超市人事管理制度.doc

1、超市人事管理制度篇一：超市员工规章制度超市员工规章制度 员工行为规范一、打卡1、所有员工必须遵守上下班打卡或者签到点名制度2、员工上班时，应换好工作服再打卡3、员工下班时，应先打卡再换工作服4、员工必须亲自打卡，不允许互相打卡，如有发现者，第一次予以口头警告，并罚款10元；第二次予以书面警告，并罚款20元；第三次予以辞退；5、上班和下班未打卡，次日未经主管签字者，没漏打一次，口头警告，罚款5元，当月累计三次者，以书面警告，并罚款10元；6、如卡机出现故障时，需由值班店长签字方可生效。二、员工注意事项1、公司原则上不聘用员工的近亲（如配偶、父母、兄弟姐妹）：同单位员工不得谈恋爱；2、员工是公司的财富，公司将根据工作需要和员工具体情况决定员工必须的培训课程，包括上岗前的培训，平时非工作时间安排的培训；3、员工本人要求调动部门、工种的，应首先向所在的部门负责人提出申请，而不应直接与其他部门接洽；4、爱护公司财产，保养、管理好归自己使用的各类用品和设备，不允许将公司的设备、工具、物品等公司财产用于个人，不得私自转让他人使用。5、对公司的快讯，不得私自挪用，不得乱涂、乱画、乱丢；公司赠品应当视同

2、商品，不得私自挪用或不按规定擅自赠送；6、每个员工都应妥善保管公司交给的任何场所的钥匙，不得擅自复制，不得借给他人；遗失钥匙，应立即报告直接主管或人事部，公司分发的制服和其他物品，离职时同钥匙一起交还给人事部；除正常损耗外，损毁费用将由员工支付；7、员工号牌如遗失，应及时通知人事部，人事部将补发号牌，并收取补证费用5元，号牌必须佩戴于左胸前；8、员工应避免携带大量现金和贵重物品上班；不得携带私人物品进卖场，所有私人物品必须存放在公司规定的更衣柜里，并需自付保管责任；9、员工如发现内盗，可直接向店值班或防损部（主管及内保）报告，如情况属实，将给予该员工500元奖金，对偷窃员工公司将扣除全月工资及奖金，并将所盗物品以十倍价格购买，并在该员工档案上记录备案，对举报者公司将做到绝对保密；10、员工在公司场所（包括卖场）内拾到物品，或收到由顾客交来的拾到物品时，须立即给予部门主管，由部门主管转交防损部并记录在案，同时广播通知失主；若失主向员工询问遗失物品时可指示失主去防损部查询。所有遗失的物品将由保安部保存，并由保安部负责处理；员工若有任何隐藏失物不报的行为将按偷窃行为处理；11、对主管工作安排

3、不得顶或故意违抗；12、员工必须严格遵守公司规定的作息时间，不得迟到、早退，上班时不得随意串岗、离岗，有事离开须向主管报告；不得与同事嬉戏打闹，与顾客发生争吵：员工下班后或休假期间。不得无故在公司逗留。禁止在公司场所内酗酒、赌博；13、随时维持卖场商品、或加几个包干区的清洁；14、不准在卖场内吃食品，喝饮料，动用或使用卖场内的商品；15、员工（促销员和厂家进店人员）购物时，必须在早班下班后才能购物，不准在工作时间购物或将所购商品存放于服务台，员工不得私自扣留畅销商品；16、快下班时不要催促顾客，不可有任何准备下班的动作，不要在顾客面前表现出一副急躁不安，走来走去的样子，要以愉快的心情欢送顾客。违纪处罚标准一、 一般过失（A类过失 每次处罚25元）（一般过失给予员工口头警告，并要求员工在过失单上签字确认后，存入人事档案）1、 上班穿无带凉鞋，靴子；2、 个人卫生不佳，工作服上有明显污迹或不整齐；3、 员工指甲过长或指甲里特别脏（个别指甲留长也不允许）；4、 留怪发型，头发凌乱；5、 男员工头发过耳，女员工头发过肩没有梳起；6、 吃饭超过规定时间10分钟以内，没有按时返回工作岗位；7、 上

