健身会所会籍顾问销售话术.doc

健身会所会籍顾问销售话术销售1、行销话术? 体型:(正常):简单咨询和赞叹此后,先给对方一个表达的空间,找出切入话题1) 喜爱养护,介绍我们是由内而外的养护,专业的体适能测试.2) 喜爱锻练,先咨询锻练成效,再见告我们有专业的科学的指导,和体适能测试.体型(偏胖):从体型之外的其余方面下手,比方手饰服饰装修物.赞叹对方,着重对方的感觉,让对方来表达,找出适合的切入点.? 精神状态:(精神不振):咨询对方的工作压力能否很大(口气轻松)表达一下自已相同的工作压力,找出共同点;说出自已放松的门路(例举自已经验)(精神饱满):赞叹对方好的精神状态,并咨询养生之道,从养生之道进入健身话题.?言谈举止气质风采1)从口音来判断地区,拉近距离2)长相美赞叹对方美丽不美丽赞叹对方有心胸其余状况有个性有亲和力? 俱乐部相关的咨询:/?1)参加过俱乐部,假如对方曾参加健身俱乐部学性,和设备先进;,咨询他她对该对该俱乐部的见解,重申我们的专业性,科?2)假如对方未参加过任何健身俱乐部,重申我们体适能的可丈量性以及整体设备先进,以及教练的专业性.以教练的口气:讲平常锻练时也可能对自已造成损害(举例:经过跑步可增添心肺功能和大肌肉群,但假如你的心肺功能已经很好,但可能会额外增添膝盖的冲击力,造成运动损害)4)5)喜好运动:有不良喜好的,从自已的亲身体验感觉来指引对方由不良习惯惹起的副作用),把话题延长到健身上.进行适合的健身是能够有效的抵挡作用.6) 爱静不爱动,无不良喜好:在工作压力很大的状况下,能有时间静一静也是一种享受,一看您就是特别文雅的人,我们俱乐部就有瑜伽的项目,特别适合您.(我们也有阅读区),总之向客人描绘一种品尝,一种感觉.一种氛围.? 办公居住环境（1）高档写字楼:从赞叹对方的办公环境和品位,引申到我们俱乐部的的定位,找到共同点-----高品位（ 2）高档住所区:在小区内张贴大幅海报,重申在家也可做瑜伽\(经过一系列的活动,来增强我们与客户之间的交流).（ 3）交通工具第一咨询对方能否常常开车或坐车,而后最好的将自已的亲身感觉引出常坐车或开车惹起身体不适,比方造成腰背脊柱不适;告之如何来防止这些状况的发生.或教一些简单的瑜伽动作.其实我们平常有好多姿态(座姿)都是不正确的,会惹起好多问题,不过我们自已还不知道,因此我们平常应当多注意多锻练,引申到健身俱乐部的科学,专业的测试和锻练方法.(自称是教练赢得对方的信任).（4）服饰品位看服饰的品牌,质地和样式赞叹对方的服饰品位,聊聊服饰,表示对其品位的欣赏,产生共呜,引申我们的设备,环境,和服务也有相同的高品位.（ 5）客户对销售人员的态度1) 配合型放下资料,以备长久战之用2) 同中求异型其实健身房都是差不多的,就是服务和环境设备的差异.3) 异中求同每个俱乐部都有自已的特色,比方:我动会有专业健身操等,我们会供给更一般化的服务.4）逆反型把全部的主动权都留给对方（ 6）婚姻状况1) 未婚:重申会员的高品位,能够商谈交友等.2) 已婚:假若有幸于办公桌看到儿女的照片,对其适合的赞叹,邀请其爱人一起来参加.3、场景模拟1）办公室:您好,我是英派斯健身中心***,我们中心就是银座索菲特.是本市最高档最大的健身场所.今日我来就是专程邀请您来我们俱乐部的.看的出来你是相当有生活品尝的人,我这里有一张表格请您帮忙.做为一个高档健身场所,我们不过想知道像您这样的成功人士,一般都以什么样的方式休闲,能否参加运动,以便此后给您供给更好的服务.(开始填表)2）酒店:一A:先生你好,你是来济南出差仍是旅行的的啊?B:噢出差啊!A:近来必定比较累吧,有没有兴趣到我们哪放松一下锻练一下,B:你是哪的A:我是英派斯的,我们不单有香薰放松,而有还有一系列健身项目.二 A:先生你好,你是来济南出差仍是旅行的的啊?B:我是到济南旅行的.A:都去什么地方了,大明湖,趵突泉都去了没有.B:都去了,没存心思.A:建议您去一下千佛山吧,蛮养眼的.绿绿的山头,特别宽阔眼界.可是登山前您应当先健健身.活动一下筋骨B:嗯,也对你有好去向么.A:有啊,去英派斯看看吧,地方挺不错的.3）朋友介绍:**你好,我是**朋友,昨天打跟您联系过.不会耽搁您很长时间,**托我把他的问候转达给你听闻您最近的工作压力很大,想找一个环境放松一下.我为您带来了我们健身中心的图片资料,您先有个大概印象以为您能够先不做决定,先去我们中心体验一下,想做哪一种种类的卡不重要,最重要的是能使您真实体验到,我健身交友的目的.依据我的经验,您特别适合练瑜伽,我特地准备了一经CD/体验卡.您先感觉一下练瑜伽是如何的一种境界,这是在家里做和在健身场所做是一种不同感觉的.这样,我们商定好明日**点,您去我们哪体验一下,我在大堂等你4）高档住所小区.锁定人员：女性客户要旨：吸引有钱安闲的人群先期准备：1、先在小区内张贴大幅海报，海报内容：定与在几月几天在某某地方准备大型联宜会。

