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面 试 题 库 1． 语言表达、仪表 No. 题目面试要点参考 1谈谈你自己观察应试者的语言是否流畅、有条理、层次分明，讲话的风度如何 2请你告诉我你的一次失败经历如果能迅速作答，则应试者反应灵敏，或可能是应试者善于总结教训 3你有何优缺点应试者对自己的判断是否中肯，自信、自卑和自傲倾向如何 4请讲述一次让你很感动的经历考察应试者是否有感性 2． 工作经验 No.题目面试要点参考 1 你现在或最近所做的工作， 其职责是什么它有些什么具 体的事务你担任什么职务 应试者是否曾关注自己的工作，是否了解自己工作的重点，表述是否 简明扼要 2你认为你在工作中的成就是什么 了解对方对“成就”的理解，了解对方能力的突出点，是否能客观的 总结回顾自我 3你认为该工作的难点或挑战性在什么地方 只有熟悉该工作才能准确回答此问题，并以此判断对方能力处于什么 层级 4在您主管的部门遇到过什么困难您是如何处理的 解决问题的方法固然重要，关键的是分析、判断时的思路和考虑过哪 些因素 5请谈一下你在公司中职务升迁和收入变化情况从职业历程判断对方工作的成就和对自己成长投入的努力 6谈谈你对公司未来某一业务发展计划的设想。

了解对方思维的创造性和对工作的感悟能力，以及对本业务发展趋势 的把握程度 7你以前在日常工作中主要处理些什么问题 通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度可依 此继续追问细节 8以前工作中有过什么良好的建议和计划 了解对方对工作的改善能力要追问细节，避免对方随意编造或夸夸 其谈 3． 应聘动机与期望 No.题目面试要点参考 1 请谈谈你现在的工作情况包括待遇、 工作性质、 工作 满意度等等 关键在于追问对方对目前状况的满意程度，在综合其它因素判断其在 本公司的稳定性 2 你为什么决定调换工作你认为原单位有什么不足你认 为什么样的工作比较适合你 观察对方的眼睛，判断对方是否说实话把原单位说得一文不值的人 不宜录用 3 你最喜欢的工作是什么为什么请谈谈你在选择工作时 都考虑哪些因素如何看待待遇和工作条件 同时可判断对方的分析能力和自知力 4你为什么选择来我公司工作你对我公司了解些什么你只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高，但对公司的不了 为什么应聘这个职位解不应成为重点 5你对我公司提供的工作有什么希望和要求能大胆而客观地提出要求的优先，提出不切实际要求的可不予考虑 6 你认为自己有哪些有利条件哪些不利条件如何克服这 些不利条件 对方阐述“不利条件”时应盯住对方的眼睛以作出判断 7你喜欢什么样的领导和同事喜欢什么样的人，自己也将最终成为那种人 8 你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由 什么决定的 价值观的一种。

