阿里巴巴B2B模式.ppt

阿里巴巴阿里巴巴--梁丽冰梁丽冰 卢浩卢浩 张丹张丹 张文健张文健 周丝莲周丝莲Ø阿里巴巴简介Ø业务模式分Ø技术解决方案Ø电子商务对国际贸易的意义与阿里巴巴的成功因素Ø阿里巴巴的未来发展与阿里巴巴成功的启示 阿里巴巴网站是一个互联网上的国际贸易平台阿里巴巴的阿里巴巴网站是一个互联网上的国际贸易平台阿里巴巴的发展方向是为商人建立一个全球最大的网上商业机会信息交流站发展方向是为商人建立一个全球最大的网上商业机会信息交流站点，这种为商人与商人之间实现电子商务的服务很快就引起了美点，这种为商人与商人之间实现电子商务的服务很快就引起了美国硅谷和风险投资者的关注当时被国内外媒体、硅谷和国外风国硅谷和风险投资者的关注当时被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与险投资家誉为与Yahoo 、、Amazon、、 eBay比肩的互联网第四种比肩的互联网第四种模式下面，将分别从阿里巴巴的发展历程、网站建设等方面对模式下面，将分别从阿里巴巴的发展历程、网站建设等方面对阿里巴巴进行简要介绍阿里巴巴进行简要介绍阿里巴巴简介阿里巴巴简介 阿里巴巴的发展历程阿里巴巴的发展历程1999年阿里巴巴集团成立。

2000年10月推出“中国供应商”服务以促进中国卖家出口贸易2001年8月为国际卖家推出国际站“诚信通”会员服务2002年3月为从事中国国内贸易的卖家和买家推出中国站“诚信通”服务2002年7月国际交易市场推出“关键词”服务2003年11月推出通讯软件“贸易通”，让买方和卖方通过网络进行实时沟通交流2005年3月中国交易市场推出“关键词竞价”服务2007年3月中国交易市场推出客户品牌推广展位服务2007年9月 在三个主要地区推出阿里软件外贸版，在中国交易市场推出黄金展位服务2007年10月与中国建设银行及中国工商银行合作为中小企业提供商业贷款2007年11月阿里巴巴成功于港交所主板上市2007年12月推出更新版阿里巴巴日本网站2008年3月阿里巴巴成为恒生综合指数及恒生流通指数成份股 阿里巴巴是综合类阿里巴巴是综合类B2B服务提供商，其主要服务服务提供商，其主要服务群为中国供应商会员服务群为中国供应商会员服务与诚信通会员服务中国与诚信通会员服务中国供应商会员服务主要是针供应商会员服务主要是针对外贸的服务，诚信通会对外贸的服务，诚信通会员服务主要是针对内贸的员服务主要是针对内贸的服务。

截止服务截止2006年年2月月22日日阿里巴巴大陆企业会员总阿里巴巴大陆企业会员总计计1125671，其诚信通会员，其诚信通会员约约117657，收费比为，收费比为10.45% 在内贸方面阿里巴巴的在内贸方面阿里巴巴的主要的竞争对手是慧聪主要的竞争对手是慧聪 在外贸方面，阿里巴巴在外贸方面，阿里巴巴也有不俗的表现，但是相也有不俗的表现，但是相对其主要的竞争对手环球对其主要的竞争对手环球资源网还是有一定的差距资源网还是有一定的差距 国内诚信通会员的分布阿里巴巴的网站建设阿里巴巴的网站建设l目前，阿里巴巴网站由三个相连网站组成：中国站（),主要为国内市场服务；国际站()，面向全球商人提供专业服务；日本站(),主要为日本当地市场服务l负责将贸易机会、产品及企业信息过滤，按照27个行业类别及1000多个小类产品分类整理、发布l提供多个行业资讯、价格行情、相关贸易服务、商务推广服务、网站建设服务和电子商务解决方案服务等l从最简单、易行的BBS模式发展起来的，买卖比方通过BBS在网上阅读和发布供求信息l阿里巴巴纯粹信息发布的功能肯定是不足以支撑投资者对它的期望的阿里巴巴也意识到这个问题，积极地推出了“中国供应商”和“诚信通”服务。

