做好一名客户经理.ppt

HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTDHuawei Confidential Security Level:￿ ￿英文标题:40-47pt 副标题:26-30pt字体颜色:反白内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题:35-47pt字体:黑体 副标题:24-28pt字体颜色:反白字体:细黑体做好一名客户经理做好一名客户经理工作体会汇报工作体会汇报2024/9/10HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色: R153 G0 B0内部使用字体￿:FrutigerNext LT Medium外部使用字体￿: Arial中文标题:30-32pt 颜色: R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录 (2-5级) :18pt 颜色:黑色内部使用字体￿:FrutigerNext LT Regular外部使用字体￿: Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。

仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.目录l华为公司的核心价值观华为公司的核心价值观l诚实守信诚实守信l团队精神团队精神l服务意识服务意识l做一个有爱心的人做一个有爱心的人l聪明与智慧聪明与智慧l改变命运的方法改变命运的方法l腹有诗书气自华腹有诗书气自华l有一种做事叫做人有一种做事叫做人Page 2HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色: R153 G0 B0内部使用字体￿:FrutigerNext LT Medium外部使用字体￿: Arial中文标题:30-32pt 颜色: R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录 (2-5级) :18pt 颜色:黑色内部使用字体￿:FrutigerNext LT Regular外部使用字体￿: Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.华为公司核心价值观华为公司核心价值观Page 3HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色: R153 G0 B0内部使用字体￿:FrutigerNext LT Medium外部使用字体￿: Arial中文标题:30-32pt 颜色: R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录 (2-5级) :18pt 颜色:黑色内部使用字体￿:FrutigerNext LT Regular外部使用字体￿: Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。

仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.华为公司核心价值观华为公司核心价值观￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿成就客户成就客户 客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户为客户提供有效服务，是我们工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就我们自己 艰苦奋斗艰苦奋斗 们没有任何稀缺的资源可以依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中，以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力我们坚持以奋斗者为本，使奋斗者得到合理的回报 自我批判自我批判 自我批判的目的是不断进步，不断改进，而不是自我否定只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展开放进取开放进取 为了更好地满足客户需求，我们积极进取、勇于开拓，坚持开放与创新任何先进的技术、产品、解决方案和业务管理，只有转化为商业成功才能产生价值我们坚持客户需求导向，并围绕客户需求持续创新 至诚守信至诚守信   我们只有内心坦荡诚恳，才能言出必行，信守承诺。

诚信是我们最重要的无形资产，华为坚持以诚信赢得客户 团队合作团队合作 胜则举杯相庆，败则拼死相救团队合作不仅是跨文化的群体协作精神，也是打破部门墙、提升流程效率的有力保障Page 4HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色: R153 G0 B0内部使用字体￿:FrutigerNext LT Medium外部使用字体￿: Arial中文标题:30-32pt 颜色: R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录 (2-5级) :18pt 颜色:黑色内部使用字体￿:FrutigerNext LT Regular外部使用字体￿: Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.诚信诚信l古有季布一诺千金，得黄金百斤，不如得季布的一个诺言古有季布一诺千金，得黄金百斤，不如得季布的一个诺言￿ ￿l海尔的故事海尔的故事l小胜靠智，大胜在德小胜靠智，大胜在德l树立自己的品牌树立自己的品牌Page 5HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色: R153 G0 B0内部使用字体￿:FrutigerNext LT Medium外部使用字体￿: Arial中文标题:30-32pt 颜色: R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录 (2-5级) :18pt 颜色:黑色内部使用字体￿:FrutigerNext LT Regular外部使用字体￿: Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。

仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.团队精神团队精神l团队精神的重要性，打破本位主义：团队精神的重要性，打破本位主义：￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿1、具备强烈的归属感、具备强烈的归属感￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿2、参与和分享、参与和分享￿￿￿￿￿￿￿￿ 3、尊重、尊重￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿4、信任、信任￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿5、协同合作、协同合作￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿6、完成团队赋予的使命、完成团队赋予的使命￿ ￿Page 6HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色: R153 G0 B0内部使用字体￿:FrutigerNext LT Medium外部使用字体￿: Arial中文标题:30-32pt 颜色: R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录 (2-5级) :18pt 颜色:黑色内部使用字体￿:FrutigerNext LT Regular外部使用字体￿: Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。

仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.服务意识服务意识l王永庆买米王永庆买米l好公司起源于服务好公司起源于服务￿￿￿￿￿￿￿￿Page 7HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色: R153 G0 B0内部使用字体￿:FrutigerNext LT Medium外部使用字体￿: Arial中文标题:30-32pt 颜色: R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录 (2-5级) :18pt 颜色:黑色内部使用字体￿:FrutigerNext LT Regular外部使用字体￿: Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.做一个有爱心的人做一个有爱心的人l常怀感恩心与欢喜心，你的心就能平静、安详常怀感恩心与欢喜心，你的心就能平静、安详￿ ￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿感恩我们的客户，喜欢、欣赏的眼光对待客户，感恩我们的对手，欣赏我们的敌人￿。

l水知道答案水知道答案l戒掉：贪、嗔、痴戒掉：贪、嗔、痴￿￿￿￿￿￿￿￿Page 8HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色: R153 G0 B0内部使用字体￿:FrutigerNext LT Medium外部使用字体￿: Arial中文标题:30-32pt 颜色: R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录 (2-5级) :18pt 颜色:黑色内部使用字体￿:FrutigerNext LT Regular外部使用字体￿: Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.聪明与智慧聪明与智慧聪明：聪明：脑筋灵敏，而为私欲固蔽，取舍或不正者，是聪明，聆音察言叫￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿“聪”，见貌辨色叫“明”，￿智慧：智慧：对于万事万理，真而且正之察照及决断，是为智慧l用真诚对待客户是智慧，永远不欺骗客户，耍小聪明是糊涂。

l融入团队，团结协作完成目标是智慧，看上家、盯下家是糊涂l用服务赢得客户是智慧，靠忽悠敷衍客户是小聪明l存好心、做好事是智慧，为小利，失大义是糊涂￿￿￿￿￿￿￿￿聪明乃是阴骘种，阴骘引人聪明路聪明乃是阴骘种，阴骘引人聪明路￿ ￿不信阴骘恃聪明，聪明反被聪明误不信阴骘恃聪明，聪明反被聪明误￿ ￿““人皆养子望聪明，我被聪明误一生人皆养子望聪明，我被聪明误一生￿ ￿宋宋•苏轼苏轼《《洗儿洗儿》》Page 9HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色: R153 G0 B0内部使用字体￿:FrutigerNext LT Medium外部使用字体￿: Arial中文标题:30-32pt 颜色: R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录 (2-5级) :18pt 颜色:黑色内部使用字体￿:FrutigerNext LT Regular外部使用字体￿: Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。

仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.改变命运的方法改变命运的方法l说法一：一命、二运、三风水、四积阴德、五读书说法一：一命、二运、三风水、四积阴德、五读书￿ ￿l说法二：三分在命运、七分靠打拼说法二：三分在命运、七分靠打拼l《《了凡四训了凡四训》》的故事的故事l天道酬勤：敬业、勤奋、诚实劳动、正道求财、爱心布施是成功之母天道酬勤：敬业、勤奋、诚实劳动、正道求财、爱心布施是成功之母￿￿￿￿￿￿￿￿Page 10HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色: R153 G0 B0内部使用字体￿:FrutigerNext LT Medium外部使用字体￿: Arial中文标题:30-32pt 颜色: R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录 (2-5级) :18pt 颜色:黑色内部使用字体￿:FrutigerNext LT Regular外部使用字体￿: Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。

仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.腹有诗书气自华腹有诗书气自华￿l时事新闻、政治、经济等基本知识时事新闻、政治、经济等基本知识l历史知识历史知识l地理知识地理知识l体育知识体育知识l传统文化知识、宗教知识等等传统文化知识、宗教知识等等l多与智者交，莫近愚痴人多与智者交，莫近愚痴人￿￿￿￿￿￿￿￿Page 11HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色: R153 G0 B0内部使用字体￿:FrutigerNext LT Medium外部使用字体￿: Arial中文标题:30-32pt 颜色: R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录 (2-5级) :18pt 颜色:黑色内部使用字体￿:FrutigerNext LT Regular外部使用字体￿: Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.有一种做事叫做人有一种做事叫做人￿l一、父母不孝，奉神无益l二、兄弟不和，交友无益l三、存心不善，风水无益l四、行止不端，读书无益l五、心高气傲，博学无益l六、做事乖张，聪明无益l七、时运不济，妄求无益l八、不惜元气，服药无益l九、妄取人财，布施无益l十、淫恶肆欲，阴鸷无益￿￿￿￿￿￿￿￿林则徐十无益林则徐十无益Page 12Thank 。