09岗前-健康险主打产品介绍-讲师手册.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页授课时间90分钟讲师要求优秀业务主管主要授课方式讲授/提问/分享授课目标l 使学员初步了解健康保险的分类与功用l 通过重点分析，使学员比较全面、准确的掌握人生安康这款产品成功讲授本课程的关键因素l 讲师自身对产品必须相当熟悉，保证内容的正确性l 授课过程中应表现出清晰的逻辑性，较强的感染力，注重列举实例，强化学员的健康风险意识，充分了解产品功用l 组织学员参与课堂的保额、费率等试算以加深理解主要授课内容及流程一、开发背景二、健康产品简介三、人生安康产品介绍1、产品特色2、保险责任3、费率试算4、投保规则所需工具讲师授课投影片、讲师手册学员学员手册、产品条款备 注九、健康险主打产品介绍——人生安康投影片/主题讲授向导及关键解说词操作要点=讲师欢迎学员讲师自我介绍讲师进行课程引导：——上节课我们了解了产品学习的一些基本知识，在接下来的课程当中，我们将会具体的学习到一些代表性产品——“40岁之前是用健康换金钱，40岁之后是用金钱换健康”，相信这句话有许多人都曾经听说过，随着人们对生活水平的不断提高，人们对健康状况的关注也在不断加强=讲师说明本节课程的目标和内容：——本节课就是要帮助各位达成以下目标：通过对健康保险的介绍，初步了解健康保险的分类与功用。

通过对人生安康产品特色、保险责任、费率试算、投保规则等几个方面的学习比较全面的、准确的掌握该产品讲师开始介绍健康类产品的开发背景——当前社会男女的平均寿命是多少？男女平均寿命分别为79.7岁和83.7岁（数据来源于2005年新生命表）——你认为最常见的重大疾病是哪些？——你认为导致重大疾病发生的原因有哪些？讲师可以提问的形式来导入=讲师解说各种疾病的发病年龄、死亡率等，唤起学员的危机意识讲师肯定学员的回答并结合投影片进行总结：——我们应该关注健康（可结合当地情况举例说明）=讲师讲解困扰人类健康生活的几大因素，并可根据实际情况列举一些有说服力的数据——随着社会的发展，影响人类健康的主要原因已经由传染病、营养不良、损伤中毒转变为以糖尿病、冠心病、恶性肿瘤等为主的疾病讲师通过名人实例说明现代社会健康问题的严峻性讲师通过数据来说明医疗费用高昂的现状以及对生活的影响，进而导出人们对健康保险需求的迫切性——随着科技进步，过去无法治愈的疾病，现在已可治疗，但是医学进步都是以高昂的医疗费用为代价的——疾病谱的转变、医疗费用的上升促使市场对重大疾病保险产生巨大的需求——根据05年1月卫生部的统计：我国目前有近50%的人有病不就医，约三成病人应住院而不住院；近8年来，我国人均门诊费用和住院费用每年分别增长13%和11%，大大高于人均收入增长幅度；而卫生费用构成中，60%为居民自费，25%靠集体负担，政府投入只有15%。

可列举实例来说明=讲师用通俗的语言讲解健康保险的定义，可以举例说明讲师用通俗的语言讲解健康保险的分类，结合公司现有产品进行举例说明=讲师介绍该产品的基本投保规则讲师讲解人生安康保险责任注意：重疾保障部分，需分清90天内、90天外的区别讲师讲解身故保障和保险金给付金额表=续上=讲师结合投影片介绍人生安康产品特色——保额增值、大病无忧 终身保障、全程关怀=续上=讲师将人生安康的产品介绍再次总结，为便于记忆可采用一些个性化方法=讲师将人生安康的保险责任与产品特色浓缩成一个算式：30+120%+∞，并逐项进行讲解——30种重大疾病涵盖面广注：∞为无穷大，表示终生受益！=讲师讲解120%递增的特点——继分红型健康保险停售后，增值类健康保障产品越来越受到人们的关注讲师讲解终身受益的特点讲师也可将以上产品特色总结为健康密码——30120∞，并要求学员熟记讲师做总结=讲师请学员就保额试算做课堂练习讲师就案例请学员做综合练习讲师还可多举些不同年龄特点的例子，要求学员熟练掌握注意留出给学员提问的时间=讲师进行课程回顾和总结讲师布置家庭作业第 1 页 共 1 页。