物业维修及管理学习应急实施措施.docx

物业维修和管理的应急措施一、业主、使用人自用部位忽然断水、断电、无煤气的应急措施接报修后，工程维修人员马上赶到现场，查证确立断水、断电、无煤气（非取用能源开关、设施设施损坏所致）以此向上查，能否前一节开关、设施故障，有故障除去，无故障再向上一级检查，直至解决，如都无故障，是属市政故障，即向市政相关部门报告等候急修人员赶到，配合办理；同时见告业主关闭使用开关，防范忽然供应产买卖外二、物业管理范围忽然断水、断电、无煤气的应急措施1、当发生一路供电电源断电时，操作另一路切入并向相关地域供电、其范围有原确立的一些重要地域等，并检查其供电系统均是正常2、如属市政故障，总煤气管道有外泄的，要分散人员成立警告牌，防范火种在泄漏周边出现，用封带暂时作封堵；总水管有爆裂状况时，要用封带暂时封堵，成立警告牌，防范人员滑倒3、电告政府相关责任部门，同时认识是何原由、何时可恢复供应，并见告业主（广播或书面张贴）情况，提示关闭家中电源、水源、煤气开关，防范忽然供应造成其余事故4、断电、断水、无煤气时间过长的，如超出6小时要向需要的业主供应给适当饮用水；晚间发生断电时间过长的要向业主供应蜡烛或电池等照明器具5、当恢复供电后，要在电源总开关操作恢复原供电状态时，检查其能否正常。

当水、电、煤恢复供应后，要观察相关表房开关仪表，及时办理报修及不正常的地方，在24小时内做好上报不测报告，10天内作出纠正预防措施方案三、业主与使用人自用部位排水设施堵塞的应急措施1、接到业主报修或管理处人员的通知后，应马上列席维修2、带齐工具，对被拥堵的管道进行疏导，如进水管道出现问题，应想法先解决业主的生活需求3、若自己无力解决的，马上通知承建商进行紧急抢修4、管道疏导后，检查清楚拥堵的原由，对相关责任人进行提示、教育甚至处罚5、维修结束，将维修过程整理并登记，由报修方签字认同四、雨、污水管及排水管网堵塞的应急措施依据质量系统文件要求所拟定对雨、污水管及排水管网巡检、养护疏导操作规程和检查督查制度，可确保雨、污水管及排水管网的安全畅达在暴雨季节及使用中的特别现场等均会对管网造成不测拥堵状况的发生，为此，对其拟定的应急措施将有效缓解其产生的不良结果，详尽应急措施以下：1、雨水管堵塞的应急办理1）暴雨前检查除去雨水落管天斗、窨井沟等处的垃圾，保证其畅达，暴雨中巡视雨水引泻口、对产生囤积雨水处马上除去狂风、暴雨冲落的树叶、塑料袋、垃圾等物质拥堵的落水口，促其畅达2）利用防汛防台的专用工具设施如潜水泵、污水泵、排水管等对水位超高的雨水集水井进行引排办理。

防范水位过高的溢流产生的水侵入室内、机房等水侵事故的发生3）利用疏导机、疏导条对拥堵管道进行疏导、直至达成恢复后考据雨水畅达不渗漏为完工2、污水管及排水管网应急办理1）对报修及巡逻中发现的污水管及排水管网拥堵状况，马上安排维修人员检查查清拥堵点2）见告拥堵点以上业主暂缓使用、并利用疏导机、疏导条，经过专用维修孔进行疏导引排3）备足相关的工具资料，对付疏导工作中可能产生破弊端的及时更换、维修4）疏导达成恢复管线试考据实畅达且无渗漏点才予完工，并见告以上业主可恢复使用管线五、发生火警时的应急措施1、发现(若发现火警)马上通知物业经理／保安主管，允从物业经理／保安主管的指示行动2、若是稍微失火(如废纸篮发生燃烧)应在安全状况下把火息灭，但切勿冒险3、事后递交事故报告，解析事故原由，杜绝安全隐患4、被火焰或高热所围困：致电119消控中心求援，说出所在的详尽方向、火警延长的范围及地址、你的号码利用小区背景音响或扩音喇叭向被困业主通知并指导业主离开现场稳固小区其余业主的情绪，可同时通知周边其余管理处予以配合增援安装了玻璃警告系统位前发讯号，开关闭房门跟火热的源泉隔断切记烟和热空气都是向上升的，凑近地面的空气较清爽，温度亦较低，故应蹲着身子或爬行逃生。

若有需要，打破窗子以求空气流通全部逃离火场的人，须在大门外的空旷地方齐聚，对情绪失控的应加以欣慰和劝止保持大多数业主情绪的稳固，并及时安排和办理受灾业主发生火警时，保安员会协助管理人员、消防人员和公安，阻挡公大家士进入项目，在管理人员或消防局宣告项目公寓楼内处于安全状态从前，任何人士不得进入事后递交事故报告予管理处并报公司，若有需要可交公安和消防局，并对事故进行解析报告，及时张榜向小区业主予以说明配合业委会、居委会、街道对受灾业主恩赐必需救助，使他们赶忙恢复正常的生活次序5、火灾发生时，家中无人：如火警由该业主家而起，应想法破门对火警进行息灭想法确立家中能否有人（、叩门、破门）如家中的确无人，由管理处想法通知业主，进行见告视火势大小，对家中无人的业户进行可能的物质抢险工作在消防队员到达后，配合消防队员进行力所能及的灭火工作事后，将火灾的损失见告业主。