心理二级(2022年05月理论真题及答案).docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑心理二级(2022年05月理论真题及答案) 科目代码：120 2022年5月 人力资源和社会保障部 国 家 职 业 资 格 全 国 统 一 鉴 定 职 业： 心理接洽师 等 级： 国家职业资格二级 卷册一： 职业道德 理论学识 留神事项：1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔 等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂 答题卡上的对应信息位 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右 上角的相应位置处 3、本试卷册包括职业道德和理论学识两片面 第一片面， 1～25题，为职业道德试题； 其次片面，26～125题，为理论学识试题 4、每题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答 案标号处涂黑如需改动，用橡皮擦明净后，再选涂其 它答案标号。

全体答案均不能答在试卷上 5、考试终止时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监 考人员 6、本试卷册采取机器阅卡考生在答题卡上作答时假设 不按标准要求举行填涂，那么均属作答无效 地 区： 姓 名： 准考证号: 人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制 卷册一：理论学识片面（心理接洽师 国家职业资格二级） 第 1 页（共10页） 第一片面 职业道德 一、职业道德根基理论与学识片面 答题指导： ◆该片面均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑 ◆错选、少选、多项选择，那么该题均不得分 （一）单项选择题（第1-8题） 1、关于职业道德的说法，正确的是（ ）。

（A）职业道德只有在采纳和认可的前提下才能发挥作用 （B）职业道德具有鲜明的行业性，说明职业道德缺乏共性特征 （C）职业道德具有鼓舞功能，说明它能够给从业人员以强大精神动力 （D）企业利益至上日益成为职业道德的主导价值观 2、从职业活动内在的道德准那么看，“审慎”的根本含义是（ ） （A）精心，少言多做 （B）不冒险 （C）多请示汇报，同事 （D）以最正确手段取得最优效果 3、我国社会主义职业道德的原那么是（ ） （A）集体主义 （B）群众路线 （C）人道主义 （D）民主集中制 4、《公民道德创办实施纲要》提出的我国从业人员理应遵循的职业道德要求是（ （A）遵纪守法、敬业奉献、公平正派、崇尚科学、开拓进取 （B）爱国守法、忠诚守信、崇尚科学、团结和谐、创新进取 （C）爱岗敬业、忠诚守信、办事公平、服务群众、奉献社会 （D）爱岗敬业、忠诚守信、公平正派、服务社会、创业进取 5、职业化的核心是（ （A）职业化素养 （C）职业化管理 ） ）。

（B）职业化技能 （D）职业化理念 6、“通用”总裁杰克·韦尔奇曾说：“任何一家想竞争取胜的公司务必设法使每个员工敬业以下说法中，与韦尔奇上述言论意思相符的是（ ） （A）敬业精神高于企业进展战略 （B）想方设法使员工敬业是企业管理的核心目的 （C）只要员工具备敬业精神，企业必会无往而不胜 （D）员工的敬业精神是企业竞争取胜的重要保障 7、世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准，要求建立“良好的人际关系”对从业人员来说，践行这一标准的意义在于（ ） （A）人际关系好，自然好办事 （B）良好的人际关系会成为员工一生中最贵重的资产 （C）通过建立良好的人际关系，能够巩固员工的工作舒适感 卷册一：理论学识片面（心理接洽师 国家职业资格二级） 第 2 页（共10页） （D）可以裁减管理中的冲突 8、古语说：“进学不诚那么学杂，处事不诚那么事败以下说法中，对此理解正确的是（ （A）进学之道在于防止学杂，处世之道在于防止失败 （B）“诚”通“成”，求学不诚会庞杂，办事不诚会败露 （C）不讲诚信，精心不专，终究难以告成 （D）求学不成那么莫如当学徒，自然办事不成会导致失败 （二）多项选择题（第9-16题） 9、近现代以来，西方国家职业道德创办取得了大量进展，主要表现在（ （A）职业观念由“尽本职”转向“尽天职” （B）管理思想从“物本”转向“人本” （C）职业重点由“群体”转向“个体” （D）管理作风从“操纵”转向“参与” 10、社会主义核心价值体系所包含的内容有（ （A）马克思主义指导思想 （B）共同丰饶的社会梦想 （C）以改革创新为核心的时代精神 （D）社会主义荣辱观 ）。

