批发市场商户管理守则.docx

商户管理守则为成立文明友善市场，科学规地管理市场，保障市场安全有序运营，保证市场创立方、经营者、花费者的合法权益，依照租借合同商定和相关法律法规，结合市场实质，特拟定XX大市场《商户管理守则》，该守则包含《经营管理规定》、《物业管理规定》、《消防管理规定》、《诚信文明经营制度》等本守则自市场开业之日起履行对违约金的处罚若以下条款中有抗争的，按最重条款处罚履行本守则作为租借合同的附件，与租借合同拥有相同效劳本守则自XX年X月X日起实行经营管理规定为保护市场正常经营次序，成立文明、有序、规的经商环境，的确保护经营者和花费者的合法权益，依据国家相关法律、法规，拟定本规定第一条合法经营（一）凡进入XX大市场的经营者均需办理营业执照、税务登记证等相关证照，做到亮证营业；（二）准时足额缴纳租金、物业管理费等应交租费；（三）依照税务机关及工商机关的要务及时足额缴纳各项税、费；（四）经营者不得冒用别人注册商标、擅自使用别人企业名称、商品认证标志等；（五）经营者一定严格依照租借商铺所在经阵营区规划从事相关商品经营，不得超围经营；Word文档（六）经营者不得抵花费者进行欺侮，不得搜寻花费者身体及个人物件，不得限制花费者人身自由。

第二条诚信经营（一）经营者招待花费者需主动、热忱，介绍商品应当客观、真实；（二）经营者经营的商品不得以次充好、以假冒真，不得以不合格的商品充当合格商品，不得销售“三无”产品和有害健康及人身安全的商品；（三）经营者不得使用未经鉴定也许经鉴定不合格的计量器具，以及利用计量器具弄虚作假、短尺少码、短斤少两等方式从事经营活动；（四）经营者不得捏造、分布虚假信息，伤害其余商家信用及商品信用；（五）经营者不获取别人经阵营区拉买卖、销售商品；（六）经营者在经营过程中，应当依照自觉、相同、公正、诚实信用原则，不得强买强卖、欺行霸市；（七）经营者经营的所有商品一定明码标价；（八）经营者供给的商品也许服务，依照国家规定或包含与花费者的商定，经营者担当包修、包退、先行赔付及其余责任，不得迟延或拒绝履行应当担当的责任第三条市场次序（一）经营者一定遵守XX大市场各项规章制度，遵从、配合、支持XX大市场的一致管理；（二）经营者一定遵守XX大市场一致规定的上、下班时间，准时开门营业，下班时一致清场（因出样、补货等原由需推延下班的，需早先申报获准）；（三）经营者一定遵守XX大市场相关商铺逗留业的规定，不得连续休业X日或月累计休业达X天。

第2页共13页（四）禁止经营者在经营场所从事打牌、下棋等活动，不得穿拖鞋、穿背心、饮酒、高声呼喊、在公共通道睡躺椅等不文明行为；（五）经营者每日一定准时开门营业，其实不得请人代为开门如因特别状况不可以营业，需提前向XX大市场管理部门书面申请并被获准；（六）经营者不得在通道上堆放货物，不得设摊外摊、店外店，不得在有安全隐患的地址搁置商品；（七）营业地区不得使用电炉、电水壶等高能耗电器；（八）营业地区不得留宿，不得擅自改变经营形式；（九）经营者之间应当相互尊敬、相互帮助，出现矛盾需协商解决，协商不成可经过市场管理部门或其余相关单位办理，不得在经营场所出现诅咒、打架斗殴等行为第四条促销管理为了规商品促销次序，调停商家关系，防范恶性竞争，形成优异的促销商业氛围，特制定以下商品促销审批及操作流程：（一）促销申请市场部做好促销品类安排后向对应经营户公示通知，商家须于促销初步日3天前向楼层管理员提出申请，并填写《促销申请审批表》，并要求商家或受权人签字确认，列明促销商品种类、名称、数目、规格、单价及促销规则、所需器械、海报、横幅等，获取书面赞同,缴纳相关花费后方可进行；（二）促销地区商家一定执市场批复的《促销申请审批表》在指定地区进行促销活动；（三）促销商品的列：所有促销商品一定按标准列摆放，不得超出1.4米的标高，原则上以不阻碍视觉通透为准；（四）促销方案：遵从市场一致安排，有特别要求须提前向市场管理员报批；（五）促销收银：商家自行负责，自负盈亏；（六）促销宣传：由市场一致宣传，商家供给促销资料素材，并担当宣传费第3页共13页用；（七）促销现场管理：不得超审批围促销；不得促销残次商品；自行负责商品安全；遵从现场促销次序；（八）促销结束：促销结束后，参加促销的商户一定按市场管理部的要求，在规准时间将促销协助工具:花框、促销台等送还原处，将货物准时撤回商铺。

