人力资源管理学习裁员不裁心.docx

精选文档1---真谛唯一靠谱的标准就是永久自相切合人力资源管理之减员不裁心当金融的多米诺骨牌一路倒下，本来正兴致勃勃地搭建“人材战略”积木的公司，忽然之间发现不得不暂停添砖加瓦，转而开始全线减少用人计划金融危机和减员，一夜之间成为这个季节里关注的话题，心理寒冬期比大自然的冬季更早地到临了公司外面，各样信息遮天蔽日，很多公司争相推出瘦身计划；公司内部，上上下下开始洋溢着紧张、忧虑与惊慌的氛围在减员成为现及时，拟订减员计划的人开始失眠，履行减员计划的人愧疚不安，被裁的人震撼、愤慨或伤心自怜，留下的人则压力重重、胆颤心惊即便没有减员计划的公司，也开始遇到心理寒流的冲击：组织内惶惶不安、职工未然将自己当“外人”、主管们则不得不苦思冥想考虑怎样保持动乱期间的人心稳固??此次金融危机和减员风波突显公司心理管理的重要性减员，不单是一项决定，更是一系列需要职工心理救助(EAP)参加的高度复杂和专业的危机预防与解决过程假如以减员决定的宣告日为界限，能够把减员过程分为准备期、实行日和后续期三个阶段裁职工作准备期这阶段主要包含以下步骤：2---真谛唯一靠谱的标准就是永久自相切合培训有关人员减员前，要对履行裁职工作的管理人员的背景和工作经验作相应的认识，确认他们已经具备了做好裁职工作的有关知识和能力。

与此同时，也要对裁职工作中可能出现的职工心理或行为上的问题与风险加以评估，防止被裁职工因为不可以接受忽如其来的信息，不可以蒙受巨大的职业变迁而产生极端想法及行为比如，有的职工会把自己被裁归因于某个主管或经理的打击报复，因此会把自己的愤恨直接指向主管经理，并采纳诅咒、威迫与恐吓的手段来宣泄自己的情绪，严重者甚至会危及自己和别人的生命针对这些敏感而尖利的问题，实行裁员计划的管理人员和现场服务人员不单需要专业知识的培训，并且需要心理应付技巧和自我调适的指导，以帮助他们缓解忧虑与无助的情绪，防止产生心理创伤做好减员对象的检查为了拟订更有效的减员政策和方案，一定对潜伏的被裁职工做一次检查研究，包含家庭经济收入状况、身体和心理特点、与四周同事的关系等方面，以便为公司减员的EAP心理支持系统和管理决议层供给重要的参照特别对一些特别职工，如近来刚经历重要事件的、怀胎期或哺乳期的、刚成婚的、伤残的、住院的，这些职工有的是受法律保护不可以被裁的劳动者；有的假如被裁，产生心理危机的风险可能会比其余人更高，需要特别注意/考试大/采集/别的，还应尽量避开一些职工的特别日期，如职业生涯发展的重要纪念日等，以减少心理危机发生的几率。

因为减员的敏感性，检查需要在相当慎重和保密的状况下进行，并且只好从侧面来达成3---真谛唯一靠谱的标准就是永久自相切合拟订减员手册一套齐备一致的资料手册和管理人员标准问答必不行少，它能够帮助管理者顺利履行减员计划，减少减员现场的矛盾事件，同时也能够缓解管理者在履行过程中的忧虑情绪别的，该期间更仔细的准备工作还包含确定减员名单、赔偿方案，以及减员履行地址的选择和部署等所有这些工作做到后，可将编制好的减员手册及所有有关资料发放给管理者，同时安排他们接受EAP专家的培训并进行现场频频操练，让他们认识职工不一样情绪反响背后更深层的感情和动机，并且就每种情绪反响怎样应付了然于心(表1)，直到管理者感觉有信心在现场履行减员计划减员实行日减员实行日是决定所有裁职工作成败的重点，也是一个高度敏感的时辰往常，那些在预先未知情时获取通知，且要求在几小时内一定立刻办理完与公司有关事务的被裁者，会遭到很大的心理打击，产生激烈的震撼、无助、愤慨及被遗弃感等，极其需要及时的心理抚慰与支持，同时需要有专业人士在现场评估其能否可能出现危机，并对可能出现的危机进行紧迫干涉减员实行日当日，假如有EAP专家作为中立的专业人士向来在现场，他们可经过聆听、共情和焦点解决等手段办理被裁者的吃惊、挫折、惧怕、悲痛、愤慨等情绪，而被裁职工也能经过现场服务与EAP专家成立起相信关系，为减员后续期的心理咨询指导打下基础。