4、班时间未按要求佩戴工牌；8、 随地吐痰，当众挖鼻孔，掏耳朵；9、 男员工戴奇异饰物；10、生鲜部员工戴戒指，涂指甲油；11、当众嚼口香糖；12、当月迟到或早退一次按规定，晚到5分钟以内为迟到，30分钟以上为旷工二、轻度过失（B类过失 小过510次）（按照规定填写过失单，并处以20元或以上罚款，存入人事档案）1、 当月累计迟到、早退两次（含两次）。2、 代人打卡（或请人代打卡）。3、 在卖场换装，整理衣物，梳头化妆，照镜子。4、 站姿不佳，身体松懈懒散，东歪西靠。5、 吃饭超过规定时间10分钟以上，30分钟以内。6、 工作时间会友。7、 上班时间结伴上厕所。8、 没有按时完成上货，清理、整理仓库。9、 两次以上（含两次），被口头警告工作不改的。10、营业时间在卖场并排勾肩搭背、行走聊天、嘲笑打闹。11、1月内有两次一般过失口头警告者。三、重度过失（C类过失 大过扣2050元）（按照规定填写过失单，情节严重者扣除相应奖金，计入人事档案）1、 在卖场聊天，工作时间打瞌睡、睡觉；2、 在卖场里仍递商品；3、 旷工1天以上（含1天）；4、 吃饭时间超过规定时间半小时以上，没有按时返回工作岗位；5

5、、 工作时间擅自离工作岗位、串岗；6、 未经批准私自调班；7、 在卖场、库房、更衣室等禁止吸烟的地方的地方吸烟；8、 工作时间在卖场大声喧哗、叫骂、追逐打闹；9、 盘点中出现人为重大纰漏的；10、在卖场内评论商品的进货渠道、进价、制作过程、质量问题等11、无论什么原因，于顾客发生争执的；12、在工作期间使用粗俗、污秽、漫骂等有损个人形象、企业形象语言；13、工作期间饮酒或酒后上岗的；14、工作时间在办公室区大声喧哗、争吵唱歌吃零食，影响办公秩序；15、丢失重要单据；16、故意隐瞒事实，弄虚作假，造成重大损失或恶劣影响的；17、经核实使用虚假病假条；18、违反工作程序；19、擅自改变商品价格；20、没有按照采购部的商品清单订货；21擅自改动商品陈列排面；22、一个月内迟到、早退累计五次以上（含五次），并扣除当月奖金；23、传播内容失实的小道消息，制造谣言（扣除全部奖金）；24、一个月内两次轻度记录，扣除当月奖金；25、主管级以上人员决策失误，影响企业形象和销售业绩（扣除当月奖金）；四、严重过失（D类过失）（犯有严重过失者经查实后一律予以除名，并根据情况处以罚款，情节特别严重者移送司法机关

6、处理）1、 索贿受贿，贪污盗窃，吃拿卡要；2、 故意毁坏商品及公司财产；3、 私自将超市商品拿出超市；4、 拒不执行上级指示，不服从工作安排；5、 越权行使造成严重后果的；6、 款共三天以上（含三天）；7、 收银员私拿、留存或代他人留存营业款及结账时少收或不收款；8、 泄露公司机密的；9、 打骂顾客，造成不好影响的；10、严重失职、渎职，给公司造成重大经济损失或造成严重后果的；11、未经允许私自将公司机密文件、规章制度等带出公司；12、传播小道消息，造成恶劣影响的；13、触犯国家刑事；14半年内犯有两次（含两次）重度过失本员工违纪处罚未尽事宜，以公司相应规章制度为准篇二：每天超市员工管理制度每天超市员工管理制度一、 员工签到及请假规定：1、 员工早上需提前15分钟到岗签到，其余时间需提前5分钟到岗。如果有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人，由部门领导人通知店长，否则按迟到处理，迟到5分钟内罚款5元，10分钟内罚款10元迟到30分钟以上者按旷工半天处理。旷工半天，免当日全部工资或辞退，旷工一天，免两天工资或辞退。2、 员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签到本上。

