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预订沟通话术---仅供参考1、 M：你好，是xxx店吗？请问你们店长/经理/负责人在吗？K：在，稍等一下M：好的，谢谢！K：你好，哪位?M：你好，我是xxx这面的，是这样的，我们协会最近新推出一个网站，xx网，是专门为这些餐厅做一个推广，不需要任何的费用，只需要您提供一个号接收网站的确认短信和网络订单就可以了怎么称呼您呢？你号多少呢？（接下来不管他再问什么你就强调是免费的，）K：我这是个小店，也不会有人从网上预订的，我觉得没有必要M：是这样的xx经理，其实从另一个方面讲这是对您店的长期推广宣传，让更多的人知道您这个店，省去您发传单等的费用，再说也没有任何费用，这也是给您店带来客户的另一个途径吗，大可以试一下，也没有什么损失对不对这样吧，你号我记一下，建议您给个折扣这样推广效果更好您店地址还是xxxx吧，那好的，最近我们网站会给您发一个确认短信，到时候您接收回复是就行了，好吧 2、 M：这是xx店吗？找一下你们店的负责人K：他现在不在，你是哪位？M：我是他朋友（饭店协会这面的），有些急事（通知）需要找他，他号多少，我尽快跟他联系下3、 M：你好，是xx经理吗？K：是的，你哪位啊，做什么的？M：xx经理你好，我是xxx的，这面是有一个新的网站可以为咱店做一个免费的宣传。

K：你都不了解我们店的情况怎么给我们宣传呢，包括我们的价格和新菜品等？M：是这样的，留您的号之后呢，xxx这面会给您发一个确认短信，您确认回复后我们就建立了合作，后续如您有需要会有专人跟您联系的，或你有什么问题随时可以跟我们的客服人员联系收到短信后您回复是就行了4、 M：你好，是xx经理吗？K：是的，你是哪位？有什么事吗？M：xx经理你好，我是xx网站的，是xxx新推出的一个网站，专门为企业做预订的，不收取任何费用，只需要留您一个号接收网络订单就可以这些订单是直接发送到你上的，你手里的客户会逐渐增多，另一方面讲你给餐厅也带来了更多的效益对不对您号我记下 建议：每个人手里的客户群体稍有不同，思路也会不同，但目的都是一样的，要到负责人的号回复短信，跟我们建立合作 在沟通中也要灵活多变，最重要的是多打，再好的话术，再好的思路，量少沟通客户少，如何能多成单呢？ 希望各位多出单，加油！。