燃气公司单个用户主数据创建流程中个用户主教据创建流程〉流程卵动呼叫中心/昔业jr座席员/接侍员施匚的r j内勤客户前卜.数始维炉人/例产&l*it 多 frrt•敏 M业务合作伙*心《建枢U象山 l*R> 推g、 9、安独做仃户A^lftEX主散站Kt-r « (KfT YXCCSi>IU2?M-2 iMfFflmXafaWI:>40100X衣林们tt・9L£ 政JKUrwxl；" 怖童「9?，小tiefe 信 4b迁*七簟.疥产、安冶产,表n,表计位 R.燃气设盆<合同帐户、决计忡 ■ . »>3，流程描述:步骤编号操作用户步骤描述事务代码备注10呼叫中心 座席员/ 营业厅 接待员客户到营业厅办理通气手续，首先 从系统中查询客户信息；CIC01、 房产2、 连接对象3、 业务合作伙伴呼叫中心 座席员/ 营业厅 接待员判断业务合作伙伴是否存在， 如业务合作伙伴不存在，转步骤 20;如业务合作伙伴存在，则转下一个 判断；N\A呼叫中心 座席员/ 营业厅 接待员判断连接对象是否存在，如不存在，转步骤四、纱和竺； 如连接对象存在，再转断房产是否 存在；20呼叫中心 座席员/ 营业厅 接待员在系统中创建业务合作伙伴；CIC0FPP130呼叫中心 座席员/ 营业厅 接待员《填写连接对象申请表》通过URT 发给客服部主数据维护负责人：N\A40客服部 主数据维护 员核实并创建连接对象信息；ES55如有核实连接对象存在 则不需创建；45客服部 主数据维护 员将新增的连接对象通过URT提交给 设备管理员；N\A呼叫中心 座席员/ 营业厅 接待员判断房产是否存在，如房产存在，转步骤四：如房产不存在，则转步骤匹：N\A50呼叫中心 座席员/ 营业厅 接待员创建零散接驳工单；CICO转XXX零散接驳业务流 程； 60施工部门 内勤整理主数据通过URT传至主数据小 组；N\A70客服部 主数据维护 员核实并创建相关的主数据；YXCCS370核实信息：连接对象； 创建信息：房产、安装；75客服部 主数据维护 员新增地址码编号，并批量创建技术 主数据；YXCCS370需 先 在 YXCCS231/YXCCS232/YX CCS234/YXCCS236 维护 自定义表和辅助表；80呼叫中心 座席员/ 营业厅 接待员创建户内零散置换工单；CIC0IW31转到XXX零散置换业务 流程；90施工部门 内勤整理主数据通过URT传至主数据小 组；N\A100客服部 主数据维护 员核实并创建相关主数据；YXCCS370核实信息：连接对象、 房产、安装；新装创建信息：房产、 表计、表计位置、燃气 设备（合同帐广、表计位 置表）;增装创建：燃气设备- 热水器。