7、病假超过3天的，须向总经理请假批准。3、 员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上者，须直接向总经理请假批准。4、 员工不得早退，早退5分钟以内罚款5元，10分钟以内罚款10元早退30分钟以上者按旷工半天处理。二、 员工工作时间及休假的规定：1、 员工实行倒班制，工作未干完的情况下，需干完工作后方可下班，否则按旷工半天处理。如遇促销活动、收货或盘点等特殊情况需要加班时，必须服从领导安排，不服从安排的将予以辞退。2、 员工每月休假2天，每超过一天免去当月奖金的二分之一，无奖金的免去天的工资。三、 防损防盗的规定：1、 员工必须在指定地点更换衣服。任何员工不得将私人物品带入超市，也不得将超市内商品私自拿出超市，否则按偷盗处理。2、 员工使用更衣箱需领导指定，任何人不得私自更换。任何人不得在更衣箱内存放店内商品中，如有特殊情况需要存在的，须由店长批准，否则按偷盗处理。3、 员工平时出入超市一律走出口，并主动向划票人员出视购物小票及随身物品。4、 员工在工作中由于过失造成商品损坏的，须照价赔偿，故意损坏商品的须按商品的10倍赔偿并予以辞退。5、 员工如有偷盗商品的

8、，按商品价值的100倍以上罚款或移交公安机关处理。6、 员工在工作中，需加强店内防盗工作。如本组商品盘点超过千分之将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失，直到补齐为止。注：各组员工都该列出本组内易丢失的物品，每天清点并与库存进行核对，发现问题及时向店长反映。7、 员工在超市吃喝商品的一律按偷盗处理。四、 员工在工作中的注意事项及规定：1、 员工在工作时间内一律不得接打私人电话，如有特殊情况需经领导批准到办公室内接打。2、 员工在工作时间内不得购物，购物一律在下班后方可，晚上可在下班前10分钟内购物。员工购物一律到指定收款台交款。3、 员工不得在超市内坐着工作或休息。4、 员工不得在超市及库房内吸烟看书报。5、 员工不得空岗，如有事需要出超市需通知相关领导并在门口做好登记。6、 员工不得在工作时间内吃饭或休息，如有特殊情况须经店长批准后方可。7、 员工在超市及库房内不得扎堆聊天。在卖场内不得揣兜抱胸，不得依靠货架。8、 员工在工作中不得接待亲友会客长谈。9、 员工的私人物品一律放在更衣室内或店长指定地点。10、 员工不得结伴上厕所。以上规定如有违反处于2050元以上罚款，情节严重的将予以辞退。11、 员工之间必须搞好团结，不得打架骂人，有事须向领导反映处理。打架骂人的一律予以辞退并免开当月工资。五、 关于服务的规定：1、 公司视供货商及顾客为上帝，员工必须尊重供货商及顾客。如有与其打架的一律予以辞退并免开当月工资。2、 任何员工在工作中必须做好对顾客的周到服务，对顾客提出的问题必须耐心解答，不准说不知道或不清楚。3、 看到顾客手拿商品时须主动给顾客拿购物筐或购物车，帮助顾客。4、 我们的原则是顾客永远是对的，员工如果被顾客投诉，一律将受到处罚或予以辞退。篇三：超市员工基本管理规章制度商场超市员工管理规章制度为适应公司全方位规范现代科学管理，保障公司在市场竞争中稳步的发展，结合公司的实际情况和要求，走程序化、标准化、规范化的科学管理方法。让公司的每位员工树立爱岗敬业的道德风范。特制定以下员工管理规章制度:1、遵守职业道德、主动、热情、周到

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