您所在位置：网站首页 > 商业/管理/HR > 管理学资料鱼骨图分析法案例

鱼骨图分析法案例

15页

卖家[上传人]：小**

文档编号：90836540

上传时间：2019-06-19

文档格式：PPT

文档大小：811KB

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

12 金贝

/ 15 举报版权申诉马上下载

文本预览

下载提示

常见问题

鱼骨图分析法,鱼骨图(Cause & Effect/Fishbone Diagram),鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“因果图”。,编辑一、鱼骨图定义,鱼骨图定义,问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形。因其形状如鱼骨，又叫鱼骨图。它是一种透过现象看本质的分析方法。,鱼骨图的类型,整理问题型鱼骨图各要素与特性值间不存在因果关系，而是结构构成关系。原因型鱼骨图特性值通常以“为什么”来写对策型鱼骨图特性值通常以“如何提高/改善”来写,举例：整理型鱼骨图,员工培训,培训计划制定,培训计划实施,培训监督,结果跟踪,效果评估,举例：原因型鱼骨图,举例：对策型鱼骨图,控制火源,清除燃烧介质,增加防火设施,完善管理,A、按头脑风暴分别对各层别类别找出的所有可能原因（因素），进行各要素的归类、整理，明确其从属、层次因果关系。 B、现场作业一般从“人机料法环”着手,管理类问题一般从“人事时地物” 层别，应视具体情况决定； C、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。 D、大-中-小要因间，存在直接的因果逻辑关系。,鱼骨图制作步骤,A、填写鱼头（按为什么不好的方式描述），画出主骨 B、画出大骨，填写大要因 C、画出中骨、小骨，填写中小要因 D、用特殊符号标识重要因素,举例：原因型鱼骨图,举例：对策型鱼骨图,控制火源,清除燃烧介质,增加防火设施,完善管理,举例：针对原因的“行动对策计划”（初步）,牛羊害的原因,防牛羊害的对策,清除草,改善防护条件,增加防护设施,加强公关与考核,针对原因的“行动对策计划”（初步）,我们永远没有最好只有更好,

《鱼骨图分析法案例》由会员小**分享，可在线阅读，更多相关《鱼骨图分析法案例》请在金锄头文库上搜索。

点击阅读更多内容

TA的资源