现场的职业生涯规划指导则能更直接地赐予他们现实的支持与求职引导，帮助他们赶快度过心理冲击和防守期，进入解决与成长久，更好地开始新的生活4---真谛唯一靠谱的标准就是永久自相切合与此同时，一线管理人员，包含HR和直线经理们，也都蒙受着巨大的心理压力，他们一方面一定站在公司立场履行计划，另一方面又不免将自己卷入被裁者的情绪中，甚至所以产生愧疚、自责与自我嫌弃感等所以，一线管理人员也是EAP专家重要的心理支持对象减员后续期一个完好的心理救助系统要求公司在减员实行后，连续对减员有关的人员供给心理支持，包含实行减员的管理人员、走开公司的职工以及所有留在公司的“幸存者”减员事件对不一样的人有不一样的效应，但所有经历过的人都需要接受不一样程度的心理支持和宽慰，特别是可能在较长时间内找不到工作的人同时，那些没有被裁的职工同样担负着巨大的心理压力和不确定感，甚至会有罪反感怎样战胜“幸存者综合征”，帮助他们恢复踊跃的工作状态和对组织的相信，/考试大/采集/也是该期间的工作之一这个阶段除了安排心理热线，职业生涯规划讲座和小团体指导也是很好的形式EAP的作用一个安稳的减员过程包含规划、培训和准备、履行和后续期四部曲。

这四个阶段EAP专家都能够参加，尤此后三个阶段为主对公司而言，导入EAP减员心理服务有益于：减小组织机构调整和人员裁汰带来的负面社会影响，改良任职人员的工作踊跃性和忠诚度，躲避机构调整带来的各样危机，节俭职工辞职花费，帮助管理人员妥当办理本部门减员问题5---真谛唯一靠谱的标准就是永久自相切合关于被裁职工而言，EAP支持可帮助他们：停息工作丧失带来的愤慨、恼恨和无价值感；重修自信和工作士气；更多地认识自我，加强自信心，防止失业带来的负面认知；在危机事件中获取个人成长，获取连续的个人动力和技术；获取职业测评和指导，/考试大/采集/成立自荐策略和方案；在从头择业中获取支持和帮助，提升择业能力而关于那些履行减员计划的管理者而言，EAP可帮助他们：理解管理角色的要求，降低愧疚和不安等负面情绪；有效地准备与辞职职工的会商；预估职工的反响，防止不用要的损害；学会办理情绪不安的场合；组织集体干涉即便没有此刻这样的大环境，减员也是公司常常面对的管理难题其实，只需减员办理适当，即便是那些临时走开的职工，同样能够对公司表示理解，不会产生敌对情绪，而留下来的职工也会更为珍惜和努力在减员过程中，一套完好的心理支持和干涉系统，能够帮助公司和个人顺利地度过改革危机。

正如商界大师罗伯特?莱克(RobertReich)谈到减员时所说：“采纳什么样的减员举措，比能否减员更重要采纳人道的手段减员的公司能更好地保持住留职员工的相信与忠诚而相信是公司最有价值但也是特别简单消逝的财产公司职工救助计划(EAP)，正是这样的人道手段之一。