《公共关系学》教学大纲课程教学大纲.docx

《公共关系学》课程教学大纲v课程基本信息英文名称Public Relations课程代码JOUR1041课程性质大类基础课程授课对象新闻传播学大类播音主持艺术学分2学时34主讲教师任孝温修订日期2021年10月1日指定教材《公共关系学》，居延安，复旦大学出版社二、课程目标（一）总体目标:该课程是新闻传播学的大类基础课程公共关系学作为一门新兴的学科，也是同时也是 一门应用性很强的学科它可以帮助学生了解公共关系的理论与实践，提高理论水平和分析 问题能力通过对课程基本原理的学习和实务操作的初步训练，使学生掌握公共关系学的基 本理论，学会初步的公共关系实务操作方法，增强学生的公关意识，培养学生的公关素质， 为学生们今后的生活和工作打下坚实的理论与实践基础二）课程目标：通过对课程基本原理的学习和实务操作的初步训练，使学生掌握公共关系学的基本 理论，学会初步的公共关系实务操作方法，增强学生的公关意识，培养学生的公关素质， 为学生们今后的生活和工作打下坚实的理论与实践基础课程目标1:通过对本课程的学习，掌握公共关系学的演变与发展脉络，明了公关的基 本思想与原则，培养公关思维公关危机分析；公关危机预防；3. 教学内容公共关系危机分析：公关危机概念的界定、危机特性的分析、公关危机的类型、危机管理的概念；公关危机预防：树立公关危机危机意识、建立公关危机预警机制；4. 教学方法PPT课堂讲解；案例法；学生参与讨论5. 教学评价教学目标明确，课堂内容丰富，有一定师生互动。

第十五章公关危机管理（二）1 .教学目标通过学习，让学生树立公关危机意识，为以后的工作与生活服务2. 教学重难点公关危机的处理；组织形象的重塑；3. 教学内容公关危机的处理：公共关系危机处理的原则、公关危机处理的步骤、危机传播管理与 控制；组织形象的重塑：加强组织内部沟通、做好对外沟通4. 教学方法PPT课堂讲解；案例法；学生参与讨论5. 教学评价教学目标明确，课堂内容丰富，有一定师生互动第十六章公关礼仪（一）1 .教学目标 通过学习让学生了解公关礼仪，最终应用在社交与生活中2. 教学重难点礼仪的重要性；社交中种种礼仪；3. 教学内容掌握握手的礼礼仪、致意的礼仪、见面的礼仪、为他人作介绍礼仪、自我介绍礼仪;4. 教学方法视频评析；学生参与讨论5. 教学评价教学目标明确，课堂内容丰富，有一定师生互动第十七章公关礼仪（二）1 .教学目标通过学习让学生了解公关礼仪，最终应用在社交与生活中2. 教学重难点礼仪的重要性；社交中的种种礼仪；3. 教学内容了解名片的用法；掌握摆放做客的礼仪；掌握待客和送客的礼仪4. 教学方法视频评析；学生参与讨论5. 教学评价教学目标明确，课堂内容丰富，有一定师生互动。

U!表2：各章节的具体内容和学时分配表章节章节内容学时分配第一章公共关系定义及组成要素；公共关系学的研究对象；2第一早古代泛公关活动的局限性；现代公共关系的兴起；2第三章现代公共关系的兴起和发展的四个阶段；公共关系在当代中国的发展状况；2第四章公共关系的基本思想：珍视信誉、重视形象等2第五章公关关系的基本原则：以事实为依据等2a-a-弟八早公共关系的基本类型和内容有：新闻媒介关系等2第七章公众的需要和动机分析2第八章公众态度分析2第九章有效沟通的机制2第十章有效沟通的方法与原则2第十一章有效沟通的方式与技巧2第十二章公共关系策划的六大要素考量2第十三章公共关系策划的原则与技巧2第十四章公关危机分析；公关危机预防；2第十五章公关危机的处理；组织形象的重塑；2第十六章礼仪的重要性；社交中的种种礼仪；2第十七章礼仪的重要性；社交中的种种礼仪；2五、教学进度表3：教学进度表周次日期章节名称内容提要授课时数作业及要求备注1绪论公共关系定义及组成要素；公共关系 学的研究 对象；2理解并掌握课堂内容2公共关系 学的形成 和发展（一）古代泛公 关活动的 局限性；现代公共 关系的兴 起；2理解并掌握课堂内容3公共关系 学的形成 和发展（二）现代公共 关系的兴 起和发展 的四个阶 段；公共 关系在当 代中国的 发展状 况；2理解并掌握课堂内容4公共关系的基本思想公共关系 的基本思 想：珍视 信誉、重 视形象等2理解并掌握课堂内容5公共关系的基本原则公关关系 的基本原 则:以事 实为依据 等2理解并掌握课堂内容6公共关系的基本类型和内容公共关系 的基本类 型和内容 有：新闻 媒介关系 等2理解并掌握课堂内容7公众心理分析（-）公众的需要和动机分析2理解并掌握课堂内容8公众心理分析（二）公众态度分析2理解并掌握课堂内容9公众心理分析（三）有效沟通的机制2理解并掌握课堂内容10有效沟通（-）有效沟通 的方法与 原则2理解并掌握课堂内容11有效沟通（二）有效沟通 的方式与 技巧；2理解并掌握课堂内容12公共关系策划（一）公共关系 策划的六2理解并掌握课堂内容大要素考量13公共关系策划(-)公共关系策划的原则与技巧2理解并掌握课堂内容14公关危机管理(-)公关危机 分析；公 关危机预 防；2理解并掌握课堂内容15公关危机管理(二)公关危机 的处理；组织形象的重塑；2理解并掌握课堂内容16公关礼仪(-)礼仪的重要性；社交中的种种礼仪；2理解并掌握课堂内容17公关礼仪(-)礼仪的重 要性；社 交中的种 种礼仪；2理解并掌握课堂内容六、教材及参考书目1 .《现代公共关系新论》，许明炎，中国地震出版社，2001年3月版;2. 《公共关系学》，熊源伟，安徽人民出版社，2003年4月第3版；3. 《公共关系学》，邱锐主编，马晓红、李宁副主编《公共关系学》，中国经济出版社 2003年1月第1版；4. 《现代公共关系学》，张荷英编著，首都经济贸易大学出版社，2004年5月第3 版；5. 《公关关系策划》，余明阳主编，辽宁教育出版社2000年1月第1版；6. 《中国公共关系教程》，翟向东主编，中国商业出版社；7. 《公共关系学》，居延安等编，复旦大学出版社；8. 《新编现代公共关系学》，刘玉玲主编，中国社会科学出版社；9. 《公共关系策划》，熊源伟等著，中山大学出版社；10. 《公共关系实务》，王凤湾等著，湖南文艺出版社；11. 《公共关系学原理与应用》，汪秀英著，中国商业出版社；七、 教学方法1. 课堂教学以讲授为主，学生参与互动，同时辅以当面交流探讨、电子信箱、、电 话、等多种形式为学生提供服务与支持。

