《桑拿洗浴业实战管理宝典》—洗浴部.doc

桑拿洗浴业实战管理宝典桑拿洗浴业实战管理宝典洗洗 浴浴 部部桑拿洗浴业实战管理宝典桑拿洗浴业实战管理宝典洗洗 浴浴 部部1目目 录录目目 录录............................................................................................................1第一节第一节 洗浴的形成洗浴的形成................................................................................................2一、桑那浴一、桑那浴....................................................................................................2二、蒸气浴二、蒸气浴....................................................................................................4三、冲浪浴三、冲浪浴....................................................................................................4第二节第二节 桑那浴服务程序桑那浴服务程序..........................................................................................4一、前厅鞋吧员的服务规程一、前厅鞋吧员的服务规程........................................................................4二、前厅鞋吧员的岗位职责二、前厅鞋吧员的岗位职责........................................................................5三、前厅鞋吧员的礼貌用语三、前厅鞋吧员的礼貌用语........................................................................5四、前厅鞋吧员的注意事项四、前厅鞋吧员的注意事项........................................................................6第三节第三节 男男 浴浴 更更 衣衣 室室 服服 务务............................................................................7一、一、更衣室服务员的服务规程更衣室服务员的服务规程....................................................................7二、二、更衣室服务员的礼貌用语更衣室服务员的礼貌用语....................................................................7三、三、更衣室服务员的岗位职责更衣室服务员的岗位职责....................................................................8四、四、更衣室服务员的注意事项更衣室服务员的注意事项..................................................................10第四节第四节 男男 浴浴 水水 区区 服服 务务..............................................................................11一、水区服务员的服务规程一、水区服务员的服务规程......................................................................11二、水区服务员的岗位职责二、水区服务员的岗位职责......................................................................13三、水区服务员的礼貌用语三、水区服务员的礼貌用语......................................................................15四、水区服务员的注意事项四、水区服务员的注意事项......................................................................15第五节、迎宾接待工作规范及标准程序第五节、迎宾接待工作规范及标准程序..............................................................17第六节、游泳池工作程序第六节、游泳池工作程序......................................................................................21桑拿洗浴业实战管理宝典桑拿洗浴业实战管理宝典洗洗 浴浴 部部2一、游泳池设备、池水维护管理程序一、游泳池设备、池水维护管理程序......................................................21二、游泳池接待服务工作程序二、游泳池接待服务工作程序..................................................................22三、保龄球室工作程序三、保龄球室工作程序..............................................................................23四、台球室工作程序四、台球室工作程序..................................................................................23五、健身房工作程序五、健身房工作程序..................................................................................24六、美容服务工作程序六、美容服务工作程序..............................................................................24七、美发服务工作程序七、美发服务工作程序..............................................................................25八、棋牌室服务工作程序八、棋牌室服务工作程序..........................................................................26九、娱乐中心服务工作程序九、娱乐中心服务工作程序......................................................................26十、娱乐中心音控室工作程序十、娱乐中心音控室工作程序..................................................................27桑拿洗浴业实战管理宝典桑拿洗浴业实战管理宝典洗洗 浴浴 部部3第一节第一节 洗浴的形成洗浴的形成一、桑那浴一、桑那浴 1.1.桑拿浴桑拿浴桑拿浴的起源：桑拿浴的起源：桑拿浴桑拿浴 SAVNASAVNA BATHBATH 之音译之音译, ,大约起源于十二世纪的罗马大约起源于十二世纪的罗马, ,当当时的桑拿浴室极尽辉煌讲究之能事时的桑拿浴室极尽辉煌讲究之能事, ,为一般富裕人家及皇家成员的专利品为一般富裕人家及皇家成员的专利品, ,直直到后期才传到北欧到后期才传到北欧, ,如如; ;瑞典瑞典. .芬兰等地芬兰等地, ,所以也叫芬兰浴所以也叫芬兰浴. .由于北殴的天气寒冷由于北殴的天气寒冷, ,盖盖雪雪, ,当地人很少出汗当地人很少出汗, ,为了健康身体为了健康身体, ,加强新陈代谢加强新陈代谢, ,减少疾病所以盛行桑拿浴减少疾病所以盛行桑拿浴. .2.2.桑拿的原理：桑拿的原理：是利用电热炉加热，同时不断向电热石加水，使之产生蒸气，而使空间的温是利用电热炉加热，同时不断向电热石加水，使之产生蒸气，而使空间的温度升高，桑拿浴室的内壁，通常是利用脱脂、脱水的松木板制成，不易变形，度升高，桑拿浴室的内壁，通常是利用脱脂、脱水的松木板制成，不易变形，主要设备包括电炉、导热电石、防雾灯、温度计、计时沙漏、木制控制器、主要设备包括电炉、导热电石、防雾灯、温度计、计时沙漏、木制控制器、水桶、水勺。

