppt

成都移动分公司无线音乐运营思路成都移动分公司无线音乐运营思路vv中国移动无线音乐俱乐部是为广大移动中国移动无线音乐俱乐部是为广大移动用户提供的音乐体验新平台，通过整合无用户提供的音乐体验新平台，通过整合无限优质丰富的音乐产品与音乐体验服务将限优质丰富的音乐产品与音乐体验服务将让俱乐部会员更加畅快地享受到移动音乐让俱乐部会员更加畅快地享受到移动音乐的淋漓尽致的淋漓尽致! !p整合彩铃、铃声、整合彩铃、铃声、IVRIVR等无线音乐产品，等无线音乐产品，实现一键打包购买功能实现一键打包购买功能p会员在购买产品的同时有机会获得与明会员在购买产品的同时有机会获得与明星交流的体验机会或赠品星交流的体验机会或赠品p通过俱乐部平台实现明星与会员，会员通过俱乐部平台实现明星与会员，会员与会员，会员、明星、唱片公司的多方与会员，会员、明星、唱片公司的多方互动互动p概述 －无线音乐俱乐部无线音乐俱乐部1253012530音乐服务体系音乐服务体系p音乐服务体系音乐设置12530网站彩铃IVR点歌铃声短彩信业务平台中央音乐平台中央音乐曲库MP3版权银行下载点送同步梦网音乐频道语音门户营业厅定制无线音乐会员俱乐部网站联盟用户对音乐的需求媒体唱片店MV视频音乐业务支撑平台音乐业务支撑平台主要音乐销售及展示渠道主要音乐销售及展示渠道PC电脑终端MP3播放器所支持的音乐设备终端所支持的音乐设备终端音乐试听,试看音乐素材形式音乐素材形式中国移动12530音乐门户用户的音乐行为需求用户的音乐行为需求服务提供商服务提供商（（sp)sp)内容提供商内容提供商（（cp)cp)渠道商渠道商提供内容、版权许可提供内容、版权许可帐务结算帐务结算高阳IVR平台华为音乐平台互联网络渠道提供渠道提供无线营销的无线营销的swotswot分析分析优势（优势（strengths) strengths) p快速及时的传递快速及时的传递p主动式营销主动式营销p成本低成本低p互动性互动性p定向发送定向发送p对广告效率的量化对广告效率的量化弱势（弱势（weaknesses)weaknesses)p极端个性化、隐私化。

极端个性化、隐私化p营销表现力营销表现力p何时？何地？何时？何地？p用户使用的技术障碍用户使用的技术障碍 （（85%85%为男性）为男性）机会（机会（opportunities)opportunities)p的高速普及的高速普及p互联网的普及和上网的互相推互联网的普及和上网的互相推动动p无线技术的高速发展（互动性）无线技术的高速发展（互动性）p通过数据库营销，精确锁定目标用通过数据库营销，精确锁定目标用户威胁（威胁（threats)threats)p滥用用户资料而使用户产生的排斥滥用用户资料而使用户产生的排斥心理心理 p 各地各地spsp的滥发，造成用户疲劳和的滥发，造成用户疲劳和不信任感不信任感p相关互联网数字音乐的成功应用案例业界成功案例业界成功案例lAPPLE的ITUNES音乐服务APPLE为了促进自己开发的IPOD播放器的销售，为IPOD消费者提供了基于PC与IPOD播放器的收费下载音乐曲目的ITUENS网站与配套服务2年时间，ITUNES的下载量超过了5亿首曲目，每首曲目的下载价格为0.99美分，也就是说，曲目下载2年的时间给APPLE贡献了5亿美元的收入，这在数字音乐服务领域是个奇迹。

lSKT的MELON音乐服务SKT的MELON音乐服务是一个为SKT的移动用户打造的一个跨越互联网与无线网络的音乐服务体系在这个体系下，用户可以选择按次或者包月租用SKT 音乐曲库中70万首曲目的音乐服务如果用户选择了包月5美元的MELON音乐服务，用户就可以用PC 上的MELON播放器，MELON ENABLE的MP3播放器与无限制使用70万首曲目的音乐服务推出4个月后月度音乐收入达到5000万元人民币定位 ·目标p无线音乐俱乐部定位 无线音乐俱乐部是中国移动通过整合音乐价值链，面向用户提供的、包含丰富线上和线下音乐权益的、一站式音乐消费及娱乐服务，包括音乐下载、音乐共享、音乐交流、明星演唱会、联盟商家优惠等服务，将成为中国移动又一项重要且具有较强粘性和吸引力的服务p无线音乐俱乐部的意义Ø强化中国移动的音乐价值链领导者地位整合音乐价值链中各个环节的优势资源，如唱片公司的音乐内容和明星资源、SP的音乐业务、厂商的音乐、联盟商家的音乐消费资源（如KTV、MP3、CD）等，向中国移动用户提供丰富的、独特的音乐消费特权，强化中国移动对音乐价值链的掌控力度，实现所有优势资源为我所用；Ø创新以用户为中心的新业务营销方式转变。