第五条奖罚（一）对模遵守管理规定的，市场将优先供给相关服务，评选文明诚信商户、享受市场恩赐的租费优惠措施等二）对违反规定的经营者，市场管理部门视状况有权恩赐责备教育、限时整顿、休业整顿、处200元至2000元违约金、清除合同除掉出场等权益，触犯法律的，有司法部门办理三）本规定自XX大市场开业之日起履行四）如因经营状况发生变化，XX大市场管理部门有权予以修正并及时公布（连续经营过程中，以修正后的规定为准）五）本规定由XX市场负责解说和详细实行物业管理规定为保持XX大市场环境优美、次序井然的经营环境，现就XX大市场物业管理订立以下规定第一条装修管理（一）经营者如对租借商铺进行装修需持以下资料至XX大市场（以下简称市场）管理部门办理装修手续：商铺租借合同、市场一致装修申请报告、平面布置图、电路图及用电量、主要资料、施工人员复印件，经审查赞同后按规定施工二）经营者（或装潢企业）凭装修赞同报告至市场财务部缴纳装修保证金800 元（含300元垃圾清运保证金），至物业管理部办理暂时出入证（每个出入证交押金10元，装修结束后交还出入证退还押金及保证金）三）装修中不得损坏商铺东体建筑（包含不得损坏承重墙、立柱），不得改正空调、风管及消防设施的高度、部署。

四）装修仅限于针对经营者租借的商铺，不得挤占公共通道及别人商铺第4页共13页（五）营业时间装修，木工、电锯、电刨、金属切割须在指定场所进行，非经市场管理部门书面赞同不得在商铺现场施工六）装修垃圾按“谁装修、谁负责”原则办理，须工完、料净、场所清，每天袋装清理并自行清运出市场七）不得将节余的沙浆、涂料等物件倒入洗手间或下水道八）所有装修结束后，经市场管理部门查收合格方可营业第二条环境卫生（一）经营者是相应租借商铺经阵营区的卫生责任人二）所有经营者需将垃圾放到设置的垃圾桶三）禁止在公共场所随地吐痰，乱丢瓜壳、果皮四）禁止将生、鲜、腥味食品带入经阵营区五）禁止将水和剩汤、剩菜倒在公共通道和水池六）禁止将易拥堵物丢入洗手间，不得将宠物带入经阵营区第三条设施使用（一）大件、深重商品需使用推车或用抬杠离地面搬运，不得在地面上拖、拉、推，以防地砖损坏或产生刮痕二）禁止在自动扶梯、观光电梯上出入货物三）货梯需按额定的吨位装载，不得超宽、超重、超高四）禁止将商品、重物靠在玻璃间隔上，以防破碎、伤人五）禁止站在座便器上方便六）禁止擅自挪动公共地区的座椅、景点部署、绿化等七）禁止将公共地区的设施移入商铺使用。

八）禁止在公共水池洗衣服、被单等大件用品第5页共13页（九）禁止在公共地区的墙壁、电梯等地方刻划、涂鸦十）未经赞同禁止利用公共部分搁置灯箱，贴、悬挂广告十一）未经赞同禁止在中厅、电梯口展现销售商品十二）XX大市场的室外广告位，除特别规定外，均有偿使用，程序为：经营者供给小样至市场企划部门申请，经企划部门审查赞同，经营者缴纳使用费，企划部门协助办理广告制作、安装，经营者使用广告并进行保养十三）禁止未经市场管理部门书面赞同将电线接入公共部位，不然视偷窃，一经发现，按已窃用金额的X倍追究经济责任，并有权清除相应商铺租借合同十四）禁止擅自改变租借地区布局，未经赞同禁止别的开门，另置门头，拆卸间隔双开门（或多开门的）商铺，未经赞同，不得只开一边门而不开另一边门十五）遵从泊车管理，按划分的地划分类规泊车，不得将车停在绿化带和景观地区第四条税、费收取（一）经营者需按规定及时缴纳相关税、费二）电费的收取按实质读表数乘以单价，先充值后使用三）公共部分的水、电费，按租借面积定额分摊，每个月收取一次第五条进散场程序（一）经营者入驻1.经营者在市场招商部办理完规定的手续并缴纳租借花费（经营权费、履约保证金、物业管理费等）后，由招商部开具《进场通知书》。

2.市场物管部凭《进场通知书》与经营者至租借商铺办理交接手续3.经营者认同交接的所有容后在一式两份的《进场通知书》上签字确认第6页共13页（二）经营者散场1.经营者如不续租，需提前两个月向市场招商部作第一版面说明2.市场招商部将到期不续租的经营者及租金缴纳状况书面见告市场财务部3.市场财务部审查散场经营者税、费缴纳状况，清理应缴纳款项后书面见告市场招商部4.由市场招商部出具《经营者散场通知单》至物业管理部门办理租借商铺及物业移交手续5.填写散场通知书，经赞同，撤出商品，市场管理部门礼貌欢送第六条附则（一）本规定由市场物管部负责督查履行，对违反规定者，有权予以责备教育、限时整顿、休业整顿、处200元—2000元违约金、清除合相同办理二）本规定可由市场管理部依据经营状况修正（连续经营过程中，以修正后的规定为准）消防安全管理规定为杜绝火灾、除掉隐患，保证人生和财产安全，依据《消防法》“预防为主、防消结合”的目标，制定本规定一、经营者为相应商铺的消防安全第一责任人，对该商铺及相邻地区的消防安全负有所有。