时代光华—银行服务礼仪(上篇)【课后测试答案】.pdf
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银行服务礼仪（上篇）关闭?1课程学习?2课程评估?3课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看观看课程测试成绩： 100.0分 恭喜您顺利通过考试！单选题1. 以下不属于银行服务礼仪中对微笑要求的是哪一项呢？A不出声，但要露齿，嘴角两边向上扬起B要由眼神、眉毛、嘴巴等协调动作来完成C应目光柔和，神情友善，自热大方D要恰到好处，不要生硬，做作，虚伪正确答案： A2. 以下不属于高低式蹲姿的是哪一项呢？A左脚在前，右脚稍后B右脚在前，左脚在后C左脚应完全着地，小腿基本上垂直于地面D臀部向下，用右腿支撑身体正确答案： B3. 以下不属于标准走姿的是哪一项呢？A头正、肩平B面带微笑C瞻前顾后D双目平视正确答案： C多选题4. 以下选项中，可以与红色搭配的颜色有哪些呢？A咖啡色B嫩绿色C黑色D蓝色正确答案： A B C5. 女士着装的禁忌有哪些呢？A穿丝袜B穿露脚趾的凉鞋C露“ 三节腿 ”D穿紧身、暴露的裙装正确答案： B C D6. 银行服务礼仪中对鞋子的要求有哪些呢？A鞋跟要高B鞋跟不能过细C后面不要露脚跟D不要穿布鞋正确答案： B C D7. 银行服务礼仪中对男士的工作着装有哪些要求呢？A统一着装B端庄大方C自然得体D举止文雅正确答案： A B C D判断题8. 银行工作人员可以佩戴耀眼的饰物，也可以化浓妆正确错误正确答案： 错误9. 银行工作人员不能喷洒香水正确错误正确答案： 错误10. 银行工作人员不适宜涂有色指甲，以透明色和肉色为宜正确错误正确答案： 正确。
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