2022年汉堡店打工实习报告.doc

2022年汉堡店打工实习报告前言：实践出真知，随着教育的强度加大，大学生的人数每年都在递增，带来的社会就业压力也越来越大作为一名大三的学生，再过一年多也快要毕业了，由于现在工作不好找，于是想趁现在的机会去参加一些社会实践，为自己在将来的社会工作或学习增加些经验一、实习时间从年月日到年月日，做了为期一个月的实习二、实习地点在处于华容县老步行街最繁华的地段的德克士汉堡店实习，该地段人流量大，客源充足三、实习目的在大学课堂里学习了两年的专业知识之后，想通过实践来检验所学的理论知识，锻炼自己的与人交往、沟通和团队协作的能力，增加自己的社会实践经验四、实习内容开始时经理要求试工一天，工作____个小时试工期间，我被安排到大厅工作负责为客人送餐以及收拾客人用餐后留下的垃圾，工作重点是保持客人就餐环境的整洁，同时还必须兼顾厕所的卫生本以为这工作是不怎么费劲的，做够之后才知道，千万不可小看任何一份看似轻松的工作最难的是在中午就餐的高峰期，往往这个桌子还没收拾完，那边就有客人叫服务员怎么还不送餐忙完高峰期后，工作就相对轻松了很多，收拾好大厅的托盘，将地面拖干净，清理好厕所的卫生我的工作就完成了试用期结束后，还受到了经理的小小表扬，让我受宠若惊。

试用期结束后，经理将我调到了柜台做收银，最开始经理安排了师傅来带我，经过师傅的简单讲解之后我就上岗了，众所周知快餐店里讲究的就是一个字--快速度是他们一直强调的，顾客在进入5秒钟内要受到招呼;对每一位顾客的配餐要在____分钟内完成;每位顾客排队购买餐点的时间都应该在____分钟以内这些明确的数字标志着一旦穿上制服，站到柜台上，一切行动都必须是迅捷的，不能有半点拖沓在柜台站了两天之后，我发现自己还是做不到这样快节奏，于是向经理要求还是去了大厅这两天的生活让我感受到了工作的辛苦和赚钱的不容易，也明白了每个人都有他自己适合的岗位，而这往往和学历是无关的五、实习的总结短短一个月的社会实践，我更好的接触了这个社会，了解了这个社会我想通过这次实践，不管是在以后的学习或是工作中，我都能够更好的把握自己，掌握自己的重心实践是检验真理的唯一标准，在学校的时候，学习了很多理论知识，但大多只偏于理论而不重于实践，而学习最终的目的就是将理论运用于实践之中这个暑假里，我通过社会实践收获了很多在学校学不到的东西在德克士的一个月，综合自己所看到和接触到的，再结合自己所学的在这里为德克士的经营管理提上一些小小的建议。

1、明确目标市场，服务孩子德克士的消费人群基本上是____岁的孩子及其父母，因此可争对孩子的特性，来制定相应的营销策略比如说可以在店面门口摆放一些体积不大的玩具吸引小孩的目光，也可供他们玩乐;在店面装饰上也可根据孩子喜欢亲近自然的特性，摆放一些绿色植物，或一个小水缸，放养一些观赏鱼;在大厅里也可划分出一块亲子专区，以供孩子和其父母玩闹;在套餐配送时，可制定专门的家庭套餐，随套餐赠送一些小玩具，等等这些都可以吸引更多的孩子与其父母前来就餐2、细分市场，差异化服务由于德克士处于步行街的中间位置，周围大多是品牌服装专卖店，人流量大，而且消费水平参差不齐因为地理位置的原因，导致很多消费者将德克士作为了逛街累了后休息的地方，进入店内并不点餐或店很少量的餐饮，并且这类消费者通常在店内呆的时间较长怎样将这些潜在消费者转化为真正的消费者呢我觉得对于这类潜在消费者，店内服务员可提供主动服务，主动询问他们需要什么，大部分人会出于“面子”问题而选择点餐另外，这类顾客在点餐时大多会选择饮料，我觉得也可争对这种现象，在菜单上可增加一些有补充体力功能的饮料或一些小甜品3、多种促销方式，灵活运用(1)返现促销：对一次性消费达到一定程度的顾客，实行返还部分现金的方法。