“中国供应商”就是人们常用来形容阿里巴巴的那个网上大集市在这个超大型的平台上，中国企业展示自己的产品与服务，而同为会员的国内外需求者都可以看到详细资料和联系方法这是让供需信息在全世界范围内最快传递的一个捷径诚信通”是阿里巴巴与全球领先的企业资信调查机构邓白氏Dun&Bradstreet、澳美资讯有限公司（Asian CIS）、华夏国际企业信用咨询有限公司合作，于2001年9月10日推出的它旨在解决网上交易的诚信安全问题商业模式商业模式盈利模式盈利模式第三方物第三方物 流服务流服务经营模式经营模式你认为阿里巴巴的商业模式简单吗？ 阿里巴巴做的是汇聚信息流这项工作别人可以拷贝我的模式，别人可以拷贝我的模式，不能拷贝我的苦难，不能不能拷贝我的苦难，不能拷贝我不断往前的激情拷贝我不断往前的激情 1、架设企业站 2、站点推广 3、诚信通 4、贸易通商业模式商业模式（（1）架设企业站点）架设企业站点 阿里巴巴是一个很大的商业社区站点 阿里巴巴对中小企业提供全套的站点解决方案 （（2）站点推广）站点推广 其推广站点主要通过“中国供应商”和“网上有名”来进行 还通过“商情传递”邮件杂志及搜索引擎系统在检索上的优先排序来为用户提供更便捷的服务（（3）诚信通）诚信通 诚信通作为一项服务，可以出示第三方对其的评估，企业在阿里巴巴的交易记录也有据可循。

（（4）贸易通）贸易通 贸易通是阿里巴巴网站新推出的一项服务，其界面有点类似于常用的聊天工具 它的作用是：和百万商人安全、可靠地进行即时沟通、互动；结识、管理自己的商业活动，开展一对一的营销盈利模式盈利模式阿里巴巴的盈利模式是企业会员交纳会员费分为两种会员：一种是中国供应商， 一种是诚信通会员经营模式经营模式l专做信息流，汇聚大量的市场供求信息l本土化方式l免费会员制，创造商机l增值服务，实现盈利l市场运作，提升价值第三方物流服务第三方物流服务 阿里巴巴推出的第三方物流服务，是将适合的物流企业整合到支付宝的支付平台上，由交易双方选择指定的物流公司取货、验货、发货技术解决方案技术解决方案l1.搜索引擎l2.诚信体系与支付体系l3、电子交易市场平台搜索引擎搜索引擎l2004年3月10日，阿里巴巴发布了搜索引擎 阿里巴巴是国内最早进行搜索引擎优化的电子商务网站，到目前为止也是网站优化总体状况最好的大型B2B电子商务网站之一阿里巴巴的搜索引擎优化水平远远高于行业平均水平 搜索引擎搜索引擎 不同与流行的竞价排名方式，阿里巴巴搜索的排名基于其“诚信通”指数标准。

诚信通”指数标准是阿里巴巴多年来对数百万商家以及商家数据积累提炼二得到的，是互联网独一无二的，对网上商家来说，搜索结果的可信度是至关重要的因此，阿里巴巴的搜索对于“网易”具有很高的实际价值 诚信是交易的基础，也是当前考验电子商务的一大难题，无论是B2B还是B2C都是如此阿里巴巴把如日中天的搜索引擎技术与“诚信通”数据有机结合，一方面有利于买卖商家的商务展开，另一方面无疑为阿里巴巴的“诚信通”业务发展增加了一道大功率推动器，因为“诚信通”是收费服务诚信通诚信通“诚信通”是阿里巴巴倾力打造的产品，显然阿里巴巴以“诚信通”指数为搜索标准，是想把“诚信通”的影响力进一步扩大，甚至是希望把“诚信通”变成一个行业标准不过尽管“诚信通”在阿里巴巴网站上面影响颇大，但也很难保证业界会采用这一标准，而阿里巴巴的注册用户否认搜索引擎还需要时间来检验不论如何，搜索引擎过去是、现在是、将来还是阿里巴巴的核心技术之一诚信体系与支付体系诚信体系与支付体系l1.诚信体系l2.支付体系诚信体系诚信体系 阿里巴巴率先开始了诚信社区的大力建设，并首创了企业间网上信用商务平台，推出了以诚信为基本的“诚信通”产品。

