vip柜员2农行员工行为守则学习心得.doc

《中国农业银行员工行为守则》学习心得为了提高我行的服务质量，提升我行的形象指数，我行举办了“学习员工行为守则”活动，我们按照要求，人真学习了《中国农业银行员工行为守则》，使我更深地体会到，作为一名农行员工，应该懂得我们工作态度的基本要求和努力方向，那就是爱岗敬业，把爱岗敬业当成习惯，增强工作的责任感，以爱岗敬业精神充实我们的家园    农业银行每位员工的服务和言行举止直接体现农行的社会形象和社会声誉，总行专门制定了《中国农业银行员工行为守则》来统一规范全行员工的行为准则，弘扬良好的职业操守，倡导 按规则为人做事的风气，是做好各项工作、推动全行改革发展非常重要的基础和保障新《守则》在继承原《守则》精粹内容基础上，充分借鉴同业良好做法，广泛吸收各层面意见，在形式和内容上均有较大创新从做人、处事、履职、执业四大方面统一规范职工行为，明确规定全行员工在工作及日常生活中应该遵循的基本职业操守和具体合规要求，这是我行 核心价值理念和基本职业道德观的集中体现其中总则共四篇十六字，即“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”这“十六字”是《中国农业银行员工行为守则》的核心和灵魂我认为，“爱岗敬业”是前提、是关键，也是基础。

    “爱岗敬业”的含义是什么？我认为，“岗”是一份工作，是组成企业这座大厦的一块砖、一片瓦我们所倡导的“爱岗”就是要抱以一种神圣的责任感，把农业银行的整体利益放在首位，以农业银行的发展为己任，积极进取，为企业的可持续发展添砖加瓦这个“业”是从事的职业，追求的事业敬业”就是热爱农行事业，充满职业自豪感，热爱岗位工作，始终保持奋发向上的精神状态，勤奋努力，精益求精，尽职尽责爱岗敬业”意味着奉献、责任以及对岗位工作的不懈追求，是员工对农行忠诚、专一的最好体现我们提倡“以行为家，我爱我家”，就是要求广大员工将农行的工作当作自己家里的事来办，爱护农业银行声誉，自觉维护农业银行的形象和利益，忠于职守，争先创优    我们银行业的工作可能是很平凡、很单调但如果我们要做到多一点爱岗敬业的精神，其实很简单，如顾客来，笑脸相迎，顾客一个打来，你亲切而礼貌的声音：您好！农行某某分理处……如果多一点爱岗敬业的精神，就不会上班迟到，工作出勤不出力，拈轻怕重；多一点爱岗敬业精神，你就会节约一张凭证，少打一个无谓的，关了多余的电灯；多一点爱岗敬业精神，一张传票，一份合同，一份报表，在眼中都有灵气，都是亲切可爱的音符，因为做好它们会给你快乐、财富和幸福；如果自觉做到“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，每天用心用力去工作，那么，将是另一番人生境界。

    “不患无策，只怕无心一个人的学识、能力、才华很重要，但缺乏责任感、责任意识，欠缺爱岗敬业的精神，就不堪大用即使小用，也令人担心爱岗敬业反映了一个人的精神境界和思想品德，爱岗敬业是做好农行工作的前提条件和根本保证有了强烈的爱岗敬业精神，对农行事业的高度负责，时刻把农行发展作己任挂在心头，就会有“如临深渊，如履薄冰”之感，丝毫不敢懈怠，丁点不敢马虎；就会出使命感、出事业心、出高标准、出严要求爱岗敬业的精神不一样，精神状态、工作姿态、工作标准、工作效果都会不一样如果是一位充满爱岗敬业精神的员工，不精电脑会自觉晚晚学，技术不过硬会日日练，经过勤学苦练可以胜任岗位本职，甚至成为业务能手 因为严格遵守《员工准则》我行同事通过共同的努力，业绩多次在各支行中位居前列，这是一份自豪，也勉励我们继续努力我将会用《中国农业银行员工行为守则》来规矩自己，严格要求自己，提高自身责任心的一种手段，做一名爱岗敬业的农行员工！争取为我行贡献更多力量。