乡镇干部三项制度学习心得体会成稿.docx

心得体会 | Experience and reflection 乡镇干部三项制度学习心得体会 自治区制定了《广西壮族自治区行政机关首问负责制度》、《广西壮族自治区行政机关限时办结制度》、《广西壮族自治区行政机关责任查究制度》，这三项制度的公布实施，是为改变干部作风，加强机关行政效能，搞好制度建立，建设健全加强行政效能建立长效机制的关键为使三项制度在我镇全面贯彻实施，的确改变干部作风，加强机关行政效能，近日，镇党委、镇人民政府组织全镇干部职工集中学习了这三项制度，通过学习，使我受益非浅一、首问负责制是开场，限时办结制是核心，责任查究制是保障，这三项制度是一个有机的整体，环环相扣建设和严格执行这三项制度及行政效能建立的其他配套制度，将形成强有力的约束机制，促使各部门特殊是具有审批职能的部门和工作岗位的工作人员改良效劳态度，优化审批流程，压缩审批时光，严格办结时限，提高办事效率，从而建设起加强机关行政效能的长效机制二、建设健全首问负责制采取首问负责制，切实改变干部作风，是密切联系大众，全心全意为人民效劳，树立良好的政府机关形象的客观要求机关工作人员要仔细履行职责，对下层和大众要求办理事项的，第一个接待大众来电、来访者(即首问者)，要热烈接待，周到效劳。

接听应文明、礼貌、热烈，做好记录，并负责落实所问、所办之事热烈为到访者、来电者提供精确的信息对到政府办事的人要热烈、主动，属在本人职责内的事要准时处理，首先承受办理的人员要负责到底，能当场办结的要当场办结，没有能当场办结的要告诉办结时光，并负责该事项的跟踪督办，对申办材料没有合乎要求的，必需当场验明和明确告诉申办者，并进展具体指导和表明对没有属于本部门职责范围受理的事项，应该向当事人表明理由，并告诉该事项的详细承办部门的有关联系，须要时亲手引领前往，引导其找到相关部门或个人办理，直到让大众称心为止对掌握没有准的事宜或者特殊重大和紧张的事项，准时请示领导要求首问责任人认识业务、精通技能，否则就必需换岗要采取挂牌上岗，以便企业和大众监视三、全面推行限时办结制指各级机关和具有行政管理职能的单位，依据法律、法规和有关规定，对其行政单位和管理效劳工程必需在规定时光内予以办结的制度限时办结制是避免办事拖拉，进一步缩短办事时光，提高工作效率的一项根本制度，效劳部门要理顺内部职能关系，优化工作流程，科学设置程序，规定办结时光，杜绝久拖没有办、办而没有结的现象行政机关全部向社会办理行政许可或非行政许可审批及其它申报事项，必需在法定期限或者本机关允诺的期限内办结。

对特殊紧张的事项要急事急办，随到随办状况特别需超过办事时限的，要经上级领导批准并事先告诉审批对象凡不正值理由超出法定或本部门允诺时限的，要依规依纪查究责任人的行政没有作为责任具备条件的行政管理事项要采取超时默认制，行政机关超过规定期限未做出打算的，一概视为同意四、严格采取责任查究制责任查究制度是指对行政机关及其工作人员违背首问负责制度、《限时办结制度》，没有履行或者没有正确履行职责，以致影响执行力和公信力，贻误行政管理工作或者伤害行政管理相对人合法权益等行为予以责任查究的制度[!--empirenews.page--]重点抓三方面：1、采取部门首长问责制采取部门首长对本部门的工作全面负责，并对其行使职权引起的后果承当责任各政府部门对所属工作部门没有履行或者没有正确履行行政职责造成重大失误或没有良影响的行为，要查究部门行政首长的责任2、采取行政过错查究制行政机关及其工作人员没有履行或没有正确履行规定的职责，影响行政秩序和行政效率，怠误行政管理工作或伤害行政管理相对人合法权益，造成没有良影响或后果的，要查究该行政机关及其工作人员的责任3、加强行政效能监察要设立效能监视机构，健全效能投诉网络，完美效能投诉受理机制，努力做到投诉有门、办理有效、有诉必查、查明必处。

监察重点要放在与对外开放、招商引资以及开展民营经济密切相关的行政部门和执法管理部门，以及行政审批中的没有标准行为、违背效劳允诺的行为、滥用行政执法权的行为、行政没有作为、工作作风等方面坚定查究违背有关制度，破坏投资环境的单位和个人，做到发现一同查处一同，决没有姑息营造干部作风和机关行政效能建立的深厚氛围要加强行政过错责任查究落实状况的监视检查，对责任查究落实没有到位的，要查究有关责任人的责任对需要立案调查的，严格按案件检查的规定程序办理要公开曝光影响恶劣的典型案件通过学习我认为，将"三项制度'详细化、制度化，并采取三项制度状况作为干部年度考核的依据这对于加强干部建立，提高干部素养，提高机关行政效能，更好地践行"三个代表'重要思想，为全面建立小康社会，具有重要的作用有了制度，就有行动的依据关键在怎么落实在详细操作中，这是最为关键的问题大家信任，有党中央的正确领导，有区党委的高度重视，我区的干部作风将得到切实的改变全区干部队伍一定成为全心全意为人民效劳的辛勤公仆干部的良好形象在人民心目中得到提升实用借鉴| Practical lessons 页 3。