活动主题：相关健美方面的一个互动画面尽量优美2、小区内张贴大幅海报，内容：定与在几月改日在某某地方准备大型讲座讲座主题：在家也可做瑜珈开始：1、利用讲座先和大家进行当面瑜珈解说，而后在进行动作上的指导，（目的：除去陌生感，拉近距离）2、动作指导完成后，向前来咨询的人员留下我们的，讲若有健身的疑问可直接咨询我们，想认识更多或想让我们给他免费拟订健身方案，可填一下我们预先制定一个表格（姓名、、、身高等等）：而后，让他亲身到我们的俱乐部体验一下活动要点：教练员能否能挑起人们对此项运动的兴趣经过一些表格的填写，还可进行再次拜见5）车行:与车行老板A: 嗨,老板挺忙的?B:啊A:看你这里的高档车挺多的,买卖真不错,我从前是做刹车片的,信义的,听闻过吗?A:知道,知道挺出名的,此刻还做吗?A:我此刻在英派斯健身俱乐部,在银座索菲特.新开业的,来你这里发展会员,不介怀吧?假如你想去,我能够给你最优惠的价钱.B:这样啊,(面有不悦)A:你看你买卖做的这么大,品尝也蛮高的,其实我们就是针对像您这样的成功人士开放的服务,我这里有张登记表,是为会员设置个性化服务而做的,要不您方便的话帮我填一下吧?B:我看看.A公司新开业有免费体验卡,我这只有一张,,今天也没有带,改天我给您送过来吧,您有空到我们哪里看看,服务都是一流的.B喔填完了A:感谢,给我张名片行吗,这是我的.B:好A感谢啊,我来这里送卡从前会先打给你的.6）与车主(A行销人员B车行老板C车主)A老板您好,是我.卡给您送过来了,等下一起去吧B好A那是您的客户啊?B是,你跟他聊去吧!A感谢,回头去我哪我请你品茶.A先生,你好.养护车吧,这车真美丽!C:啊A我也是爱车族呢,惋惜没钱买车,先生在哪里工作啊C高新区A是吗,高新区有好几个会员呢,喔我是英派斯健身俱乐部的,一看您就是高品尝的人.C:在哪里啊?A:银座,只需你想到的健身方式,我们那边都有.恰好新开业,我们在搞活动,有兴趣的话我帮您填张登记表吧,你说我来填就行.A这些都是为会员供给个性化服务准备的,喔,对了我名片先生能够留下联系方式吗.什么时侯有空到我们那边看看吧,我请喝咖啡.B好,..A那先不耽搁您了,我回头给你来!3、拒绝话术? 状况一:已有其余娱乐方式1)、除健身之外的娱乐方式,您还有没有兴趣参加其余的健身俱乐部啊?A答:想B答:不想答B:其实健身能够更全面的,提升您的精神状态,身体各方面的素质等.2)、以健身为娱乐方式(已有其余俱乐部的卡):当前像您有前卫健身意识的人还真不多去啊仍是和朋友一起啊?,您平常健身是一个A 答:一个人答A:一个人去啊,和朋友一起多高兴啊.(而后聆听,留下联系方式)? 状况二:价钱高1)您看健康是生命的本钱,人人都讲送礼不如送健康.人生中只有两样半东西属于自已的,第一:健康第二:是学到的知识,那一半花出去的钱.2)让对方感觉物超所值,6000平方米的面积代表更多的健身器材和服务,并且全国英派斯有连锁店17家,整个英派斯都为您服务.第三:您能找到在泺源大街有60多个车位的泊车场吗?并且您看假如您花3000多元,每日来健身,有一个健康的体魄,其实每日只花十多块钱,您就能获得一年的健康,是吧?? 状况三:迟延、不给联系方式其实向您要联系方式,我们并没其他意思,我们不会打搅您的,不过想认识一下像您这样成功的人士的需求,以便给您供给更全面的报务.(假如他实在不合作,就把我们的联系方式留下,讲此后您假如想健身的话,随时和我联系就能够)? 状况四:没时间(先要理解,先要以身自述,讲出自已没时间的难处)我们能够依据您的时间和详细状况,为您量身订做一套最适合您的健身计划,我们全天营业恭候您的到来.Q：“我太瘦了，想增肥能够吗？”A ：“没问题，您在锻炼过程中能够以力量锻炼为主配合适合的饮食，可是，锻炼的成效是增肌，而不是增肥，事实上，经过锻炼您能够增添骨密度增强肌肉进而达到您强身的目的。

Q：“你看我跳什么操比较适合？”A：“您平常比较喜爱静点仍是动点，假如您喜爱静一点，我能够建议您选择瑜伽或是球操，假如您比较喜爱动感点的，我建议您选择踏板或是有氧拉丁并且我们的课程有难度和强度分级，您能够依据您的水平选择适合的课程Q：“我有时需要出差，我的卡怎么办呢？”A：“您能够提早和我说一声，我帮您填写一份会籍缓期表，往常状况下，一般会员卡能够免费缓期两个月，但每次缓期时间在一周以上（假如累计停卡需要收取必定的花费）”Q：“你们准备招多少会员？”A：“第一年我们计划大概两千多名Q：“这么多啊？人太多了，会不会太挤啊？”A ：“这您放心了，我们的有氧和力量器材数目有两百多件，能够同时容纳快要三百名会员，并且我们的淋浴头和换衣箱的数目也足够多，集体有氧操课程也能够依据会员的要求增添课时，并且我们的三个操房能够同时开课也能够分流好多的会员Q：“我喜爱寂静点，人多了太闹”A：“哦，。