改变传统的、以产品或平台为中心的新业务营销方式，围绕音乐俱乐部会员、整合中国移动的彩铃、无线音乐排行榜、音乐彩信画报、IVR点歌等音乐业务以及丰富的渠道和线下资源，向会员提供丰富的一站式音乐服务；无线音乐俱乐部p 无线音乐会员俱乐部服务构成 音乐会员服务无线音乐免费下载正版MP3音乐免费下载音乐定制俱乐部会员专区会员活动为用户提供个性展示，为用户提供个性展示，分享及传播平台分享及传播平台移动自有资源为移动自有资源为主的服务渠道主的服务渠道免费音乐杂志12530网站梦网音乐频道12590语音门户营业厅中央音乐平台　　无线音乐源的接入、内容分发　　无线音乐源的接入、内容分发同步及用户身份验证及存储同步及用户身份验证及存储商户联盟p会员一期服务列表 　　根据用户对音乐的需求及活跃度，对俱乐部会员划分为两个等级，并且提供差异性的服务，而且服务会不断扩充提升； 无线音乐俱乐部规划会员会员级别级别条件条件无无线线业业务务优优惠惠免费免费音乐音乐周讯周讯无线无线音乐音乐体验体验免费免费音乐音乐下载下载免费免费MP3MP3下载下载明星明星见面见面会会参加参加抽奖抽奖明星明星海报海报唱片唱片消费消费优惠优惠其他套其他套餐优惠餐优惠（配（配件）件）优惠优惠联盟联盟商家商家产品产品服务服务优惠优惠预付预付费点费点卡卡普通普通会员会员免费免费◆◆◆◆◆◆　　　　1 1次次抢票抢票机会机会◆◆低比低比例获例获得得◆◆　　　　普通普通服务　服务　可原可原价购价购买买高级高级会员会员5 5元元◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆有机有机会会◆◆高比高比例获例获得得◆◆◆◆优惠优惠购机购机及及配配件件折扣折扣优惠优惠折扣折扣购买购买音乐会员发展渠道落地模式的定义音乐会员发展渠道落地模式的定义落地发展无线音乐会员俱乐部的一个服务子落地发展无线音乐会员俱乐部的一个服务子项，提供给用户项，提供给用户实体化实体化的音乐服务。

用的音乐服务用户可在渠道里任意使用一系列的音乐消费服户可在渠道里任意使用一系列的音乐消费服务务无线音乐俱乐部是为广大中国移动用户提供的无线音乐俱乐部是为广大中国移动用户提供的一站式音乐体验新平台，包括音乐下载、音乐一站式音乐体验新平台，包括音乐下载、音乐共享、音乐传播、音乐交流等服务会员音乐共享、音乐传播、音乐交流等服务会员音乐产品优惠、明星见面会、演唱会门票产品优惠、明星见面会、演唱会门票......各项各项特权数字音乐店面实体销售p数字音乐店面构成商户联盟：相互促进商户联盟：相互促进 共同发展共同发展商家商家1 1商家商家2 2商家商家3 3商家商家4 4高级高级/ /免费会员免费会员通过移动宣传通过移动宣传平台及音乐权平台及音乐权威资源推动商威资源推动商户消费额增长户消费额增长及服务内容丰及服务内容丰富化富化通过商家优惠措施及活通过商家优惠措施及活动营销推动俱乐会员增动营销推动俱乐会员增长及加强会员服务长及加强会员服务群发商家推荐群发商家推荐短彩信杂志短彩信杂志营销活动营销活动明星见面会明星见面会电子折扣券电子折扣券等等等等会员折扣会员折扣商家活动商家活动实地推广实地推广媒体推广媒体推广会员服务会员服务等等等等商户联盟运营手段商户联盟运营手段成都为例（成都为例（20072007年年1 1月至月至3 3月）月）商商 家家基础服务基础服务节日营销节日营销推广宣传推广宣传店家渠道店家渠道苏宁电器1 高级会员享受团购价2 每月提供及电器会员特价折扣 金猪迎春会员购物节媒体店内群发推荐电子折扣券海报X展架DM单台卡外文书店高级会员购书8.8折普通会员购书9.5折新春会员特价购书送大礼店内群发推荐短彩信杂志会员专区布置吊旗DM单、招贴音乐房子高会酒水满400元8.8折普会消费即送小吃及店家自灌经典歌碟2月14日情人音乐晚会店内音乐媒体杂志群发推荐台卡X展架海报麦当劳不定期特价音乐套餐不定期配餐赠送新年金猪音乐套餐店内电子折扣卷短彩信杂志台卡海报吊旗问题问题: :在成都所合作的七家商户内，均存在商家与移动资源付出不对等的情况。

商家普遍反应给于联盟在成都所合作的七家商户内，均存在商家与移动资源付出不对等的情况商家普遍反应给于联盟的优惠措施及服务是定量并予以实现的，而移动给于商家的资源存在太大不确定因素，目前只能为不定的优惠措施及服务是定量并予以实现的，而移动给于商家的资源存在太大不确定因素，目前只能为不定量的群发推荐而该问题直接影响到联盟商家的积极性和可持续性量的群发推荐而该问题直接影响到联盟商家的积极性和可持续性移动营业厅苏宁电器音像连锁店KTV联盟店SMSIVRWAP加加入入无无线线音音乐乐俱俱乐乐部部加加入入无无线线音音乐乐俱俱乐乐部部会会员员身身份份验验证证联联盟盟商商家家推推荐荐等等信信息息彩彩铃铃等等音音乐乐产产品品定定制制全方位音乐服务全方位音乐服务信赖信赖中国移动中国移动用户用户用户使用用户使用空空中中服服务务会会员员活活动动推推广广信信息息其其他他优优惠惠活活动动通过中国移动地面新渠道的拓展，完善了俱乐部会员音乐服务，逐渐建立起数字音乐地面通过中国移动地面新渠道的拓展，完善了俱乐部会员音乐服务，逐渐建立起数字音乐地面服务体系，更好的让用户认知无线音乐俱乐部以及移动无线音乐服务概念服务体系，更好的让用户认知无线音乐俱乐部以及移动无线音乐服务概念商户联盟价值链 Thanks!。