2. 教学中以案例为主要的讲解方式，在此过程中，掌握课程的基本概念，对公共关系 学形成一个清晰的整体认知八、 考核方式及评定方法(-)课程考核与课程目标的对应关系表4：课程考核与课程目标的对应关系表课程目标考核要点考核方式课程目标1掌握公共关系发展历史的的脉络，公关的基本思想与原随堂小论文则等内容课程目标2掌握公关中受众的心里特 征、有效沟通方法、公关策 划的相关技巧等随堂小论文课程目标3掌握公关的危机管理与公关基本的社交礼仪随堂小论文（-）评定方法1. 评定方法.平时成绩：10%,期中考试：30%,期末考试60%2. 课程目标的考核占比与达成度分析表5：课程目标的考核占比与达成度分析表核占比课程目标平时期中期末总评达成度课程目标121020（例：课程目标1达成度 = （0. 3 x平时目标1成绩 +0. 2 x期中目标1成绩 +0. 5 x期末目标1成绩｝ / 目标1总分按课程考核实 际情况描述）课程目标231020课程目标351020（三）评分标准课程评分标准90-10080-8970-7960-69<60目标优良中合格不合格ABCDF课程目标1能够完整地描述公 关发展的四个阶 段、公关的基本思 想与原则、公关的 主要类型与内容能够较为完整地描 述公关发展的四个 阶段、公关的基本 思想与原则、公关 的主要类型与内容基本能够描述公 关发展的四个阶 段、公关的基本思 想与原则、公关的 主要类型与内容部分描述公关发展的四个阶段、公关的基本思想 与原则、公关的主要类型与内容不能公关发展的 四个阶段、公关 的基本思想与原 贝叭公关的主要 类型与内容课程目标2非常熟练掌握公关 中公众的心理特 征、有效沟通的技 巧、公关策划的方 式能够较好掌握公关 中公众的心理特 征、有效沟通的技 巧、公关策划的方 式基本能够掌握公 关中公众的心理 特征、有效沟通的 技巧、公关策划的 方式部分掌握公关中 公众的心理特 征、有效沟通的 技巧、公关策划 的方式不能掌握公关中 公众的心理特 征、有效沟通的 技巧、公关策划 的方式课程目标3能够清晰地掌握公 关危机管理与公关 社交技巧的方式方 法能够较好掌握公关危机管理与公关社交技巧的方式方法基本能够掌握公 关危机管理与公 关社交技巧的方 式方法公关危机管理与 公关社交技巧的 方式方法的掌握 有欠缺不能公关危机管理与公关社交技巧的方式方法1. 1 通过对本课程的学习，掌握公关的发展与演变历史及特征，培养和树立学科观念。

并将其运用到实践中1. 2 通过对本课程的学习，掌握公关关系的基本思想与原则，公共关系的类型与内 容并将其运用到实践中课程目标2：通过对本课程的学习，对公关中公众的心理、有效沟通的方式，包括公关 策划都有充分的了解与掌握，为公关实践组理论上的铺垫与指引2. 1 通过对本课程的学习，掌握公众心理的基本特征与有效沟通的方式，并将其运 用到实践中2. 2 通过对本课程的学习，公关策划的相关技巧与方法，并将其运用到实践中课程目标3：通过对本课程的学习，掌握公关危机的相关内容与特征，公关中的社交礼 仪，为公关实践做指引2. 1通过对本课程的学习，掌握公关危机的相关内容与特征，并将其运用到实践中2. 2 通过对本课程的学习，掌握公关礼仪的基本技巧，并将其运用到实践中三）课程目标与毕业要求、课程内容的对应关系表1：课程目标与课程内容、。