阿里巴巴把将近1200万孤立的企业会员的诚信信息构建成一个有机高效的商业诚信体系在阿里巴巴上，企业信誉甚至排在产品质量、公司规模、价格等因素前，成为商家选择合作伙伴的首要指标 工商银行与阿里巴巴联合，为阿里巴巴平台上的中小企业提供授信评先、信贷服务、金融产品通道整合等服务，双方还将为在阿里巴巴平台上使用支付宝的客户优先提供信贷支持中国银行也与阿里巴巴达成合作，农行将根据企业在阿里巴巴的交易记录和信用度来作为今后中小企业贷款的重要参考依据支付体系支付体系l诚信是一个长期的过程、长期的努力，而中国电子商务目前的一个必须要解决的问题，就是安全支付问题为此，阿里巴巴推出安全支付工具“支付宝”，目前最大程度地给予交易双方安全性保障，降低双方成交风险支付宝卖家篇支付宝卖家篇支付宝买家篇支付宝买家篇电子交易市场平台电子交易市场平台 电子交易市场是通过集合众多的买方和卖方的信息，在网上汇集和处理交易各方面的信息，构筑的网上市场交易平台，它向相关的厂家和需求方公布，从而创造大量的商业机会，提高市场的运作效率 网上交易市场的显著特色是开放性与标准化，对所有行业的企业开放，网上交易市场制定统一的市场准则和规范，每一个希望进入网上交易市场的成员只要借助统一的技术平台与交易标准就可以了。

外界对阿里巴巴的评价外界对阿里巴巴的评价l2007年7月《福布斯》杂志从全球1000多家电子交易市场中选出做的最好的B2B企业，阿里巴巴被评为综合类B2B网站的第一名据《远东经济评论》11月30日出版的亚洲企业上网状况的调查报告，阿里巴巴被亚洲企业评选为全球最受人欢迎的B2B网站阿里巴巴网站是迄今为止在国内外获得成功的、为数不多的、典型的网上交易市场E-marketplace它实现了虚拟的网络商人社区，汇集众多商家参与，实现了商人最基本、最朴素的愿望——自由贸易外界对阿里巴巴的评价外界对阿里巴巴的评价l阿里巴巴开创的B2B电子商务平台，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与雅虎门户网站模式、亚马逊B2C模式和eBay的C2C模式比肩，为商人与商人之间实现电子商务而服务的互联网第四种模式——E-markerplacel阿里巴巴网上交易市场的发展并不是照搬美国的商业模型，它主要是针对亚洲，特别是中国的情况制定自己的发展战略阿里巴巴根据目前中国网络发展现状，集中力量做好信息流来构筑网上贸易市场，避开了资金流、物流这些近期国内电子商务现实状况暂时无法解决的问题 在电子商务环境下应运在电子商务环境下应运而生的传奇而生的传奇 ——阿里巴巴阿里巴巴  催生国际网络贸易l网上信息交换，开辟崭新的“网络市场”空间l以国际互联网为纽带，全球形成统一大市场l不限于时间与空间的信息流带来生产要素的全球加速流动导致全球“网络经济”迅速崛起 优于传统的经营管理方式l电子商务网络系统为贸易提供信息较为完全的市场环境，最优配置资源与生产要素l突破单向物流为主的传统贸易，实现物流、信息流、商流高度统一l把代理、展销等多种传统贸易方式融为一体，提供全方位、多层次、多角度的互动式的商贸服务 电子商务B2B提供更加有效的功能l广告功能 展现实力、扩大知名度、寻找最佳合作伙伴、开拓市场、提高竞争力l情报功能 了解最新信息、其他公司动向，掌握市场动态、明晰经济发展趋势、及时收集顾客信息、跟踪产业政策变化l业务功能 既提供商务与信息服务又组织多功能综合机构l促进服务贸易时空扩大l足不出户为客户提供服务l不必担心旅费和日程安排问题，可同时承接多项不同业务 阿里巴巴缘何横空出世未夭折，长城豪言，平步青云？ 成淘宝，建支付宝，收购雅虎中国……. 成功因素分析l阿里巴巴宣传推广策略l阿里巴巴网站l梦幻团队的组合 l清晰的发展战略 l有效的执行力l独特的企业文化  梦幻团队的组合梦幻团队的组合l阿里巴巴团队中的四个“O”： CEO(首席执行官)马云 CFO(首席财务官)蔡崇信 CTO(首席技术官)吴炯 CPO(首席人力官)关明生 l马云毕业于杭州师院 1992年成立了海博翻译社，1995年，在西雅图马云第一次接触到互联网 1999年3月创立阿里巴巴网站马云被著名的“世界经济论坛”选为“未来领袖”、被美国亚洲商业协会选为“商业领袖”，是50年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国企业家 CEO马云l蔡崇信美国耶鲁大学法学博士毕业以后在华尔街作了四年律师、担任纽约专门从事收购投资的Rosecliff Inc公司副总裁及瑞典Wallenberg家族主要投资公司Investor AB副总裁的经历 CFO蔡崇信lCTO吴炯曾就读上海交通大学 1989年毕业于密歇根大学，计算机科学学士学位。