不同的职位需要不同价值观的人，但基本观念不能和 企业文化相差太远 9你为什么喜欢这种工作请明确说出理由了解对方的职业倾向，以判断对方是否适合应聘的职位 10 你为什么要选读这个专业你所学的专业和我们的工作 有何关系 当对方专业与本职位关联不大时使用本条 11你更喜欢什么样的公司判断对方在本公司的适应可能和稳定性 4． 事业心、进取心、自信心 No.题目面试要点参考 1你认为现在的工作有什么需要改进的地方追问题，避免对方夸夸其谈 2你个人有什么抱负和理想你准备怎样实现它 3你认为这次面试能通过吗理由是什么理想情况是既自信又不狂妄 4你对自己的工作有什么要求 如追求完美还是追求效率，或“对得起这份薪水”等一般性回答，判 断对方的工作特性 5你经常向领导提合理化建议吗举些例子询问思路，避免对方搬用别人的案例 6你认为成功的决定性因素是什么追问题：你认为自己具备其中的哪些 7你怎样看待你部门中应付工作、混日子的现象对于管理者候选人可追问：你有什么改善的建议 8 你的职业发展计划是什么如何实现这个计划 有计划的人才是真正有进取心，但要看对方所描述的是否适合本职位， 或是否适于本阶段的本岗位工作 9领导交给你一个很重要又很艰难的工作，你怎么处理理想情况是对方在表述中流露出敢担担子、主动解决困难的情绪 5． 工作态度、组织纪律性、诚实可靠性 No.题目面试要点参考 1你认为公司管得松一些好还是紧一点好无标准答案，关键在于对方思路 2在工作中看见别人违反规定和制度，你怎么办“挺身制止”并非最佳答案 3你经常对工作做改进或向领导提建议吗举例说明 能经常主动改进工作（哪怕是微不足道的改进）而不仅仅是提出建议 才是好的工作态度 4除本工作外，你还在其他公司兼职吗做什么职业 两难问题，工作态度与工作能力间的矛盾，但以前做兼职也可能是工 作不够丰满，应询问清楚，不可随意判断 5 你在工作中喜欢经常与主管沟通、汇报工作， 还是最终 才做一次汇报 无标准答案，工作习惯问题 6你如何看待超时和周末、休息日加班理想情况是既能接受加班，又不赞成加班 7 你认为制定制度的作用是什么怎样才能保证制度的有 效性 观察对方是否言不由衷 6． 分析判断能力 No.题目面试要点参考 1你认为成功的关键是什么要求对方分析理由 2你认为自己适合什么样的工作为什么希望对方能切实结合自己的性格、能力、经历特点有条理地分析 3你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后追问题：你平时主要采取一些什么学习方式 4 “失去监督的权力必然产生腐败”，对于这句话你怎么 理解 虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路 5 吸烟有害健康，但烟草业对国家的税收有很大的贡献， 你如何看待政府采取的禁烟措施 虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路 6 你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉请根 据你以前的工作经历来谈谈你的体会。

7 如果我们让你干这个职位的话，你怎样决定是否接受这 个工作呢 8 举一个过去的例子说明，在做出决定时， 必须进行认真 分析、周密考虑请说说你做决定的过程 9你为什么干这一行，而不干其他行当呢 10 你一生中做出的最有意义的决定是什么那个决定为什 么有意义那个决定是怎样做出来的 11 当你要决定是否试做全新的事情时，你对成功的把握性 有多大 12 在你的前任工作中， 你根据什么标准决定是否做些不属 于你工作任务的任务项目 13 假设你想要给自己找一位助手，有两位候选人， 你怎样 决定聘用哪一个呢 14 假如另一部门的某位员工经常来打扰你部门员工的工 作， 你有哪些办法可以解决这个问题你会选择哪个办法 为什么 7． 应变能力 No.题目面试要点参考 1在实际生活中， 你做了一件好事， 不但没人理解， 反而 遭到周围人的讽刺和挖苦，这时你会如何处理反馈的时间应作为主要参考因素，若对方在20 秒内还没有回答，自然 转入下一个问题2在一次重要的会议上， 领导做报告时将一个重要的数字 念错了，如不纠正会影响工作这时你会怎么办 3假如你的主管平时不苟言笑，一天，你正和一位同事议 论自己的主管，谈完一转身发现主管面色铁青地就站在 你们旁边，对此你怎么办 4你有个朋友生病了， 你带了礼物去看他， 路上正好碰上 你的领导， 他认为你是来看他的， 因此他接下礼物连连 致谢，这时你如何向你领导解释你是来看朋友的，而又 不伤领导的面子 8． 自知力、自控力 No.题目面试要点参考 1你认为自己的长处和短处是什么怎样才能做到扬长避短关注对方对自己短处的描述 2你听见有人在背后议论你或说风凉话，你怎么处理关注对方思维的出发点 3你认为自己在工作中有什么不足或欠缺观察对方是否敷衍 4你认为在自己选择的工作领域里，要想取得事业的成功， 自己的哪些个性和素质是必需的 5你的上司和同事怎么评价你你认为评价准确吗 6领导和同事批评你时，你如何对待观察对方是否言不由衷 7领导在部门会议上当众错误地批评了你，你如何处理对方无法回答时可形象举例 8你的工作很努力，也有很多成绩，但你的收入总是没有 别的同事高，你怎么办 一味只会“调整心态”的也并不可取 9假如这次考试你未被录取，你今后会做哪些努力观察对方提到问题时瞬间的反应 9． 组织协调能力、人际关系与适应能力 No.题目面试要点参考 1你担任过什么社团工作顺势追问细节，全面观察对方 2 你喜欢和什么样的人交朋友你和同事的关系相处得怎么 样请详细描述。

