职业经理人的高效管理沟通
62页1、:提供企业实用培训课程包括生产管理,采购物流,人力资源,行政文秘,国际贸易,营销管理等.咨询热线:4006364168,职业经理人高效管理沟通,:提供企业实用培训课程包括生产管理,采购物流,人力资源,行政文秘,国际贸易,营销管理等.咨询热线:4006364168,问题一: “不会拍马屁的人不能成为职业经理人”,此话正确与否?,:提供企业实用培训课程包括生产管理,采购物流,人力资源,行政文秘,国际贸易,营销管理等.咨询热线:4006364168,问题一的启发, “拍马屁”即是向上沟通,若一个人连向 上沟通都学不会,更不可能向左右沟通 和向下沟通。 所以,不会“拍马屁”的人不可能成为一 名优秀的职业经理人。 “拍马屁”是处理人际关系沟通的最高技 巧之一。,:提供企业实用培训课程包括生产管理,采购物流,人力资源,行政文秘,国际贸易,营销管理等.咨询热线:4006364168,人际关系沟通能力重要还是其它能力重要?,问题二:,:提供企业实用培训课程包括生产管理,采购物流,人力资源,行政文秘,国际贸易,营销管理等.咨询热线:4006364168,良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达8
2、5%以上 针对10000人的记录进行分析,成功的因素中85%决定于人际关系,而知识、技术、经验只占15% 某年度某地区被解雇的4000人中,不称职的占10%,人际关系不好者则占90% 根据5年的跟踪调查,人际关系好的人平均年薪比优等生高15%,比劣等生高33%,:提供企业实用培训课程包括生产管理,采购物流,人力资源,行政文秘,国际贸易,营销管理等.咨询热线:4006364168,成功的障碍,观念不对职业经理人正确的观念和心态 努力不够(努力把工作做完),大家IQ、EQ差不多。 方法不对(用心把工作做好),为什么东西卖不出去? 反应太慢 要掌握创造了解趋势 福德不够 要付出、服务,不要太聪明,太厉害。,:提供企业实用培训课程包括生产管理,采购物流,人力资源,行政文秘,国际贸易,营销管理等.咨询热线:4006364168,一个人是否能成功?,“有关系一切好办” “没关系一切照办”,要看他的人脉是否丰沛,及与人相处时的人际关系是否运作良好。 人缘是建人脉的基础。,:提供企业实用培训课程包括生产管理,采购物流,人力资源,行政文秘,国际贸易,营销管理等.咨询热线:4006364168,用智障的脸
3、对别人,认识自我情绪的能力 妥善管理自己情绪的能力 了解别人情绪的能力 自我启发和激励的能力 人际关系互动管理能力,EQ的五大定义,:提供企业实用培训课程包括生产管理,采购物流,人力资源,行政文秘,国际贸易,营销管理等.咨询热线:4006364168,21世纪出人头地的方法,让人提拔和栽培 让人拥戴和推举 拥有成功的条件和智慧 复制成功人士的智慧,去创造 向成功人士追随和学习,:提供企业实用培训课程包括生产管理,采购物流,人力资源,行政文秘,国际贸易,营销管理等.咨询热线:4006364168,人际关系简单十个字:脸笑,嘴甜,腰软,热情,仪表。,背景:上一代(过去)建立的关系。 人脉:见面开始建立的,来一个识一个,现在建立的关系。 能力:迷者师道,智者自通,学会与人沟通,争取师道。 人缘:做人基本态度,看见人会笑。让人看起来喜欢的感觉,敬人者人皆敬之。,成功的四张王牌,:提供企业实用培训课程包括生产管理,采购物流,人力资源,行政文秘,国际贸易,营销管理等.咨询热线:4006364168,企业经营人际关系四张王牌,品质:品牌品味(跟人关系大) 成本:不值得就觉得贵,值得就觉得不贵。 创新
4、:使产品有生命,为顾客需求,与顾客关系越多越好。 服务:为人服务是人际关系,让别人认同。,:提供企业实用培训课程包括生产管理,采购物流,人力资源,行政文秘,国际贸易,营销管理等.咨询热线:4006364168,(智慧不够,体力不足,能力不行,时间不充裕),不喜欢主动求人 不擅于拒绝别人 不能充分表达自我 不愿对别人表达情绪,人际关系不好是:,:提供企业实用培训课程包括生产管理,采购物流,人力资源,行政文秘,国际贸易,营销管理等.咨询热线:4006364168,与人相处:,了解别人是群我之道 宽容别人是和睦之道 接纳别人是体谅之道 关怀别人是友爱之道,:提供企业实用培训课程包括生产管理,采购物流,人力资源,行政文秘,国际贸易,营销管理等.咨询热线:4006364168,与人相处法则:,尊重个别差异 了解对方需求 懂得激励别人 积极做人处事 保持参与互动,人际关系的和谐:,凡事从自己做起反省 凡事替别人着想宽容 凡是都有感恩之心惜缘 凡事都想帮助别人服务,:提供企业实用培训课程包括生产管理,采购物流,人力资源,行政文秘,国际贸易,营销管理等.咨询热线:4006364168,良好沟通的原则,
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