于1996年4月加入雅虎公司，并主持公司搜索引擎和电子商务技术的开发 ，2000年5月加盟阿里巴巴 lCPO关明生 1965-1969年就读于英国剑桥郡工业学院，获得学士学位 ，并先后获得Loughborough University of Technology和伦敦商学院授予的工程学和科学学硕士学位曾在财富500强企业BTR Plc担任中国区总裁4年，并在另一家财富500强企业Ivensys Plc担任过中国区总裁他曾在美国通用电气公司工作15年，历任要职 2001年1月关明生加盟阿里巴巴 CPO关明生 清晰的发展战略l没有清晰的战略，便没有明确的方向，没有明确方向的团队，充其量不过乌合之众 l，当创业之初马云站在长城上豪言，阿里巴巴要做中国、世界最好的电子商务网站开始，就为这个良好团队的形成打下了坚实的基础阿里巴巴认为的战略目标里，严格地规划着远景目标和近期目标以及具体切实可行的战术方案 l网上和网下相结合的宣传和推广l直销模式：容易管理和控制，加快对会员反馈，提高效率；直接给企业带来帮助和效益l有效的合作l与企业、政府、采购商、别的网站、报纸以及一些媒体之间的合作；正是这些合作才使得阿里巴巴电子商务网站最终达到发展和共赢。

l有效的执行力 l四O并不只是会高谈阔论方向和战略 ，他们都有着丰富的实践经验，有着从零开始逐渐成长的职业生涯，他们的成长成功，最大量地体现了执行的魅力和不可或缺l不论是对一个客户 对每个员工，不论是产品服务还是员工培训计划，都细化到了可知可见可执行可反馈可考核的地步，用副总裁金建杭的话说，有些规章制度考核标准的执行，的确花费了大家都觉得不划算的时间或费用，但所有的代价在执行的重要面前，都变得苍白而必须屈从阿里巴巴网站阿里巴巴网站l静动态合理搭配l文字和图片完美搭配l内容新颖、信息及时 更新l功能完善、操作简单l设计风格简约l颜色符合大众审美观l主题明确，重点突出l优秀的论坛独特的企业文化六个核心价值观是支配企业一切行为的指南 l客户第一 l团队合作 l拥抱变化l诚信 l激情 l敬业  阿里巴巴--战略目标战略目标l 纯电子商务转换为搜索电子商务为主导，其它互联网增值业务为有效补充的模式l 完善在电子商务领域的结构层次l 产业向服务型模式转变  阿里巴巴—未来发展未来发展 对于阿里巴巴未来的发展我们可以从它的未来发展模式，利润点，发展方向，以及电子商务的出路来考虑发展模式发展模式 -- BTB电子模式电子模式l使与其他BTB网站会员和信息量差距缩小l竞争焦点转到价格和功能服务和附加增值等lBTB电子模式趋向企业的专业搜索和现有的形式l电子商务专业搜索发展利润点发展利润点l更多的关注在电子商务网站的功能 和服务，电子商务网站所特有的专业技术和功能以及附加值l通过增值服务—加强服务项目功能，多种方式实现盈利l通过与其他网络运营商合作，进行相关资源整合利用。

l同媒体，网站，展会合作发展方向发展方向l大型化电子商务门户化发展大型化电子商务门户化发展l专业化和行业化专业化和行业化l互补互利互助互补互利互助电电子子商商务务出出路路 阿里巴巴的目标是中小企业服务 阿里巴巴针对中小企业最关键问题，为中小企业提供销售信息和销售资源，帮助他们更好更快的找到销售渠道阿里巴巴的口号是“让天下没有难做的生意”，这充分体现了阿里巴巴创办的宗旨它真的中小企业提出倾听顾客的声音，满足客户的要求，也体现出阿里巴巴的决心和目标阿里巴巴从一开始就找到了自己的目标并且为这个目标而努力追求虽然走过很多弯路，但是在他们的努力下，网站各项功能慢慢完善，终于达到今天的成功成功启示启示启示： 做电子商务，第一需要明白自己的目标，找到一个自己认为 最有前途的方法和目标，朝着这个方向努力，不能一天一个目标，让顾客和网站以及公司的员工找不到方向，感觉渺茫;第二就是坚持，为了自己的目标，必须坚定地做下去，没有坚持，无论做什么事情都不能成功。