一般人认为蒸桑拿浴水桶、水勺一般人认为蒸桑拿浴( (干蒸干蒸) )可以起到减肥的作用，其实这是一可以起到减肥的作用，其实这是一种错误的认识，桑那浴的真正作用是通过高温和干燥使人迅速大量排汗，将种错误的认识，桑那浴的真正作用是通过高温和干燥使人迅速大量排汗，将人体人体( (皮肤皮肤) )内的有害物质随汗液排出体外，促进新陈代谢，杀死表皮细菌，内的有害物质随汗液排出体外，促进新陈代谢，杀死表皮细菌，增进血液循环，同时与冷池配合，还可以有效的治疗一些关节疾病，如：风增进血液循环，同时与冷池配合，还可以有效的治疗一些关节疾病，如：风湿性关节炎等，对于紧张疲劳造成的神经紧张，肌肉酸痛，有一定的缓解作湿性关节炎等，对于紧张疲劳造成的神经紧张，肌肉酸痛，有一定的缓解作用，在规范的桑那室内，应有一定的安全设施，因为桑拿室内的温度一般在用，在规范的桑那室内，应有一定的安全设施，因为桑拿室内的温度一般在8080 摄氏度至摄氏度至 100100 摄氏度，较易引起火灾，所以应有防火温感皿和花洒头摄氏度，较易引起火灾，所以应有防火温感皿和花洒头3.3.桑拿浴的保健作用桑拿浴的保健作用在高温环境下可以使皮肤深层产生内热效应，全身毛细血管得到扩张，身体在高温环境下可以使皮肤深层产生内热效应，全身毛细血管得到扩张，身体出汗量大大超过平时的一般活动，这种畅快的大量出汗有利于排掉身体内的出汗量大大超过平时的一般活动，这种畅快的大量出汗有利于排掉身体内的各种垃圾，亦有利于疾病的消除。

同时，由于身体反复冷热干蒸冲洗，血管各种垃圾，亦有利于疾病的消除同时，由于身体反复冷热干蒸冲洗，血管得到不断收缩与扩张，运动生理学上称之为：血管体操，它能达到增强血管得到不断收缩与扩张，运动生理学上称之为：血管体操，它能达到增强血管桑拿洗浴业实战管理宝典桑拿洗浴业实战管理宝典洗洗 浴浴 部部4弹性，预防血管硬化的效果弹性，预防血管硬化的效果4.4.桑拿浴注意注意事项桑拿浴注意注意事项1.1. 此等设备控制形状开关，必须有专门职员负责此等设备控制形状开关，必须有专门职员负责2.2. 客人在使用此等设备前必须先行淋浴客人在使用此等设备前必须先行淋浴3.3. 为了个人卫生的健康，在使用桑拿浴、蒸汽浴时客人请于坐卧前铺上毛为了个人卫生的健康，在使用桑拿浴、蒸汽浴时客人请于坐卧前铺上毛巾4.4. 1414 岁以下的儿童须在成人。