） ） 11、关于践行“公平”的理解中，正确的是（ ） (A)所谓对等待人，即崇敬人格，但服务方式可以有所不同 （B）所谓按照付出取酬，即多劳多得，不劳动者不得食 （C）所谓公私清晰，即只要不是牟取个人利益，就必然是为公的 （D）所谓坚持原那么，即首先要立场坚强，同时要方法适当生动 12、关于操作规程，从业人员在业务工作中务必明确的是（ ） （A）心中时刻牢记操作规程 （B）岗前加强操作规程操练 （C）上岗时务必坚持操作规程 （D）操作时要多尝试使用新方法 13、依照“俭约”的价值差异性，在概括实践中（ ） （A）为促进社会和谐，在个人“俭约”上，对挥霍无度者应予以宽容 （B）在部门实行俭约，理应建立目标责任制 （C）企业厉行俭约，需要建立相应的企业操作模范或计量标准 （D）在社会领域倡导俭约，全体人应像陈光标那样摒弃汽车改骑自行车 14、在企业经营过程中，理应秉持的正确利益观是（ ） （A）客户利益第一，公司利益其次 （B）社会利益第一，经济利益其次 （C）公司利益第一，员工利益其次 （D）眼前利益第一，长远利益其次 15、关于“合作”，正确的说法是（ ）。

（A）合理安置的工序流程，是加强合作的必要措施 （B）换位斟酌、理解他人，是促进合作的思想根基 （C）公允竞争、创先争优，是优化合作的文化环境 （D）宽容忍让、不计较是非，是推动合作的现实条件 卷册一：理论学识片面（心理接洽师 国家职业资格二级） 第 3 页（共10页） 16、关于“奉献”的特征，正确的是（ （A）非功利性 （C）可为性 ） （B）不稳定性 （D）普遍性 二、职业道德个人表现片面（第 17 - 25 题） 答题指导： ◆该片面均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案 ◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑 17、调配任务后，在执行任务时，你一般会（ （A）时时请示上司，按照上司的要求执行 （B）自己先定个筹划，然后按照筹划执行 （C）跟着感觉走 （D）一边和同事们讨教磋商，一边执行 ） 18、某企业长期排污受到国家环保部门处置，一是巨额罚款，二是停业整顿假设停业整顿，将 导致企业利润裁减，员工工资无法保障。

假设你是该企业员工，你的态度是（ ） （A）采纳罚款，停业整顿 （B）只采纳罚款 （C）边生产边整顿 （D）考虑离开该企业 19、以下几种说法中，你能够认可的是（ （A）有了钱就有了幸福 （C）钱是身份的象征 ） （B）钱是人生的风向标 （D）钱是才能的标志 20、员工甲因忙于工作，于是嘱托同事乙代为添置彩票，结果中了百万大奖乙认为，号码是自 己选的，钱也是自己付的，自己没有要全部奖金已经不错了，所以，这笔奖金理应至少分给自己一半对此，甲不予认可，坚持只给乙一万元作为酬劳假设由你来调理二人的纠纷，你会（ ） （A）赞同甲的观法 （B）赞同乙的观法 （C）要求甲再多调配一些奖金给乙 （D）找几个人一起研究 21、本来工作做得很好，结果由于你的小疏忽而略显瑕疵，对此你会（ （A）多少感到有点可惜，但也没关系 （B）懊丧不迭，真的梦想这个工作能够重来 （C）人非圣贤，孰能无错？对自己感到合意 （D）对自己的表现分外合意 ） 22、两个同事都是你的好挚友，不知何故闹起别扭，你会（ ）。

（A）帮谁都不好，顺其自然 （B）警告双方这样做的危害 （C）不介入，装作不知 （D）找主管来处理 23、对于日常交流中，时不时使用网络语言的人，你的感觉是（ （A）不解 （B）崭新 （C）别扭 （D）不在意 ） 卷册一：理论学识片面（心理接洽师 国家职业资格二级） 第 4 页（共10页） 24、你工作已经很努力了，但上司照旧有些不满，你会（ ） （A）觉得委屈 （B）生气，抉择找主管当面说一说 （C）探索理由 （D）问心无愧，不要当一回事儿 25、某个员工一向对你有成见，最近他工作上犯了一个严重错误，受四处罚，对此你会（ ） （A）多少有些幸灾乐祸的感觉 （B）指点自己别犯类似的错误 （C）当面说几句解解气的话 （D）引以为戒，但并不梦想他犯错误 卷册一：理论学识片面（心理接洽师 国家职业资格二级） 第 5 页（共10页） — 10 —。