最新ktv服务员奖罚制度.doc

KTV是一个服务企业，对于企业都有一定的纪律和风气，企业领导为了提高企业内部的团队氛围，以及工作纪律，工作作风，会设置一定的奖惩制度，来激发员工的工作积极性下面是管理资料网小编整理的ktv服务员奖罚制度　　ktv服务员奖罚制度范例一　　1、迟到、早退处每次罚款10元迟到或早退3小时以上视为旷工　　2、旷工罚款50元旷工3次立即开除并扣除当月工资及抵押臑　　3、病假扣除当日工资第二天提交病例证明　　4、事假扣除一天半的工资　　5、包厢卫生不合格每点罚款5—20元　　6、不使用礼貌用语每次罚款10元　　7、与客人发生争吵� 罚款100元情节严重立即开除并扣除当月工资及押金　　8、擅自脱岗聚众聊天、打闹、说脏话处罚款5至20元　　9、在营业区内吸烟、饮酒罚款10—50元　　10、不服从管理、顶撞领导处罚款50—200元　　11、与员工发生争吵、招摇生事罚款200元严重者立即开除并扣除当月工资及押金　　12、服务生必须保持立岗如因空岗所造成的损失需照价赔偿　　13、所有在职员工必须了解本店概况、服务项目、包厢及商品价格以及优惠政策熟悉本店有关约束制度及处罚条例达不到要求者罚款10—20元。

　　14、顾客投诉罚款10—100元严重者开除并扣除当月工资及押金　　15、因值班人员工作疏忽而造成损失由值班人员全部负责严重者负法律责任　　16、工作服装损坏或丢失罚款50—200元　　17、胸牌损坏或丢失罚款10元头花20元　　18、全勤奖连续一月未请假或迟到、早退、旷工者经审查后授予全勤奖 奖励100元　　19、诚实奖拾到客人贵重物品上交领导或者交还客人者奖励10—50元　　20、建议奖提出合理化建议或意见被采纳者奖励10—50元　　21、贡献奖为本店做出重大贡献者奖励50—200元　　22、举报奖及时举报各种违反本店规章制度及违法行为如贪污、偷盗、招摇生事等奖励50—500元　　以上各项条例请员工自觉遵守如有疑问请及时询问上级领导　　注以上条例从即日起执行　　ktv服务员奖罚制度范例二　　KTV员工奖罚条例　　1、 病假：需办理一级以上医院证明(病假、药单、病假条)以第二天上班第一时间交于经理，未交按旷工处理，扣除当天50%工资，上限三天　　2、 事假：需请假，特殊情况提前一天申请，得到经理同意后方可请假，未经批准休息按旷工处理　　3、 例会迟到十分钟罚20元，十分钟以上二十分钟以内罚50元，三十分钟以上按旷工处理。

　　4、 早退十分钟罚20元，三十分钟以上按旷工一天处理　　5、 例会点名前，工作没有准备好，每次罚20元　　6、 责任房不按要求配备及卫生不合格，每次罚20元　　7、 员工不服从上司安排罚50元，情节严重给予停岗或除名　　8、 站位、站姿不规范罚20元，屡次不改加倍　　9、 擅自串岗，离岗聊天罚20元，情节严重处罚50元或停岗　　10、 擅自使用公司物品罚20元　　11、 在公司内嚼口香糖罚50元　　12、 领导进房需进行介绍，违者罚20元　　13、 奉送果盘、小吃不及时送面巾纸罚10元　　14、 在包间内损坏公司形象，罚30元，并按情节严重处罚　　15、 在房内服务不及时清理卫生罚30元，屡次不改加倍　　16、 在电视、电脑上放物品罚20元　　17、 私自串房做离岗处理，并罚50元　　18、 在场所内上班时间吸烟罚50元(洗手间除外)　　19、 醉酒闹事，视情节罚50~200元或除名　　20、 未经客人同意，私点酒水罚30元，并照价赔偿　　21、 所有工作由管理人员安排，不得私自做主，违者罚30元　　22、 不得奔跑(在场所营业时)，与客人或工作人员抢道，罚20元　　23、 任何时候，不得嚎唱歌曲，吹口哨、跺脚、做鬼脸、照镜子、涂口红，不得将任何物品夹于腋下，违者罚20元。

　　24、 口布和小毛巾当抹布罚20元　　25、 客人走后房间卫生、设施、不能很好的检查完整，违者罚30元　　26、 对客人不友善，强行索要小费或变向索要小费罚100元　　27、 用不法手段侵犯消费者权利，谋取私利，罚100~200元，情节严重送公安机关处理　　28、 买单时接到客人现金以客人名义打折，罚打折部分10倍，情节严重加倍处罚，严重开除　　29、 私自带客人到小姐房挑选小姐，罚50元，情节严重加倍　　30、 在公司内与客人或同事发生争执，打架斗殴，罚200元，或开除处理　　31、 不爱护设施、设备，发现客人破坏不加以阻止/上报，罚30元　　32、 客人离房未提醒客人带好随身物品，送酒水入包间要轻拿轻放　　33、 当月罚单达到3张，给予停岗，重新培训，不合格者，劝退　　奖励部分：　　1、 委屈奖：在没有任何过错的情况下，受到客人的“打”、“骂”而始终保持微笑服务者，奖50~200元　　2、 诚实奖：拾到客人贵重物品上交领导视情况给予30~500元　　3、 建议奖：提出合理化建议或意见被采纳者，奖50~200元　　4、 贡献奖：为本店做出重大贡献者，奖200~500元　　5、 举报奖：及时举报各种违反本店规章制度及违法行为(如贪污、偷盗、造谣生事等)奖励100~500元。

　　以上各项条例请员工自学遵守，如有疑问请及时询问上级领导。