大四学生网络公司实习周记.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑大四学生网络公司实习周记 第一周：开头进入公司实习，第一周主要是培训 首先是公司的人力资源主管，给我们介绍了一些关于公司的规章制度，和工作期间的一些相关事项接着就是华南地区总经理和网络安全总监，给我们介绍了这次实习工程的主要内容，让我们有个大约的了解了解完公司的大约状况后，就开头培训跟工程有关的技术知识了给我们介绍技术知识的是技术部的主管，为我们讲解了关于网络安全的相关技术，如soc，ddos，流量操纵，防火墙等虽然学过电子商务安全与支付，了解过相关网页安全及支付系统安全的操纵技术，但还有好多相关安全技术还是不懂的经过了技术主管的培训，虽然只是简单的讲解，也扩展了我对电子商务安全方面的技术知识 其次天，就开头进入营销的知识培训了给我们培训的是客户服务总监，是台湾人由于做这个工程的还有湖南长沙分公司的几个人，所以就湖南和广州的一起开培训会议，通过远程视频三地连接，虽然是通过互联网的开会，但是跟实际坐在一个会议室开会是一样的，你的任何声音，任何动作，其他人都可以听到看到的客服总监给我们讲解了一些营销的技巧以及常用术语，然后发了些资料让我们背熟。

了解了技巧，熟悉了术语，该是考验我们把握的程度的时候了客服总监让广州与湖南的的实习生相互训练，即一个扮演客户，一个扮演营销员，让我们在完全不知道对方会作何反应的状况下随机应变，大大提升了我们的实习阅历 其次周：第一个任务——针对央行的最新文件，要求拥有支付清算系统的公司要做安全检测 采纳了系统的培训后，就开头正式对外拨号了所以我们就搜集了拥有支付清算业务的公司的资料，包括公司名称、网站、地址、、联系人、邮箱等，然后输入事先已经制作好的表格里资料搜集后，就一个一个打，通过各种方法找到相关负责人，然后询问他们关于支付清算系统的安全检测问题是否已经做了，根据他们的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否继续跟进等将访问的结果记录到表格里 好多时候我们打过去，才刚刚报了公司名字后，以为我们是推销东西的，就马上遭到拒绝有时候有些公司根本不明了支付系统安全方面是谁负责的，接来接去都找不到负责人有时候接线员就骗我们说负责人不在，有意推脱刚开头的时候，屡次的失败让我们自信心很受打击 每天下班前都要把今天所拨打的的访问状况记录整理好，然后发给客服总监，同时下班前客服总监会召我们开会，汇报今天的电访状况，以及遇到的无法解决的问题，与大家举行交流，并想出应付方法。

第三周：开头其次个任务——针对电子商务网站做网页安全宣传 电子商务网站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全问题一些黑客可能会把网站上的商品信息(如价格)举行篡改，从而导致电子商务企业和客户陷入误会纠纷等因此电子商务网站要时刻举行漏洞扫描，即时修补，以防黑客举行攻击我们针对这些要点对电子商务网站公司举行访问，了解他们的需求，同时宣传我们公司在这方面的业务成就 同样的，我们事先就制作表格，搜集客户资料举行输入，同时对每个客户访问后的反应做整理，然后输入表格里面在本周开展新任务的同时，我们也对上周需要进一步跟进的客户举行了再一次电访，以尽可能促成交易 第四周：开头第三个任务——针对高校招生时期，对高校网页防篡改做业务宣传 恰逢暑假时期，各地高校正在忙着招生，各高校网都会更新关于招生的信息，各个学生家长也都会登录高校网站查看自己的录取状况因此，好多黑客骗子会利用篡改高校网站招生信息，或是制作类似已有高校的网站的假高校网站骗取学生以牟取暴利，像北大清华等名牌高校都有被篡改过的前例所以有安全意识的高校就会重视，也会有这方面的需求我们便针对此要点拨通广东所有高校的，试图找到网络中心的负责人举行交流。

学生与老师的交流自然比之前的与商业企业要简单多，不会很快就被人拒绝了不过电访过程我们还是会遇到好多问题，例如放假了学校网络中心是实行值班制，好多时候打过去都没人接听另外就是网络中心老师有这方面意识，但学校工程需要向学校领导申请审批等一系列问题都难以促成交易 第五周：开头第四个任务——根据国家信息中心提供的被黑网站统计系统，针对已经被黑的网站，劝其即时修补漏洞，删除被黑网页 公司与国家信息中心有合作，根据国家信息中心提供的一个被黑网站统计系统，系统里每天都会更新搜集被黑网页的链接，根据这个链接我们可以找到他的原始网站，再从网站上搜集公司的，举行拨打，告知对方网站已存在安全漏洞，已遭黑客攻击，需要即时修补，从而希望对方可以让我司为其提供这方面的服务 电访中好多网站是外包给网站建设公司的，原网站企业老板根本就不懂这方面的技术，而且说外包公司会负责其网站的安全维护另外有些公司负责人不相信他们网站已被黑，我们便提供了他们网站被黑链接给他们电访中遇到的种种我们无法事先想象的问题，我们都会在事后开会交流中探讨解决方案，以应付可能出现的问题 — 5 —。