浅谈优秀企业有哪些必备的成功特征
3页1、摘要:优秀的企业既是集权又是分权的。像我们所说的,在大部分情况下,他们把权力下放到车间和产品开发部门。另一方面,对于少数他们看重的核心标准;清华总裁研修班; 价值驱动IBM的托马斯.沃森说:“一个组织的基本哲学思想对组织的作用比技术资源、经济资源、组织机构、创新和抓住时机的作用更大。”麦当劳的雷.克劳克(Raykroc)定期拜访各连锁店,用公司一贯的标准质量、服务、清洁和价格来衡量各连锁店的好坏。 不离本行 强生公司的前任主席伯特.约翰逊说:“不要接下你不知如何*作的生意。”或者像宝洁公司的前任执地总裁爱德华.哈尼斯(Edward.C.Harness)说的那样:“我们公司从未离开过本行,我们尽量避免成为一个综合体。”除了几个例外,优秀公司的产品几乎都沿他们所熟知的方面扩展,很少进入他们未知的领域。 精兵简政 我们考察的公司大多数是大型企业,这些企业没有一家实行复杂的矩阵结构,一些企业曾经采用过这种结构形式,但现在已经放弃。优秀企业中的组织形式和系统简单明了。上层管理人员尤其的少;不到100个幕僚人员的企业经营数百亿美元的生意,这种情况经常可以见到。 宽严并济 优秀的企业既是集权又是分权
2、的。像我们所说的,在大部分情况下,他们把权力下放到车间和产品开发部门。另一方面,对于少数他们看重的核心标准,这些公司又是极端地集权,公司高层牢牢地把握着这些权力。3M公司由于照顾到产品斗士因而组织比较混乱,然而,一个分析家指出:“对公司基本信念的信仰,他们比被极端政治派别洗过脑的狂热分子还狂热。”在Digital公司,这种混乱情况更明显,以致一个经理人员抱怨说:“很少有人知道他的上司是谁。”但是,外面的人很难想象,该公司上下员工一直严格地坚持着要使顾客依赖的信条。 崇尚行动 虽然这些优秀的企业在决策过程中可能会进行分析,但是,他们不会被那些现象所麻痹(像许多其他的公司一样)。在许多这样的公司里,标准的操作程序是:先做,再修改,然后再尝试。举个例子,一位Digital公司的高级经理人员说:“当碰到大问题时,我们就把10个资深人员集中到一间办公室里,然后关上一周。当他们提出答案后,我们马上就执行。”此外,公司非常重视实验。他们不是让250个工程师和市场人员孤立地在新产品上干上15个月,而是以525人为一组,在几周时间带着一些并不昂贵的样品在顾客中验证关于产品的想法。令人惊奇的是,每个优秀的
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