营造轻松氛围，尽量让对方放低戒心，展开阐述，从中观察细节 3你经常与陌生人交谈吗是否只习惯和关系很密切的相处追问：你和陌生人搭讪一般是怎样开始的 4 你经常发起和同学、朋友的聚会吗在这样的集体活动中 你经常扮演什么样的角色 角色一般包括：发起、主持、参与、被动参加、边缘人等，聚会中的 表现有：活跃气氛、高谈阔论、附和、观察、实干等 5 从一个熟悉的环境转入陌生的环境，你会怎样努力去适 应大概需要多久 不妨先举个实例引导对方，如：想象你到了一个陌生的城市拓展市场 业务⋯⋯ 6如果你调到了一个新部门，你会怎样着手适应新工作观察对方应付时的轻重、缓急 7 你是否愿意与不同地位、职业、年龄、经历、性格的人 打交道还是更偏向于哪一类人举3 个不同类的朋友的例 子简单描述一下 8你在单独外出旅行时，是否感到孤独是否能经常结识一 些朋友请举例说明 9你怎样与你不喜欢的同事安然相处，共同合作观察对方阐述的是否切合实际 10你是否认为自己是一个比较受欢迎的人试说明理由既是对过去情况的了解，又是对自知、自信的考察 11 如果由你牵头，组织有关部门制定5 年发展规划，你应 该如何开展工作 对中、高层管理候选人适用 12 如果让你接待一起群众上访工作，你应考虑从哪几方面 做好这项工作 关注对方思维的缜密性 13 你部门的副主管安排你写一项计划，你写完后交副主管 审阅，他很不满意，但你的计划中想法曾征得主管的赞 同，这时你该怎么办 两难问题，追问问题时力求条件苛刻，观察对方在压力下的反应 14如果你受到严厉的批评怎么办应根据回答追问，避免被对方堂皇的语言所敷衍 15你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作 两类人都有可取的地方，当对方选择其中一个时，可追问他对另一类 人的看法 16你喜欢独立工作还是与别人合作同上 17你喜欢与什么样的人交往 18遇到与朋友冲突的时候，你怎么处理 19 与主管意见相左的时候，而你认为你才是对的，你会用 什么方式让主管接受 公司需要的不是力争到底的坚持，而是需要更进一步的搜集资料，透 过人际关系来积聚力量，找寻正确的工作决策和方法。

20你有没有为了更好的与别人合作而改变你自己 21 告诉我一个你在一个团队环境里面处理个人冲突或者不 同意见的例子 , 这个情况是怎么出现的你是怎么解决这 个问题的 22什么情况或者什么人会让你大发脾气 23 你认为与别人交流的最佳方式或者最佳方法是什么为什 么你觉得它是有效的 24你觉得自己被别人喜欢很重要么 25什么情况下会让你感到紧张你是如何处置这种情况的 26什么情况下你会感到让自己保持乐观很不容易 27当你的工作或者观点被批评的时候你是怎么反应的 28什么会让你感到压力很大你是怎么处理的 10.领导能力与主动性 No.题目面试要点参考 1 你是否曾经付出额外的努力，以帮助某一项工作继续进行下去， 你是如何做的，结果如何 2你工作上最大的成就是什么，你采取了哪些行动 3 在过去的六个月当中，你是否向上司提出过新的建议，哪些被接 受了，你是如何做到的 4 你受过何种奖励，你是如何赢得这些奖励的，同时还有多少人也 得到了这些奖励 5 在你的职责范围内，你实行过哪些改革，你如何确保它们得以执 行 6为了改进工作或生产流程，你提出过哪些建议 7有没有一个时期或者一种情况下其他人会向你寻求支持和指导 8你觉得做一个有能力的领导需要有什么特性 9 如果我希望你用很少的培训去学习一个系统或者技术，你会采用 什么步骤去学习 10 如果你的领导让你按某种方式去完成一件事情，但你觉得这个方 式不是最好的，你会怎么做 11 你有没有在你觉得你手下工作已经很有挑战的情况下仍然自愿接 受其他任务的情况你为什么要这么做你是怎么保证你的所有工 作都能按时保质保量完成的 11.客服困难的精神 N。