2)折扣促销：采用一定的积分制，在顾客第一次消费时发放积分卡，以后每次消费凭卡积分，积分到一定程度，实行VIP政策，发放贵宾卡，消费凭卡打折3)捆绑促销：可向周围的专卖店发放一些现金券，再由专卖店转发给部分消费者，凭券抵部分现金同时也可联合周围的专卖店，由德克士向部分消费者发放专卖店的现金券4)组合促销：将食物以组合的形式推出，将一定的油炸食品与饮料相搭配，实行组合价格，当然组合价格优于单卖价格以上就是我经过一个月的实习结合自己的专业知识所总结出来的一些经验和建议经过一个月的实习，我学到了很多—团队合作精神、勤劳诚实、认真负责、追求完美的品质、注重细节的习惯，这些重要的影响今后会一直伴随着我，无论是在哪里的工作岗位工作这一个月内，我也明白了许多：人与人之间难免磕磕碰碰，在工作中，难以避免的会遇到难缠的顾客，也难免会受到上级批评指责面对这些问题关键还是在于自己，明确自己所处的位置，端正自己的心态经过这些事情也给我上了宝贵的一课因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的，也是我该学会的这一个月内，我也学到了很多像人际交往和待人处事的技巧。

在人与人的交往中，我看到了自身的价值人与人之间的交往是需要付出的，也不要吝啬你的付出如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友，同样你也能收获别人对你的付出对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作打工实践实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来但是我们在面对打工实践时，也要端正自己的态度打工只是一种磨练的过程对于结果，我们应该有这样的胸襟：不以成败论英雄，不一定非要用成功来作为自己的目标和要求大学只是个象牙塔，太单纯了所以当梦想照进现实之后，很多人都崩溃了所以我觉得这是一个给我锻炼的最佳机会每一位新人的到来，在这里都会经历一个相当困难的时期在这里，老员工会依仗自己的老资历对新员工呼来换去，我想到了放弃，可是很多人告诉我，现在的状态只是将来进入职场的一个缩影，所以，我必须坚持。

大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的时代已经过去，企业需要的也不是这样的人才大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道回到校园的我已经懂得了什么才叫自食其力，什么才叫社会的残酷了，在实践中更好的锻炼自己，我坚信自己能够得到更多的进步将这次的实习经历当做一个起点，我相信自己会在不断的努力下取得更好的成绩，只要自己积级努力，我坚信自己一定能够成功2022年汉堡店打工实习报告（二）为进一步丰富校园文化生活，弘扬中华汉语言文化，促进规范用字、规范书写，激发广大师生对汉字书写的兴趣，提高学生学习语文知识的积极性。

引导学生正确识记汉字，掌握汉字词的识记方法，提高规范使用汉字的意识和能力参考县级比赛活动要求，举办了此次常安一中____年汉字听写大赛 本次比赛内容以语文基础字词为主，包括各年级教材中涉及的相关词汇，以语文课本中出现过的字、词为主，以及四大名著经典文学著作为辅然后选取50道汉字听写题，按顺序由监考教师进行听写比赛，时限为____分钟本次活动在学校领导大力支持和全体师生的积极参与下，圆满落下帷幕现将比赛活动情况总结如下: 一、好的方面:师生积极准备，学生踊跃参与各班根据学校要求进行了班级初选，并在赛前根据比赛项目对参赛选手做了相应的指导训练参赛同学在比赛过程中态度端正，一丝不苟、认真作答，基本能做到书写行笔规范，卷面整洁，字迹工整从中体现了同学们对规范汉字书写的认识，对集体荣誉的重视，对民族文化的热爱二、存在的问题:在活动中我们也发现了一些问题第一，表现在汉字书写方面:丢笔画，合并笔画，笔画错误，使用别字，卷面勾画、涂抹等情况都多少存在第二，词语积累方面:我们同学的词汇量太少，大多数同学积累的内容仅限于课本，遇到课外的词汇就写不出来第三，对于四大名著词汇量掌握程度不是很好第四，由于举办此次活动时间比较仓促，学生准备不是很充分。

 三、几点建议以上问题的出现突显了我们语文教学中的疏漏，同时也为我们今后的语文教学提供了契机建议语文教师在今后的语文教学中，一要重视写字教学，引导学生细心观察汉字的结构、笔画等，掌握汉字的音形义，用多种方法帮助记忆汉字，正确书写，激发学生识字写字的兴趣，多加练习，提高书写正确率二要注重培养学生良好的书写习惯，严格要求，帮助学生养成规范书写、保持书面整洁的好习惯三要鼓励学生多进行课外阅读，课外阅读不仅能增加学生词汇量，还能提高学生的阅读理解能力，对语文学习来说是非常重要的四要对学有余力的同学提倡多认字、多识记，对所学生字加强组词练习，加大扩词量，不要局限于课文，并且结合词语意思记忆，避免同音不同字以上建议是给教师的建议，同时也是给学生的建议，希望同学们能通过本次活动，认识到自身存在的问题，今后更加重视汉字书写，多观察、多思考、多识记、多积累，不断提高语文素养第7页共7页。